曹俊
内蒙古自治区乌兰察布市烟草专卖局(公司)
前言：行业提出推进“全员、全过程、全方位”精益管理落地生根就是要把国家局提出的“三全”精益管理作为管理的基础性、方向性任务，从全员、流程和业务入手破题推动“三全”精益管理落地落实。
关键词：精益管理 全员 改善 模式 研究应用
一、现状分析
高质量发展需要。一是发展瓶颈不断显现。二是经营管理效率不高。三是客户需求多样化。在行业迈入“十四五”之际，企业运行高质量发展迫切需要一套适合本单位运行的精益管理新模式，以此不断提升运行效率、提高运行质量。
企业精益管理需要。一是员工认识度广泛不高，处于被动参与阶段，参与精益改善积极性不高。二是重理论，轻实践，付诸于实践不足，缺乏系统运行。三是上热中温下冷，基层接触精益理论实践较为单一，未正式推行。四是缺乏系统的人才培养机制，单兵作战，人员均未经过系统培训。五是激励渠道打通不足，在激励机制、人才培养方面力度不足。
总之，构建一套适合本企业精益管理模式是提升企业核心竞争力和企业高质量发展的迫切需要。
二、制定对策
企业的核心价值在于顾客和各相关方的利益，以满足顾客和各相关方需求。这也是企业价值的体现和努力的方向，行业责任文化提出肩负的“八大使命”就是企业核心价值的追求，应融入企业的文化和管理中，同时也应将精益管理上升到企业的战略层面。
行业提出的精益管理思想就是要以精益求精、反对浪费为主要出发点，构建“人人讲精益，事事讲精益”氛围。
（一）搭建精益管理体系
一是建立精益管理组织机构。搭建精益管理领导小组—精益管理办公室—联动推进小组三层精益管理体系。二是制定精益管理推进方案，明确工作重点，列出主要任务，突出实施办法路径，明确时间路线，根据企业当前实际，全面推进精益管理工作。
（二）明确精益改善载体
进一步将精益改善载体细化明确，突出精益改善的目标性、针对性，将名目繁多的精益改善载体进行分类，明确归口管理部门，并对每种载体的提报、审批、实施、结题、验收明确，各类精益改善载体分类明细表（如图）
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（三）精益改善实施流程
以质量管理体系建设为契机，进行流程梳理，将精益改善的问题来源，实施步骤，结果反馈进行进一步梳理优化，保证了精益改善的可操作、可复制、可推广。“四维”指精益改善立题的四个维度，分别为自主立题、对标立题、诊断立题、创新立题。“六步”指实施的步骤，分为提出、实施、总结、奖励、优化、提高。
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具体的步骤是：一是自主立题，主要是指员工在日常工作中发现的问题经过部门提案和审核或者是提出合理化建议，进一步实施取得良好工作成效的精益小改善，列为部门“金点子”并予以在工作质量考核中加分奖励。二是对标立题和诊断立题，主要是指通过对标先进单位发现本单位的落后指标或者在全市系统范围内开展管理诊断基层行活动层层查找问题，进一步分析原因，形成课题，组成QC小组团队攻克并形成成果。三是科技项目立题。主要是指技术创新和管理创新形成项目，经过申报、发布、形成成果。
（四）精益改善激励机制
制定全市系统科技创新及管理办法，充分借鉴全区科技创新积分制管理办法，在员工绩效考核办法中月度设立“金点子”奖励，年度设立年度加分，对于成果产出进行奖金兑现并进行积分排名并建立精益人才库，进一步明确各类精益改善的激励奖励形式，不断地从物质奖励和精神奖励上调动员工精益改善的主动性和积极性。加强精益改善和创新成果的宣贯力度，在全员范围进行人人讲精益活动，营造全员精益工作氛围，并逐步形成市局（公司）精益改善文化，培养一批单位内部的精益师、QC能手、诊断之星、工匠之星等，强化人才保障，为企业高质量发展。
三、产生效果
W市公司将“全员改善、精益管理、创新驱动”作为永恒的发展主题，加强“实用性”科技创新项目和课题的研究，充分发挥科技创新在降本增效方面的作用释放科技创新发展的红利，推动了各项工作持续健康发展，取得了一定的成效。
（一）科技创新成果取得较好成绩。近年来，W市公司科技创新多个项目在区局（公司）立项，项目不断转化为科技成果应用，多项成果评为全区烟草行业科技创新成果并获奖，数篇论文获科技创新论文，申报多项实用新型专利。采取“走出去、引进来”方式，进一步扩大科技创新的应用宽度，积极引进QC小组活动成果并开展推广应用。
（二）企业管理创新能力进一步增强。W市公司通过创新促进工作流程优化，通过流程优化助推创新发展，以改善为载体，制度搭平台，精益凝聚共识，促进企业进一步建立科学有序的管理模式，企业管理及创新能力进一步增强，不断向着现代化管理迈进。
（三）精益改善氛围进一步浓厚。各项改善成果的应用进一步增强了员工的改善意识，由“要我改善”变为“我要改善”，精益改善活动的开展，调动了全员参与的积极性，激励政策的出台，为构建全市系统创新改善工作氛围提供了良好的制度支撑。
四、存在的问题
目前，精益管理的初步效应在本单位逐步显现，仍存在不少问题。
一是在全流程工作应用上缺乏一定广度，仍需要加大力度推行。
二是在精益管理深度不足，构建全方位精益管理仍需进一步深入挖掘。
五、结语
经过研究与应用，W市公司精益管理方面有较大提升，改善成果显现，企业管理水平进一步提升，改善氛围得到增强。W市公司“四维六步”全员精益改善模式为适应企业高质量发展有着积极的作用，值得深入研究并在更广的层面运行。
主要参考文献：
[1]程浩，2020年3月：精益商业思维。
[2]杨华，2018年9月：精益生产管理实战手册。
[3]文川 王凤兰，2017年5月：精益企业之TPM管理实战。