王娟
湖北工业大学
摘要：进入21世纪，我国人口老龄化问题越来越严重，传统养老面临的挑战越来越大，居家养老也问题丛生。虽然居家养老正成为我国养老模式中的一种新模式，但是研究发现居家养老效果不尽人意。为了提升城市社区居家养老服务的质量，本文对城市社区居家养老服务中的问题进行分研究，并提出了改进方案。
关键词：老龄化；城市社区；居家养老
我国政府面临的人口压力越来越大，一方面生育率逐渐走低，另一方面老龄化持续加剧。在双重人口压力下，传统养老受到了很大的冲击。为了解决传统养老模式带来的问题，各地相继推出居家养老模式，旨在提升养老的质量。但是，居家养老中的问题较多，制约了居家养老模式的发展，因此有必要对居家养老模式进行研究。
一、居家养老服务现状
（一）社区作用不到位
在居家养老体系中，社区作业应该被进一步凸显，在居家养老服务体系中，要求社区能够本着发展的眼光做好养老服务，在现有的体系下不断完善居家养老务社区服务体系，使得养老管理机制趋于玩啥，打造更多内容丰富，多姿多彩的服务活动，确保居家养老能够持续、稳定、健康进行下去。通过对现有调查数据进行研究，可以发现只有11.8%老年人对社区服务有所了解，可见社区的服务作用在居家养老中影响力较小，说明社区服务明显不到位。
（二）政府作用不到位
居家养老服务应被分类于公共服务之中，在公共服务中政府应该尽到更多义务。在居家养老体系中，政府发挥着政策制定作用和资金投入的作用，可以说政府在居家养老服务中扮演着十分重要的角色。为了确保当前居家养老服务能够切实满足养老要求，要求政府能够正确地找准角色定位，不断优化养老法律法规，进一步确保居家养老模式能够有序开展下去。调查过程中发现大部分老年人对于政府在养老中的作用认识不足，很多老年人将政府的作用仅仅定位于资金投入上，缺少其他方面的认识。
（三）专业化服务不到位
在居家养老服务体系中，缺少不了专业化服务内容，如果想要确保养老服务更加专业化，则需要打造专业化服务队伍，为实现专业化居家养老体系建设打下良好基础。在大部分城市中，很多社区都缺乏社会服务者，老年人很少能够接受到社会服务，这也是当前居家养老面临的新问题，只有极少部分老年人接受过社会服务。这从另一个方面说明，社会志愿者在居家养老中的参与度并不高，居家养老体系缺乏专业化的社会服务。
二、提升居家养老服务质量的路径
（一）提升政府支持力度
现阶段我国居家养老服务总体质量来看，虽然养老模式得到了创新，但是养老体制却缺乏一定的完善性，老年人口对于居家养老的认识不足，受益群体数量十分少。分析这些问题的原因可知，缺乏政府支持会严重影响到居家养老质量的提升。所以说对，居家养老服务缺少不了政府的支持，应该进一步将政府的作用发挥出来，使得居家养老服务中不足之处得到更合合理地改进。首先，需要对现行的居家养老服务体系进行优化，通过法律制度来保障老年人养老权益由于现阶段我国在养老法治建设上存在不足，所以导致养老体制缺乏法律制度的指导。其次，应该对居家养老服务机制进行优化，引导更多社会组织参与到居家养老服务之中，同时发挥出政府的主要作用，为居家养老创造更好的服务环境，使得社区、社会、政府三者能够更好地参与到体系建设中。最后，应该进一步将管理人员的作用发挥，提升管理人员与老年人间的联系，以确保老年人能够享受到更多养老服务。
通过这些举措不仅能够进一步实现居家养老服务质量提升的目标，同时还能够使得老年人了解到更多居家养老服务内容，也可以帮助管理者动态了解老年人养老需求。
（二）心理健康服务
在居家养老服务中，心理健康服务十分重要，想要完善服务内容则需要针对问题的难点进行突破，这也是居家养老服务质量提升的重要路径。现阶段，我国居家养老服务中面临的一个问题则是老年人心理健康问题，政府应该重视这一问题。在大多社区中，老年人心里孤独情况越来越严重，丧偶老年人比例逐年增长， 越来越多的老年人会出现严重的心理焦虑问题，甚至一部分老年人出现抑郁的清理，这说明了老年人心理健康问题十分凸显。居家养老旨在为老年人通过更多优质的服务，因此政府不能将问题过于偏向化，问题的重心不仅仅在家政、医疗等服务内容上，还包含了老年人心理疏导问题，应该开设一些心理咨询服务诊所，社区组织一些丰富多彩的活动，为老年人提供更多娱乐场所。此外，要求政府能够不断提升服务人员培训力度，使得服务人员掌握更多沟通技巧，使得更多人员能够参与到老年人心理健康疏导工作中。
（三）建设社会队伍
衡量居家养老服务质量的高低，离不开专业社会队伍的融入。社会队伍是居家养老服务中不可缺少的一部分。然而，现阶段我国居家养老服务队伍综合素养并不公安，社会服务人员专业水平低，而且服务队伍结构单一问题问题也和十分凸显，这对于居家养老质量的提升十分不利。所以，在不断优化居家养老体系时，需要吸引更多的社会服务人员参与到这些工作中。首先，在建设居家养老社会服务队伍时，需要制定奖励措施鼓励高校毕业生踊跃地参与到居家养老服务工作中，这不仅能够解决毕业生就业问题，而且可以提高养老服务质量。第二，应该构建社会服务管理体系。当前，社会服务培训模式与内容都很单一，适应不了老年人养老需求。一些人员缺乏护理、急救、保健等相关知识，所以应该在培训中使得这些人员这些方面的能力得到提升，主要将老年人需求作为培训的主要目标，在实际的培训工作中提升这些人员的专业素养，使的这些人员能够适应居家养老需求。最后，需要不断优化评估机制，科学地对服务人员进行评价，如果人员能够通过考核，在后期制定针对性的服务评价内容，使得这些服务能够被细化。
（四）整合社会资源
尽管在居家养老中政府占据着主导性的作用，不断政府的这种作业并未得到凸显，政府服务内容太过于单一，而且相关服务质量均达不到要求，满足不了老年人养老多样化的需求，间接导致了养老政策推行受到影响。所以，有必要建立一个主要由政府主导，同时需要其他部门配合的养老服务机制，进一步使得养老服务资源能够得到整合。首先，要求政府能够转变职能，逐渐向着监督角色过渡。要求政府能够阻止各方参与到养老服务之中。例如，组织一些社会组织积极参与到居家养老服务中来，调整盈利组织与非营利组织的比例，防止出现养老垄断问题。其次，要求政府能够积极倡导公众参与到居家养老服务中，使得参与者类型不断增加，鼓励社会志愿群体参与到志愿服务中，逐步实现整合资源的目标。此外，要求政府能够提供更多财政支持，组织社会机构加大资金投入，使得更多资金能够得到有效整合。
结束语
总而言之，养老问题是国家与社会发展面临的大问题，在居家养老中各类问题也不断凸显，所以要求政府与社会应参与到居家养老服务中去，为居家养老提供更多人力、物力支撑，确保每一个老年人都能够老有所依，切实解决国家养老问题。
参考文献:
[1]刘芳,王乐芝.城市社区居家养老服务的困境与对策研究[J].劳动保障世界,2019(23):32.
[2]孟磊,李雪.城市社区居家养老的问题与对策探析[J].农村经济与科技,2019,30(22):165-166.
[3]马俊娟,陈雪茹.社区居家养老服务存在的问题及对策研究[J].中外企业家,2017(36):119-121.
[4]赵智祎.我国城市社区居家养老存在的问题及对策探究[J].智富时代,2019(03):148.
[5]姚东东.社区居家养老服务存在的问题与对策[J].经贸实践,2018(18):74.