李晓彤
中国信息通信研究院 北京 100191
摘要：国内通信行业发展至今，已经取得了长足的长进，并且随之而来的便是通信市场内部竞争的加剧，由此使得各大通信企业日益关注自身工程质量，以便能够依托对质量工程的打造，为自身赢得外部市场信誉。该文将探讨通信工程项目的质量管理问题，为进一步完善通信工程提出有效的创新型方法。
关键词：通信工程项目；质量策划；质量管理
引 言
随着我国通信行业的发展，网络所覆盖的范围不断扩大，因此对通信行业提出了新的要求。只有提高质量，才能够带来其他方面的进步和发展。在这种形势下，项目发展的必然趋势就是要以质量为重心，所以关注通信工程项目的质量管理势在必行。
一、通信工程项目质量管理的重要性
通信工程项目是一种特殊产品，其性能、使用期限以及安全性等需要满足社会使用属性，通信工程项目质量控制的目标是使工程满足国家技术规范标准要求，保障系统的可靠性。通信工程项目需要经过招投标，具有较长的工期，投资比较大，通信工程产品也与其他产品存在区别，并非在固定的车间组织生产，也并非采取统一的检测手段，具有一定流动性与单件性，所以工程质量非常容易产生波动，一些管道工程、建筑工程等质量存在隐蔽性，不做好质量控制和检查，难以发现工程存在的问题，会埋下巨大的安全隐患，造成极大的损失。工程质量的优劣是对通信工程项目建设各个环节质量的综合反映，并非单一的质量检测就可以完成，还需要全体人员有良好的综合素质与较高的技术水平，各个部门、各道工序之间密切配合，保障通信工程项目质量是提高通信工程项目的社会效益与经济效益重要基础。
二、影响通信工程项目质量管理控制的因素
2.1 项目设备的安全因素。在进行通信设备的选择时，要严格依照各种设备的特征，严格把关质量。尤其是通信线路的建设时，必须验证机械设备的许可，关注设备的条件问题，才会保证设备的安全和质量。
2.2 项目的工作人员是否合理使用各项施工设备。也就是说，工作人员是否有运用这些设备的技术水平，这样才能够在正确使用的前提下，保证质量。
2.3 环境问题的控制因素。施工环境的变化会对项目质量产生不同的影响。因此，要重视施工环境，与此同时使用有效的手段来控制环境，在保证质量的前提下，促进通信项目的发展。
三、通信工程项目质量管理策略
3.1 明确项目质量管理目标
在确立质量管理目标的前提下，才能够进行质量管理工作。因此进行通信工程项目管理时，确定质量管理目标是第一步。
3.2 坚持质量管理原则，掌握控制因素
质量管理的基础是坚持质量管理原则，首先要坚持质量第一原则，由于通信工程项目与用户的利益息息相关，并且具有较长的使用周期，因此需要坚持质量第一原则。其次要坚持以人为核心，人作为项目施工主体，在项目中处于主导地位，管理人员以及施工人员的素养和道德，对项目质量有着较大影响，因此需要坚持以人为核心。再次要坚持预防为主，通信工程项目一旦出现质量问题，会造成巨大的资源浪费，也会影响项目建设进度，因此一定要坚持预防为主原则，避免出现质量问题。最后要遵守质量标准，质量标准是质量管理的标志，在进行通信工程项目质量管理时，一定要按照质量标准进行。
另外，要掌握质量管理控制因素，包括以下几个方面：一是人员因素，要提高质量管理人员的管理水平，使其能及时发现项目存在的问题，督促项目负责人解决，保障项目的顺利进行。要提高施工人员的施工技术，使其严格按照技术规程进行施工，有效避免由于操作失误致使出现项目质量问题。施工组织要重视对施工人员的培训与管理。二是材料因素，材料作为通信项目开展的基础，其质量与工程项目的质量息息相关，在选购材料时需要严格按照质量标准进行采购，避免劣质材料出现在施工现场，当材料入场后也要根据相关规定进行妥善管理，避免由于管理不当造成性能发生改变等问题。三是环境因素，由于通信项目施工时间比较长，会受到环境因素影响，因此，施工时要结合工程技术环境以及劳动环境进行合理控制。四是工艺方法，作为施工现场的技术指导，工艺方法也是保障通信工程项目质量的重要因素，科学技术的不断进步，要求施工工艺结合相应标准不断进行更新，保障施工的合理，推动通信工程项目的顺利开展。五是安全因素，也是质量管理的重要保障，做好施工安全管理，建立安全生产制度，配备安全设备，加强安全检查，为通信工程质量管理奠定坚实基础。
3.3 强化制度管理，明确责任
基于提升通信工程施工效度的考量，通信企业应当制定严格的责任制管理模式，同时强化不同部门间的沟通、协作，以便减少因部门之间发生推诿现象而影响工程施工进程的问题出现。如项目可行性分析、项目的立项审批、计划书的下达、通信项目的具体施工以及管理监督等等，需实现不同阶段任务的明确分工，构成相互监督、相互制约的一个项目管理体制。还有就是，通信企业应当针对不同部门在通信工程中所担负的职责，为其设定科学的操作流程要求，并制定具体的负责人，以此实现对工程施工效度的整体提升。
3.4 重视设计与工程施工过程的质量控制
通信工程项目具有单一性，简单来说就是受到工程功能、规模以及环境等因素影响，各个工程项目都不可能完全相同，因此设计工作具有多样性，在进行通信工程项目设计质量控制时需要重视以下几个方面：
一是保障方案合理，包括质量控制设计、技术规范执行、质量检查落实措施、安全体系建立、安全隐患预测、安全教育、文明施工措施、设备维护等等，施工方案需要体现其质量与效益，选择具有技术成熟、运行可靠、便于施工的方案。二是保障格式规范，图纸格式、图形比例、图线使用等都要符合国家图纸设计要求规定，设计文件需要准确清晰。三是保障数据准确，包括工程概括、投资规模、图纸标注、工程量计算、材料消耗量、各项成本统计等数据，所有图纸、表格相关数据要一致。通信工程项目的施工阶段是进行质量控制与管理的重要阶段，通信工程项目施工比较复杂，很多因素都会影响工程质量，因此需要加强质量管理。
在施工准备阶段，需要落实建设监理制，相关监理单位需要对施工单位进行资格审查，对工程项目的原材料进行审查，在施工前期需要建立健全质量管理体系，严格控制施工过程，开展动态监控，保障施工方法、工艺、机械设备的有序。掌握事故处理办法，当出现质量问题时施工单位可以及时采取措施加以改进，解决质量异常产生的各种问题，如果难以及时进行解决，或者材料与配件质量不合格时，施工单位需要及时停工。在施工过程中需要严格按照质量指标进行，严格控制各道工序质量，进入施工场地的原材料需要经过层层检验，严禁使用不合格原材料，技术人员在进行技术交底时，需要详细交代各类注意事项。一线施工人员操作是通信工程项目质量控制的关键点，例如：设备的安装、数据的制作以及光缆的续接等，都具有较高的技术要求，新技术，新工艺的应用需要具备可靠的保障，做好施工岗位培训，避免工人员由于经验不足，导致工程质量问题。在进行工程质量验收时，需要施工单位开展竣工预验，监理工程师根据收到的验收申请报告后，按照国家技术规范标准进行详细审查，如果存在严重质量问题要责令其返工。
结束语
综上所述，通信工程质量管理在整个通信工程建设当中具有十分重要的意义，所以国家和相关企业必要加强对项目的规划，加强通信工程项目质量管理，让通信工程项目的质量达到最优化，促进整个通信工程项目的发展和进步。
参考文献
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