吴卫东
国网晋中供电公司 山西晋中 030600
摘要：用电检查工作的开展是为了使供电企业保证供电、用电秩序的顺利进行和公共安全，监督、检查用电企业的用电情况，确保每个用户都能合理、合法用电。供电企业的用电检查工作能够及时发现供电问题，提高供电质量，保障居民生活的基本用电，推动供电企业的全力发展。同时供电企业供电检查的营销对策对企业的持续发展也起到重大意义。
关键词：供电企业；用电检查；管理模式；营销对策
1 用电检查工作的概述
用电检查工作的实质是对于电力运行状况进行检查与监督。做好了该项工作，用电安全可以得到保障，供电企业的经济效益也可得到提升。用电检查也是对安全供、用电进行指导与监督工作。做好用电检查工作，主要从以下几方面进行：
（1）在工作中，对用电设备的施工质量进行仔细的检查；
（2）对用电客户，进行相关的用电情况检查（依据国家法律进行）；
（3）对用电客户发生的用电事故反馈情况进行跟踪调查与检测；
（4）对于用电设备的质量进行检查，查看其运行情况十分安全、稳定；
（5）对于设备的用电进网资质进行检查。
供电公司为了提高供电质量及其稳定性，必须对用户的用电操作和质量进行检查，从而及时发现用户的不规范用电问题，有效防止安全事故的发生，同时，对于供电系统中存在的漏洞也能够及时发现并处理，维护供电系统的稳定性，保障供电企业的利益和用户的人身安全，从而为用户创造和谐的用电环境，为供电企业创造良好的市场氛围。
2供电企业的用电检查管理中存在的问题
2.1管理体制不健全
现阶段，虽然电力行业得到快速发展和进步，但是在用电检查领域依旧没有完善的管理制度，使得在具体的用电检查中，无法找到明确的依据，缺乏必要的责任人负责，从而导致用电检查工作无法按要求进行，难以保障用户用电安全和制度保障。而且，用户用电网络内存在的安全隐患也无法及时找到，一旦遇到用电大负荷时期，网络容易出现瘫痪，用户用电无法得到保障。另外，由于电路、设备老化问题严重，也使得供电网络的供电稳定性下降，给供电公司造成不良影响。
2.2管理观念落后
随着社会的发展和市场环境的变化，供电企业只有利用先进的管理理念和手段，才能提高企业的核心竞争力，促进企业发展并保证企业在市场中占有一席地位。目前，很多供电企业在管理经营过程中，依旧采用传统的方式进行，管理观念落后，用电检查管理水平低，无法有效进行电力行业的营销工作，从而严重制约了电力行业的发展。所以，供电企业应该放弃落后的思想挂念，积极引进和创新新的理念方法，改革内部机制，提高生产效率，保障电力行业的快速温蒂发展，满足用户用电需求。
2.3缺乏市场经济的引导
近年来，经济体制逐渐由传统的计划经济转变为现在的市场经济，这就给供电企业的未来发展方向提供了正确方向的引导。但由于部分供电企业对市场经济体制的认知不足，导致供电企业的用电检查工作缺乏市场经济的引导。第一、部分供电企业缺乏市场经济的引导，导致供电企业的发展状况偏离时代发展需求，进而造成供电企业在同行业中的竞争实力不断降低，甚至会导致供电企业过早地退出市场竞争环境；第二、部分供电企业缺乏市场经济的引导，导致供电企业营销策略的制定不符合电力用户的实际需求，供电企业的电力能源销售状况面临窘境。
3 改进用电检查管理模式的营销对策
3.1形成良好服务理念
想要真正的做好电力营销工作，首先就需要拥有一定程度的认知，只有拥有了良好的服务理念后，才能够真正的做到有效的电力营销服务，所以，供电企业应当将提升良好服务理念作为核心，从根本上增强对二者之间的认知，只有真正意识到问题的所在，才能够做好电力营销工作。供电企业可以通过开展相关的教育和培训，帮助员工转变思想，从传统、落后的思想当中走出来，形成良好的服务理念，增强服务意识，为做好电力营销打下坚实的基础。另外，供电企业应当积极地培养高素质、优秀的电力营销人才，提升供电企业的整体电力营销水平，同时还要明确以电力用户为中心的开展电力服务工作，提升团队服务态度，增强服务质量，才能将电力营销工作做的更好。
3.2采取科学的市场策略
我国的经济发展很快，市场在经济发展的带动下也发生了变化。满足市场需求是每个企业应该做出的改变。供电企业的营销人群庞大，但是竞争力度仍然不小。要想更好的进行市场电能营销，供电企业应该采取比较灵活的方式来争取用户，拓展市场面，这样不但能更好的提升用电营销水平，还能为供电企业带来经济效益。对于需求不同的用电客户，供电企业可以设置浮动电价。针对客户的用电需求进行收费，能够更好的扩大市场，争取到更多的用户数量。供电企业不但可以对需求人群进行分类，对于用电时段也可以进行分类，具体分析就是供电企业可以根据用电高峰期和非高峰期设定不同的电价，这样可以更好的节约电量，同时也满足了客户的用电需求。
3.3构建电力营销信息管理系统
供电企业开展电力营销的过程中，想要更好地实现对营销过程进行有效的管理，可以通过创建电力营销信息管理系统来实现，将具体的电力营销策略实例化到软件系统当中，采用信息技术的方式对电力营销的每个环节进行有效的管理，还可以根据相应的需要进行随时调整。通过构建电力营销信息管理系统，能够帮助供电公司将自身的电力营销工作更好地与信息技术相互结合，从而更好的提升服务质量。电力营销信息管理系统将具体的电力营销实例化后，能够将每个电力营销环节进行有效的细致化，电力营销人员可以根据系统及时的了解到电力服务的整体环节以及进展情况，若在其中发现问题，能够及时的与相关部门取得联系，促进各部门间的有效协作，增强电力营销效率，从而提升电力服务质量。
3.4积极寻求市场经济的引导
面对市场经济体制的出现，供电企业想要获得长远的发展，必须加强自身对市场经济的认知，在市场经济的引导下开展经营活动。首先，供电企业应加强与电力用户的沟通，针对电力用户的实际需求，制定相应的营销策略，为电力用户提供充足的电力能源供给；其次，供电企业应根据市场经济的引导，制定完善的用电检查管理规范，保障用电检查工作的全面开展；最后，供电企业应通过市场调研等方式，获取市场经济的实时动向，从而对自身的用电检查模式进行优化改良，保证用电检查工作保质保量的完成。
结语：
电力资源作为人们工作与生活中不可或缺的一个重要组成部分，其供电的稳定性以及安全性也直接营影响到了国民经济的增长以及人们的生命财产安全。因此用电企业应当进一步加强自身的用电安全检查工作，来及时处理电力系统中的一些安全隐患。电力企业还需要在此基础上，不断完善自身的营销策略，并使得该电力企业能够在日趋激烈的市场竞争下得以持续发展。
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