成甜
天津中医药大学 天津 300143
摘要：深度辅导是当前大学生思想政治教育的重点工作。辅导员应根据社会的时代特征和大学生的个性特征，积极探索高校辅导员深度辅导的内容、方式、技巧。辅导员作为学生的引路人，要善于发现存在的心理问题，多方借力使用科学的方法和工具引导。通过探讨深度辅导技术在心理辅导中的应用，对提高辅导员深度辅导的针对性和时效性具有重要意义，更是促进大学生健康成长成才的有效途径。
关键词：辅导员，深度辅导，心理咨询技术
一、案例回顾
“老师我觉得我每一天生活得都特别舒服，觉得身边的同学都非常友好，我的成绩也进步了很多，作为队长组队参加第十一届大学生科技创新项目，每一天都特别充实……”这是小L 同学对我骄傲的说出最近的状态。在小 L 同学的身上，再也找不到两年前因为心理问题自残、人际关系紧张，学业成绩不断下滑的影子。所有的改变，都源于辅导员的一次心贴心、不断线的深度辅导。
小L是西部农村生源，家庭经济困难，大一入学后经民主选举，担任班级团支书一职。不久，该生因身体原因，多次请假就医，并在QQ群里与部分同学发生言语冲突等问题引发焦虑和迷茫，导致学习情绪低落，甚至在一次与室友言语冲突过后用刀片自残。辅导员第一时间将其约至办公室一对一谈心谈话。谈话中了解到该生经医生诊断为早期糖尿病，与其生活习惯和情绪密切相关。了解到该生病情后，分析其饮食习惯和情绪方面时发现，该生容易暴饮暴食且无法自控，与同学间相处也比较困难。进行深一步谈话了解到，该生经历的事情已超出一般人能承受的范围：1、母亲脾气暴躁，不善于沟通；2、父母离异，跟随母亲生活，且父亲因事业东奔西走，十年没有联系，严重缺失父爱；3、家庭经济困难，后因哥哥借校园贷欠下巨额债务。辅导员了解情况后，第一时间联系家长，并对小 L进行多次深度约谈，从关心小 L学习、生活的角度出发，成功引导小L直面心理问题进行就医并配合长达两年的心理治疗。并帮助小L找到解决人际交往障碍、学业困难、焦虑的方法。
二、成因分析
原生家庭有问题的的新生面临的问题往往要比一般学生复杂，首先是本身存在的心理问题，然后是人际交往问题，接着是适应问题，再次是学业困难导致的自残、交往障碍等问题。此案例中，小L同学未能很快适应和融入大学生活，因原生家庭带给她的心理压力沉积多年，人际交往、学习压力等多种因素，导致她无法面对室友，在发生口角口做出过激行为以此来引起注意力，因发现及时才未酿成大错。
三、辅导过程
辅导员得知该生与同舍友发生口角后，当晚拿着刀片自残，详细询问了同宿舍的其他同学，出于对小 L隐私的保护，辅导员与宿舍同学达成一致：仅限宿舍内部成员知晓此事。随后，辅导员对小L 进行深度约谈，谈话期间几度失控，不断否定自己，辅导员通过自己经历来拉近与该生距离，让她开始吐露心声。在第二次谈话中给辅导员看了两支胳膊自残的伤疤，并告知曾有自杀行为。辅导员建议她做心理咨询，一开始拒绝了，后经过沟通她同意做心理咨询。当天晚上，辅导员便与心理咨询中心老师沟通该生情况，恰巧新生心理筛查结果显示该生有严重的心理问题且存在自杀倾向正准备约谈该生。辅导员与心理咨询中心老师进一步沟通，心理中心老师从心理咨询师角度建议该生接受心身科治疗，根据就医结果再看下一步如何处理。
接下来联系家长，与家长进行三次电话沟通。
因其家长是农民，对心理问题了解较少，并认为自己的孩子属于高考紧张没有缓解过来，并拒绝到校。从孩子的安全等方面进行多次沟通后同意来校。辅导员告知家长该生情况需要就医，并征求学生家长意见能否带该生到心身科就医，家长表示同意。经家长同意后，带该生去医院就医，经诊断为抑郁症，需长期吃药治疗。家长到校后，第一时间带家长到医院了解学生情况，告知病情。与家长和该生分别进行沟通，考虑到该生目前无法面对人际交往问题，希望该生暂时回家进行长期心理治疗。家长和学生一开始都是抗拒的，通过长达三小时的沟通，最后从学生心理、安全、身体、学习等情况进行说服，终于同意休学回家治疗。
在休学期间，辅导员仍然对小L进行多次深度约谈，为了缓解小L心理问题加重，鼓励她从兴趣、能力等方面找到自己的价值所在，通过她以往的经历，发现她曾经担任辅导班教师，并表示跟孩子们交往让她感到幸福和快乐。基于此，辅导员鼓励小L同学能偶在治疗期间适当兼职，找到自己的价值所在，并能通过适当的人际交往改变自身人际交往障碍问题。在休学期间，小L同学在辅导员的鼓励下，从一名培训机构的教师顺利升职成主管，找到了自身的兴趣和价值。
心理治疗结束后，小L同学返校。辅导员仍然引导小L直面人际交往问题，特别是原舍友。她经过了一年的社会历练，人际交往能力大大提高，加之心理治疗作用，小L返校后状态不错。但因休学学业问题不容忽视，为了解决小L 学业困难学的问题，在学习技巧方面，辅导员巧借班主任、任课教师与优秀朋辈之力，为小L同学安排班干部进行多对一学业帮扶，安排补习，请班主任为学生指点学习技巧和方法，经过两个月的坚持，班主任反馈，小 L进步较大，能高质量完成课后作业，课堂上表现积极，能与老师积极互动。同时，针对小L的优势，让其参与创新创业项目研究，目前小L 已经有较为清晰的目标和学业规划，作为队长组队参加第十一届大学生科技创新项目，学期综合排名专业前十；在学院学生工作中表现优异，担任班级团支书。
四、经验与启示
心理问题往往是潜伏很久才能出现，高中也许不会凸显，但进入大学生活后，适应问题是新生群体在入学之初普遍面临的问题，具体到新生个体，因性格特点、学习基础、家庭经济情况等不同，面临的问题和困惑不尽相同。作为新生辅导员，要意识到这一点并重点关注几类群体：单亲家庭、偏远地区生源、家庭经济困难、专业调剂等。同时要主动走近并深入这些学生，第一时间与学生建立亲密信任关系，并善于发现学生存在的隐性问题，用科学的方法予以引导和纠偏。当代大学生面临的实际问题十分复杂和具体，辅导员在深度辅导中发现学生在学习、生活中的实际困难后，要及时帮助他们解决。比如若发现某学生性格孤僻是因为家庭贫困，心理负担过重，就可以通过学校的资助体系或者勤工助学活动缓解学生的经济压力， 进而通过自强教育帮助学生培养乐观向上的精神品格。针对学生面临的人际交往障碍、学业问题，要多方借力发挥合力，利用辅导员、班主任、任课教师以及优秀朋辈等资源，帮助学生度过困难、树立专业自信，增强专业认同感。辅导员要着眼于未来，唤醒学生生涯规划的意识，帮助学生获取生涯规划的技能。在开展深度辅导的过程中，要注意方式方法，在让学生受到尊重的同时，又要让学生自觉意识到自己的不当行为并自觉纠偏，真正让学生实现自我管理。对于一些思想问题较重、 心理方面有自闭倾向的学生， 仅靠单纯的说教恐怕不能彻底帮助他们解决问题，甚至辅导员难以与之进行有效的沟通交流。针对这些特殊的个案，在开展深度辅导时可以选择“体验法”这种特殊的方式。所谓体验法，就是让学生通过社会实践、参观游览、角色扮演、素质拓展训练等身临其境、 亲身体验的活动， 获得教育和帮助。在跟进教育的过程中， 辅导员还要持续关注学生的变化，必要时可以进一步对学生开展深度辅导。
参考文献：
[1]邱化民,鲁妩媚,赵爽.高校辅导员深度辅导专业化研究[J].北京教育(高教),2019(03):67-70.
[2]董华.深度辅导视域下个性化学业咨询服务体系探究[J].教育现代化,2019 (15):33-35.