李佩窈1，罗乙丹2，桑依乐3
中央民族大学教育学院，北京，100081
杭州电子科技大学人文与法学院，杭州，浙江，310018
摘要：伴随信息化技术在教育领域的深入，慕课、教学平台、教学软件等被引入课堂，传统的教师课堂授课与学生在线学习相结合的混合式教学模式在高校盛行。本文拟从教师、学生、教学支持系统、教学效果和评价等角度阐释如何对高校混合式教学质量进行保障，以调整和优化影响高校混合式教学中的质量影响因素，进而促进和保障高校混合式教学质量的提高。
关键词：高校；线上线下；混合式教学；质量保障
混合式教学模式通过一定的教学设计，灵活地将网络与传统课堂教育结合，有效弥补了单一在线学习和传统课堂学习的缺陷，既充分发挥了学生学习的主体性和自主性，也充分发挥了教师教学的指导性和监控性。教师可以关注不同学生的学习进程，并针对不同学生的个性提供教学指导。真正做到因材施教，保障混合式教学的质量，尤为重要。
一、厘清师生需求及教学要点，优化混合式教学结构
首先，进入高等院校后的学生，自主性和独立性显著增强，对于老师所教的知识存在很强的批判性和反思性，自我意识增强，个人责任感增强，更倾向于自己选择教学内容，制定自我教学计划，期待与老师之间更多的交流。
同时，教师作为混合式教学中另一主体，其需求也应该得到充分重视。教师需要具备足够的信息素养和教育技术能力，部分老师应该受到培训，学校应该需要专门设置相关部门进行管理和技术配合。[1] 做到“学教并重”，有目的的设计教学情境，开展线下讨论，创设有新意并且匹配课堂内容的情境，能够与学生互动自如。老师可以利用平台所提供的签到、投票、选人、抢答、主题讨论、测验、分组任务等交互功能，与学生进行线上互动，并融入线下教学活动，充分调动线下学生学习的积极性。
二、掌握教学支持系统的需求，提高教学质量
1.课堂面授
混合式课堂面授与传统课堂面授的教学任务不同，混合式课堂面授是对网络教学的引导、呼应和总结，不再是独立的系统讲解；引导学生了解和参与网络教学的原因和要求，在线下课堂的面对面交流中利用引领、鼓励和启发等增强学习氛围，促进协作学习。
2.课程特点
混合式教学中的课程设置要结合学生的个性需要和特点，筛选教学资源，丰富课程内容，形式多样，合理搭配视频资源和文本资源，适当加入案例分析，给予学生身临其境的感受，丰富实用的课程资源让学生学有所用。同时，教师还可以依据线上数据调整线下教学策略。一方面，可以利用学习通问卷、测试结果实时展示的功能，随时随地了解学生任务完成程度，根据学习通实时数据及时改进教学方法;另一方面，根据学习通平台后台数据反馈，记录课程从创建到结束的完整教学过程，收集与分析学生的课堂表现、学习行为等数据，建立课程学生学习的“档案袋”，从而不断调整线下教学策略。[2]
3.网络教学
教师运用网络教学平台进行教学，既要有效促进学生的思维能力和创新能力的提升，又要重点培养学生主动构建知识、深入探究问题的能力。对资源的使用状态的监控可以动态了解课程资源的使用状况和用于教学的适切性。网络教学平台的建设将会循序渐进地沿着满足真正知识需求、尊重个性化知识诉求、实现自我价值和知识多方共享的方向发展。[3]
三、完善教学评价制度，增强教学效果
1.双线评价
双线评价即从线上和线下两条线进行评教和学生评价。
线下评价主要是依据传统授课标准，学生的课堂积极性（参与讨论的次数）、参与度（出勤率）、课堂表现（回答问题次数）、作业和作品的质量情况，主要依靠教师主观评价；而线上评价主要以学习任务完成情况（章节点击率、完成率、登录次数、学习时长、观看资料频率、作业提交质量）、互动次数（讨论区互动次数、学生互评、评教次数）等，主要通过后台数据智能分析、统计得出。
2.双元评价
传统面授的线下课堂以终结性评价为主，例如：期末考试、半期考试、期末大作业等，忽略了本学期内学生的过程性表现，在双线教学情境下，改变单一的终结性评价方式，融入过程性评价，二者结合可以提高评价的科学性。例如，分配比例，调配阶段性成绩（平时成绩）、期中成绩、期末成绩等的比例，利用信息化技术手段优化混合式教学效果。
3.双维评价
双维评价是指评价定性与定量评价结合。混合式教学模式下的教学质量评价包含指标项的选取和其权重分配与计算。通过后台系统测算的具体“量”作为评价依据;学生在学习过程中的投入程度、课堂表现，情感态度、作业质量等无法以“量”衡量的指标依据教师主观记录、感受和评判。将定量评价与定性评价相结合既能体现定量评价的客观性，又能凸显定性评价的灵活性，在一定程度上保证了评价结果的准确性。总之，提高过程考核的比重，教师才能更加公平、客观地评价学生学习情况，有利于引导学生明确学习的目的。[4]
四、健全考核激励和管理制度
在高校混合式教学现状的描述中，有部分老师存在精力和时间偏向科研忽视教学研究的现象，因此学校等相关部门应该切实考虑如何通过制定合理的教学考核计划，强调教学在教师考核中的重要性，引导教师更多的关注教学本身，将考核内容更广泛的涵盖教学工作质量和创新。 [5]例如，每学期末教务处都会进行评教考核，但在考核项目中很少涉及学生对老师在混合式教学中的表现评价，在学生学习体验的问卷量表中，完全可以增加关于体现混合式教学要求中涉及的内容。
五、提升教学支持服务质量，提高混合式教学效率
教师需要掌握的信息技术，包括ppt制作，视频录制，以及相关平台的维护等多方内容，学校可设立专门机构，给专业课教师提供服务，或者对教师展开定期的系统培训，增强教师基本的信息技术方面的操作能力。高校混合式教学的开展离不开支持服务，包括教学支持、管理支持、学习技能支持和技术支持等。在混合式教学中应给教师和学生提供全面的、体现人文关怀的教学支持服务。同时，秉持“以学生为中心、统筹规划、全过程服务”的支持服务工作理念，完善网络教学平台系统建设、网络技术环境以及日常维护、教学教务管理平台建设等支持服务系统的构建，使学生能够得到全面、有效的支持，拥有一个良好的学习环境，保证自主化学习不是无序和无助的，使学生以高效、有序地学习，进而顺利完成学业。
六、结语
高校线上线下混合式教学，以“双线模式”为载体，即课堂面授和线上教学平台为依托，促进学习效果的最优化。把对学生的情感支持、认知促进、动机激发融入教学系统设计中，增强混合式教学活动中学生的体验和学习效果，从而使当前的混合式教学理论更加完善，更加以学习者为本。当然，高校线上线下混合式教学质量是由教学活动中的诸多要素和主体决定的，因此，学校和教学者在混合式教学中要充分考虑各因素的多变性以及个体的差异性等。通过对各影响因素的不断调整、优化，促进混合式教学质量的不断提高，增强教学效果，努力培养适应社会发展需求的、有较强自主创新能力的综合型高素质人才。
参考文献
[1]王晨曦.“互联网+教育”背景下，开展线上线下混合式教学的探讨[J]. 教育现代化 ,2019,6(44):68-69.
[2]赵文杰，冯侨华，苑会娟 . 基于“互联网 +”混合式教学方法的研究与探讨 [J]. 黑龙江教育，2018(10):4-6.
[3]刘颜颜“. 互联网+”背景下线上线下混合式教学平台设计及应用[J]. 智库时代,2018.51:277-278
[4]孙菊妹.混合式教学——“互联网+”时代的教学新模式[J].知 识经济,2017.11:105-106
[5]解筱杉、朱祖林，高校混合式教学质量影响因素分析，中国远程教育，10.13541/j.cnki.chinade.2012.10.013
作者简介
第一作者：李佩窈，2000年4月，女，北京市，中央民族大学本科，在读。
第二作者：罗乙丹，2000年1月，女，杭州市，杭州电子科技大学本科，在读。
第三作者：桑依乐，2000年12月，女，北京市，中央民中央民族大学本科，在读。