阿坝州观音桥林业局工会 624100
摘要：在国有企业中建设服务性基层工会组织，能够为员工提供人性化和服务型企业环境，确保基层工会能够贯彻落实自身服务员工的重要职责，提升企业的员工管理水平，促进企业稳定发展。本文主要分析了国有企业建设服务型基层工会组织有效措施。
关键词：国有企业；服务型基层工会；组织建设；
在现代化国有企业的发展过程中，通过建立起服务型基层工会组织，能够站在系统的角度看待问题。企业需要思考如何能够让工会组织相关工作的开展为国有企业的发展大局服务，如何为员工和基层提供更多的便利条件，从而实现工会组织的服务型职能建设。国有企业需要建设处制度化、规范化的工会组织不断提升工会组织服务水平。
一、塑造出为基层服务的精神，创新服务理念
国有企业中的工会干部如果存在言行问题，则无法以身作则的约束好下层员工，也会对其产生负面影响。因此工会领导干部需要以身作则的进行自我管理，在工作中表现出积极奉献的工作态度，鼓舞基层职工能够共同投入到国有企业发展奋斗事业当中。工会干部绝对不能随意挑战规则，要重视工会干部的正向影响作用。单位员工在解答问题的过程中不能过于书面化，而是要适当采用通俗易懂的语言，拉近员工和工会人员之间的距离，实现员工和工会之间的无障碍沟通交流。
1.把握好政治方向
国有企业工会能够把党和基层群众连接在一起，在国有企业的发展过程中起到了承上启下的重要作用。国有企业工会干部需要具备正确的政治方向，并深入研究党章党规和党的相关政策，这样能够确保自己的政治方向更加争取。保证牢固的政治方向，能够更加倍群众接受，让自己的工作开展更加如鱼得水。工会干部可以准确的把国有企业领导层的一件传达给基层员工，并引导基层员工朝着正确的方向发展，提供有力地立场支持。
2.实践和新价值观带头作用
在国有企业的发展过程中，员工如果能够具备劳动模范精神，拥有为了工作岗位和自我奉献的精神，能够有效促进企业的稳定发展。基层工会的存在就是通过树立带头示范作用，实现社会主义核心价值观，带领企业的员工都形成能够兼顾奋斗的良好品质。工会人员在工作中要以身作则，明确自己的职责是为群众服务，在工作中能够带头克服困难，通过创新奋斗来不断的提升个人工作能力水平。企业的其他员工能够跟随的基层工会一起来树立良好的企业风气，实践和新价值观。
3.提升业务能力
国有企业面临的竞争压力相对普通企业来说较小，但是国有企业有承担起行业龙头的重要责任，因此也承担着非常大的发展压力[1]。要求国有企业需要积极坚守自身的工作岗位，提升个人业务能力，促进国有企业稳定的发展。工会干部需要积极提升工会成员的个人业务水平，这样才能够实现服务基层工会建设，为其他的员工起到良好的带头作用。工会干部需要结合员工的发展规划，定期开展技能培训活动，确保工会的成员能够具备专业的能力，尤其是掌握专业的沟通能力和心理学技巧，这样才能够为职工提供全面的服务。基层工会需要定期调查组织基层的工作状态，全面的掌握企业基层员工的思想动态，并根据实际情况制定出未来服务型工会的发展目标和发展计划。
二、创新改善服务方式
当前社会已经全面发展成为互联网社会，互联网信息技术应用到了社会的各行各业中，带来了新的社会发展局面。因此在国有企业的发展中一部分员工的思想受到了时代影响的变化，如果在基层工会服务工作中还在用传统的工作方式，则会对基层工会工作开展产生影响，无法达到深入员工的目的。基层工会需要结合新时代发展形势，分析员工的心态和思想状况，了解员工的心理需求，创新自身服务形式，贯彻落实基层工会的服务宗旨。
1.充分进行自我展示
在现代化企业的发展中，很多员工都希望能够拥有展示自我的平台和机会，既能够提升个人能力水平，也能够达到舒缓压力的效果。因此现代化基层工会要了解员工的工作需求，在日常工作中适当的穿插小活动来提升员工的工作积极性，例如定期开展劳动竞赛，在企业中营造出互相竞争、互相激励的比赛氛围，提升员工的个人技能水平。相比起比赛的优胜者之外，基层工会还可以在比赛中设定出劳动模范人物奖项，全面鼓励员工的创新发展。
2.创新民主管理渠道
在国有企业员工的工作之余，最关心的问题是自己的权利是否得到有效保障，自身的意见是否被企业听取[2]。因此国有企业的工会可以借助于现代化互联网信息技术的应用，创设出企业互联网社交平台，在其中能够创设不同民主管理渠道，把自身的服务型目标真正贯彻落实。除了收集和调查线下意见之外，企业也要形成线上的民主管理渠道，这样能够在最短的时间内收集互联网中匿名的员工意见，企业第一时间掌握员工的思想动态和需求，提升员工对企业的归属感。
3.为帮扶对象提供服务
在现代化企业中一部分员工可能后于意外，在城了生活和心理上的困难，需要基层工会能够针对性提供帮扶服务。基层工会需要积极创新工作方式，站在帮扶对象的角度思考实际需求，为他们提供科学合理的帮助和服务。例如基层工会可以实地走访来了解家庭情况，提供精准的帮助。工会还可以积极针对帮扶对象开展心理疏导，环节心理压力，感受到企业大家庭的温暖。
三、完善工会工作考核体系
传统企业中的工会工作缺少了考核体系的建设，只是通过指标来进行评价，这种模糊的评价方式会导致工会管理工作存在较大的漏洞，不利于企业机智的完善，也无法有效保障企业员工的利益。因此国有企业需要针对工会工作搭建出完善的考核体系，重点在考核中考察工会服务员工的能力。企业需要调查职工对于公共服务的满意程度，制定出可操作性、可量化性的工作指标，确保工会成员能够不断提升个人服务能力，为企业的基层员工提供更加有效的公共服务。
结语：
综上所述，针对国有企业来说，内部员工数量比较大，因此管理事务具有复杂性特点。在企业内部创建出服务型基层工会组织，能够为企业的员工提供更加全面的管理服务，在员工和企业之间成为沟通的桥梁，把员工的意见及时传达给上层，促进国有企业的健康发展。
参考文献：
[1]刘芳序.国有企业服务型基层工会组织建设的实践与思考[J].企业改革与管理,2020(08):181-182.
[2]石铮.国有企业服务型基层工会组织建设的实践与思考[J].现代国企研究,2017(16):246.