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大数据背景下的电力营销信息化建设研究王燕燕

发表时间：2021/4/16 来源：《中国科技信息》2021年5月作者：王燕燕

[导读] 近年来，随着科学技术的快速发展，为人们日常生活带来了很大的改变。基于这一情况的改变，电力企业在营销的过程中，要加快自身信息化建设，不断引入大数据手段的应用，提升电力营销水平，形成独有的业务规模，促进电力行业发展。

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摘要：近年来，随着科学技术的快速发展，为人们日常生活带来了很大的改变。基于这一情况的改变，电力企业在营销的过程中，要加快自身信息化建设，不断引入大数据手段的应用，提升电力营销水平，形成独有的业务规模，促进电力行业发展。
关键词：大数据；电力营销；信息化建设
        引言：电力企业在发展的过程中，营销活动的开展是非常重要的，对电力企业的经济效益，以及居民的日常生活，都存在重要的影响。电力企业在开展传统营销活动时，存在较多的不足之处，在进行运营分析时，所提取的数据信息。是依靠指标和地域进行分类的。对于业务的开展情况，是通过事后的统计，进行全面的了解。数据信息的挖掘能力和分析能力都比较弱，无法促进企业的发展。企业要想提高自身的营销服务质量和效率，就要加强信息数据的挖掘和分析，强化信息化建设，才能适应时代的发展要求。
        1电力大数据平台概述
        我们所谓的电力大数据平台，其实就是通过充分运用数据挖掘技术和数据的综合管理技术，还有数据的存储技术等等一系列的数据处理技术手段，来对收集到的电力数据进行分析挖掘，找到价值的信息，帮助电力企业制定营销策略，预测业务的整体趋势并做出调整，从而实现更好的盈利电力数据大平台的特点包含有四个，我们通常简称为“4V”。第一个就是具有一定的规模(Volume)，就是说我们收集到的电力数据通常是比较庞大的数据，一般来说不是简单的GB级、TB级了，而是达到了PBH或者ZB的规模。第二个就是数据的种类比较多样(Variety)，这个多样是指我们收集到的数据不到有结构化数据，还有非结构化和半结构化数据，第三个就是指数据传输的高速(Velocity)，这个就是指数据在传输和处理过程中的速度是非常迅速的。而最后一点就是数据存在很高的价值(Value)，也就是说对电大数据进行挖掘能够寻找到潜在的价值。
        2电力企业营销信息化建设结构和规划
        在大数据技术应用下，移动互联网进行智能营销服务，全方位的服务体系提升，进行大数据平台的结构规划是利用科学技术实现电力营销信息化建设的工作。重要手段是使用数字技术，深度分析用户相关数据，例如目标区域内的用户心理预期、用电潜力、实际用电量等，提供可靠的理论数据支持，免费赠送对目标区域用户有价值的电力推送信息，使得用户能够对电力企业产生信赖感。传统的电力营销，以最终完成电力营销任务为准。在用户价值、数据支持等方面存在欠缺。大数据平台应用下整体框架结构，由服务器、智能应用、网络层、恢复备份等组成，能够在操作系统中通过虚拟器和服务器的结合进行模块的处理，将收集到的用户信息数据进行初步储存，了解用户的用电需求，提供个性化服务。互联网可以存储海量的信息。电力营销系统的建设过程中，对于用户消费心理等获取的相关数据，能够进行处理和存储。汇总大量的数据之后采用科学存储和计算的方法提高速度，提升信息分析的效率，有针对性的解决电力企业服务意识薄弱的问题。大数据平台调度模块，合理的进行数据的调度。剔除无用的信息，运用智能应用层，强化查询和统计功能，及时为营销方掌握用户的用电信息，深入挖掘用电深度。

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        3大数据背景下的电力营销信息化建设措施
        3.1贯彻落实系统及数据的安全管理
        在构建电力营销数据系统的信息化平台过程中，最重要的一点就是必须确保数据和系统的安全，所以，电力企业应该从应用层网络层，还有用户层三个层来制定不同的安全管理措施，从而保证安全管理工作科学有效的展开，并且在整个电力安全系统的建设过程当中，都要融入这样的思想。在这个基础上，企业还要做好风险预防工作，针对网络病毒和黑客恶意攻击做好防范措施，避免数据信息的泄露和损坏。除了这些之外，我们还需要对相关的工作人员进行专业知识培训来强化他们的安全管理意识，从而全方位的保障网络信息资源的安全，进而更好地开展电力营销数据信息化建设过程，最终形成一个安全、完善、系统的信息化管理平台体系。
        3.2实现各业务信息系统高度集成
        一是各业务系统间数据高度共享。营销部门作为服务于用电客户的第一部门，要竖立营销服务于用户，各部门服务于营销的理念，营销的需求就是用户的需求。各专业信息系统之间首先要进行融合，打通系统间的屏障，实现数据共享，确保因电网维护等原因影响到用户正常用电的停电信息、抢修信息等，第一时间将信息推送至营销系统，营销部门通过掌上电力、短信、微信等信息化渠道及时将信息推送给用户。二是不断开发实用化功能。随着智能手机、互联网的普及，作为连接电网、用电客户的枢纽，彻底颠覆了传统的电力领域营销管理手段，同时也为特殊的供用关系发挥出了不可替代的作用。微信支付、微信发布、掌上电力APP，电e宝等用户直接体验的服务类产品，进一步集成业务信息，形成统一归口，用户使用方便，业务齐全，体验度高，能够满足客户各类网上办电需求。
        3.3完善和提高数据的准确性
        在高度集成的信息化系统中，要实现对用户的准确服务，关键是确保各业务系统间准确的电网资源数据和客户档案信息。一方面，要加强对相关数据运维人员的培训，提升人员意识，提高对数据的维护、分析、应用能力。数据的录入、采集等业务要明确好源端数据维护的职责和义务，各业务系统均建立全面的、统一的数据验证机制，确保任何一个专业数据发生异动的同时同步完成异动数据的维护，并实现全业务系统数据的同步机制，使得各专业之间的分工明细，各司其职。另一方面，要加强对用户档案信息的收集和验收，通过用户注册掌上电力APP，电e宝或绑定微信等方式，收集客户信息。其次在客户办理业务时首先要核对档案信息，实名制办理业务，确保进入系统的数据准确，从而提高系统内数据质量。
        3.4建立完善的评估体系
        在开展电力营销活动时，电费的回收存在一定的风险问题，在进行风险评估时，主要是根据用户缴纳电费的水平和意愿，对回收风险系数进行判断。确保电费的回收更加的精确，能够按时的进行回收，提高企业自身的风险抵抗能力。在进行风险评估体系建设时，主要包含了用户的信用记录和偿债的意愿以及能力，通过对这些数据内容的调整和改进，避免用户出现电费坏账的问题，减少了企业的运营风险，确保资金能够正常的回流。
        结语
        我们从上文的描述中能够看出，信息技术在电力营销中使用的非常广泛，信息技术不光能够很好的提高电力营销的水平和质量，还能够有效的对电力营销的方式进行创新和优化。对此，电力营销在实际的发展过程中需要根据实际的情况，不断地进行改革和创新，对于现在所拥有的营销模式进行不断地优化和完善，这样才能够更好的提升电力企业的经济效益和社会效益。
参考文献
[1]覃玉华,郭蓉.浅谈大数据环境下的电力营销信息化建设[J].通讯世界,2019,26(08):282-283.
[2]柏青,袁鸣峰.大数据环境下的电力营销信息化建设探讨[J].现代营销(经营版),2019(08):106.
[3]柳卫刚.大数据环境下的电力营销信息化建设研究[J].科技经济导刊,2020,27(17):14.
[4]覃玉华,郭蓉.浅谈大数据环境下的电力营销信息化建设[J].通讯世界,2020,26(08):282-283.
[5]柏青,袁鸣峰.大数据环境下的电力营销信息化建设探讨[J].现代营销(经营版),2019(08):106.