乔莉
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摘要：近年来社会用电需求的不断增大，电力工程建设数量也逐渐增多。大数据时代背景下，各种现代信息技术不断推陈出新，为电力营销信息化建设提供了新的契机。目前多数电力企业的电力营销信息化建设还处于起步阶段，信息化营销模式应用水平层次较低，作用未能充分显现，借助大数据技术改进和优化信息化营销模式，不仅是时代发展赋予电力企业的责任，也是电力企业自身发展的内在要求。本文就基于大数据中的电力营销信息化建设展开探讨。
关键词：大数据技术；电力企业；电力营销；信息化建设
引言
随着电力行业改革政策的全面落实，为提升企业市场竞争力与经济效益，电力企业主体应坚持“以人为本”，集中提升电力企业营销服务品质，不仅体现在内部管理质量上，还同时作用于结构机制调整，为广大用户提供优质服务，为树立良好口碑与开拓市场奠定基础。
1大数据技术及其在电力行业的适用性
大数据技术（Bigdata）于19世纪末在美国提出，在20世纪经历了长足的发展，近年来该项技术对海量数据的处理、分析能力得到了社会各界的关注与认可，在生产生活中的应用也越来越广泛。大数据技术主要表现为“4V”的显著特点，即大量（Volume）、高速（Velocity）、多样（Variety）、价值（Vale）。其中“大量”主要指该技术能够处理海量数据，“高速”主要指该技术处理数据的速度快、效率高，“多样”指该技术能够处理的数据类型丰富，“价值”是指将这项技术的应用能够给整个社会带来巨大的经济和社会效益。存储和迁移是数据应用中常规且重要的两方面工作，大数据技术在这两方面具有显著优势。在存储方面，大数据技术运用分布式存储策略，采用行、列存储方法，针对现实需求把数据信息存储到多个通过高速网络互联的设备，在满足用户存储需求的同时，保证了高数据吞吐率，降低故障率；在数据迁移方面，引入平滑式迁移的概念，在对服务升级的同时，记录数据以及修改的内容，形成数据日志的迁移，通过建设检验工具对数据校验后完成数据迁移，保证了数据质量。电力运营包含的发电、输电、配变电、用电以及售电和调度等环节涉及到与发电厂、电网、用户等相关的大量数据。大数据技术的特点决定了其可以对海量电力数据进行整理、分析，获取其中蕴含的有效信息，为电力工作提供技术支撑，与电力行业信息化发展的方向相契合。在发电环节，基于大数据技术可以获取所需发电量的时间、空间变化，实现电力负荷的精准预测，使发电计划的制定更加科学，有效降低发电侧消耗，提升发电效率；在输电领域，运用大数据技术能够查找输电线路上电能损耗的特点规律，剖析其原因所在，实现线损的有效降低；在用电领域，对电力耗电数据的分析有助于制定更加科学合理的电力营销策略，为广大电力用户提供更优质的服务。
2基于大数据中台的电力营销信息化建设对策
2.1完善电力营销信息化建设体系
从社会未来发展的角度上看，完善营销信息化建设体系是电力企业自身快速发展的必要手段。电力企业应立足于国情，在对现有电力信息化营销模式深度分析的基础上，结合电力营销现状与发展需求，按照规范性、精准性电力营销的原则，通过科学运用大数据技术，不断完善电力营销信息化建设体系。电力营销信息化建设体系结构。全面收集、整理、分析、处理电力营销数据信息，确保信息分类及采集的效率和精准度，实现对数据信息的有效应用与优化配置。做好大数据互动中台构建工作，深度挖掘数据信息的潜在价值，最大限度了解和掌握客户实际需求，确保数据信息价值的有效运用。加强营销人员培训，定期组织有关电力营销方面的业务理论知识、大数据技术和操作技能培训考核，不断提升营销人员的业务素养和综合能力，确保电力营销信息化建设有先进的技术和充足的人才支持。
2.2完善硬件设备
电力企业优化发展硬件设备，提供硬件服务质量也很重要。尤其是电力设备留存已久或出现老化等问题，应及时进行维修或更换，是为用户提供供电保障的物质条件。
2.3高效整合数据信息资源
电力营销信息化建设，不但能帮助电力企业准确把握和及时了解市场发展动向，降低信息获取和处理成本，提高工作效率和经济效益，而且还能为电力企业制定发展战略提供可靠的数据信息支持。为了从海量数据中采集有价值的信息，高效整合数据信息资源非常必要。加强电力营销基础建设，按照大数据技术的要求构建生产互通的网络系统，为数据信息资源高效整合筑牢基础；制定网络系统安全管理制度，实现对网络系统的有效保护，确保网络系统运行安全稳定，数据信息资源安全可靠；在大数据技术支持下，加强交流与合作，打通系统间的屏障，实现数据信息高效整合、资源共享、充分运用。
2.4借助信息技术，建立电力数据库
在电力企业电力营销管理过程中，必须对数据库进行完善，特别是在在电力市场改革背景下，只有通过信息化的方式开展电力营销，才能强化电力营销的效果，满足电力发展需要。所以，发电厂必须发挥信息技术的优势，建立完善的数据库，为数据使用查询提供方便，从根本促进电力营销业务效率的提升。另外，还需要配备专门的人员，全面监督和管理数据库信息，避免数据库信息受到影响，保证信息的安全性和完整性。
2.5推动技术创新应用
俗话说：科技是第一生产力。电力营销信息化建设需要与现代科学技术紧密融合，真正做到与时俱进。根据时代发展特征以及市场需求，通过改造和升级大数据技术以调整和优化信息化营销模式，开创电力企业营销工作新局面；积极拓展产业链增值服务，通过相关软件的开发和应用，为客户提供更加全面的服务，从而创造更大的经济效益和社会效益，如创设电力产品营销APP，将电力营销融入客户日常生活，提升营销服务的及时性以及便捷性；借助大数据技术实现电力营销数据信息的自动录入，避免人为录入容易出现误差，降低人力成本，提高数据信息的准确性、完整性和运用效率。
2.6建立完善的电力营销激励考核机制
探索建立相应的市场化用人机制和电力营销奖惩管理制度，以市场开拓、提质增效为导向，加大电力营销激励，从内部激发营销人员主动创业内生动力，充分调动全员营销的工作积极性，提升电力营销绩效激励效应。针对非营销人员为公司开拓市场的情况可以设立专项奖励制度，发挥全员营销有利资源，促使营销工作绩效的综合提升。
结语
电力企业发展过程中，电力营销起着非常重要的作用和价值。随着社会的发展和电力市场环境的变化，传统电力营销模式已不能满足客户的用电需求和电力企业自身发展要求，为了夯实电力营销信息化建设过程和达到最优的运用效果，笔者结合自身电力营销工作实践，从多个方面提出了基于大数据中台的电力营销信息化建设对策，希望能够推动电力营销信息化建设步伐，促进电力企业更好、更快发展。
参考文献
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