刘彩云
国网山东省电力公司广饶县供电公司 山东 东营 257300
摘要：在供电企业日常运营的过程中，电力业扩报装是一项非常重要的工作内容，也是连接用电用户和供电企业间的关键环节。因此，电力业扩报装管理工作效率直接关系到了供电企业对外形象和其经济效益。电力业扩报装工作，关系到了用电用户的电能质量及供电企业产生的社会效益等，要求企业需要不断提升电力业扩报装管理工作效率。文章主要就如何强化提升电力业扩报装管理工作进行分析和探讨，提出了一些对策，目的在于提高电力业扩报装管理水平。
关键词：强化；提升；供电企业；业扩报装；管理工作
引言
随着个人、单位、企业用电量持续上升，使得业扩报装用电负荷长时间处于上升状态。为提升用户在办理电力相关业务时的效率，各供电电力企业亟需提高业扩报装管理工作的效率。对电力企业业扩报装管理工作的效率提升策略展开分析调查。
1电力业扩报装基本流程
1.1用户申请
一个完整的业扩报装流程中离不开用户申请的步骤，只有当用户提出一些需求，才能得到相关部门的审批，从而进行下一步的工作。因此，在整个业扩报装流程中，用户申请是最为基础的环节，需要用户根据自己的实际需求向企业上交一系列的信息资料，从而提高审批效率。另外，在传统的流程中，由于该流程的处理速度较为缓慢，很大程度上浪费了客户的时间，进而为企业带来一定的负面影响。因此，我们在实现精细化管理的同时需要尽可能发现其中存在的不足之处，通过解决企业在发展过程中面临最大的问题，致力于建立完善的体系，从而更好地实现业扩报装的基础工作。倘若企业并没有建立完善的体系，就无法有目标有针对性地进行发展，也会阻碍业扩报装的流程推进。另外，由于体系的不完善，会导致相关人员的分配存在不合理的地方，这样就会浪费很多的资源，使得企业的内部结构比较的懒散混乱，从而降低了客户的体验感受，从而阻碍了企业的发展脚步。因此，只有指定良好的管理体系，才能够在用户申请阶段服务好用户，这就对后续的工作产生了很多比较良好的影响。
1.2现场勘查
随着现代社会的发展，电力企业只有不断地优化和创新业扩报装的流程，也需要积极监理精细化的管理体系，使电力企业可以跟上社会发展的步伐。但是，由于相关工作人员的素质不高，使得现场勘查工作出现了非常多的漏洞，而他们在面对这些问题时也不能及时的进行解决，这样给后续的工作带来了很多的麻烦。因此，需要相关工作人员致力于提高真身的专业水平，通过有效处理出现的问题，并及时反馈现场勘查的结果，从而完善勘察工作，为后续安装工作提供便利。
由于现场勘查工作需要依靠先进的技术，也需要具备先进的思想理念，只有对勘查工作方法进行不断地创新，从而找寻更多有效的方法。而部分的管理人员的思想理念过于滞后，严重阻碍了现场勘查工作的质量，就会给后续的工作开展造成一定的影响。而部分工作人员的关注重点发生了偏差，并不重视勘查工作的重要性，也不能充分掌握业扩报装工作的流程，就会使后续的管理工作出现很多问题，而且相关的重要内容没有得到更好的管理，管理技术没有进行及时的更新，这样我们就无法清楚认识到企业发展的情况。总之，电力企业的精细化管理的探索完全符合新时代的要求，完全可以满足社会的多项需求，而且在新时代的影响下，也促进了非常先进的管理技术与精细化管理工作的相互融合，精细化管理的电力企业最直观的效果就是为企业的发展提供了更高的收益，同样也能够为业扩报装工作的发展提供一种非常有力的保障，更是对我国未来发展的一种体现。
2电力业扩报装管理过程中存在的问题
2.1设备采购
电力设备的类型及生产厂家数量庞大，会造成同一设备在型号、规格及性能上均有所区别，也就使得设备的质量存在一定差异，相互之间的价格也存在一些差距。因此，在采购相关设备过程中，必须制定相应的采购管理制度，确保采购到的设备在性能及质量均满足要求的情况下，最大程度实现其经济性，杜绝滥竽充数、虚报价格的情况出现，使设备及供电工程的质量得到可靠保障。
2.2供电方案设计
供电方案设计与审核在业扩报装工作中有着非常重要的作用，影响这一工作环节的主要因素有以下2个方面:一是设计人员能力不足，或对用户的实际需求了解不准确，导致设计出的供电方案在合理性及稳定性或其他层面有所欠缺，无法满足用户的用电需求;二是在确定供电方案的关键阶段，用户出于控制成本或临时变动意向的原因，私自对供电方案进行改动及简化，致使供电企业的经济效益受到严重影响。
3强化提升电力业扩报装管理工作的有效措施
3.1强化电力业扩报装考核管理
供电企业需要按照企业发展战略，制定出符合企业管理的考核制度。而完善的考核制度也能够在很大程度上提升电力业扩报装管理水平。供电企业需要从业务受理到用户最终建档的全部过程，制度科学合理的考核标准，保证电力业扩报装管理工作的有效落实。首先，供电企业需要及时抓住管理工作重点，重视电力业扩报装管理，将工作责任进行明确地划分，重视考核管理结果，同时还要及时升级用户供电方案，保证为用户提供优质的服务，以此来提升电力业扩报装管理工作效率。其次，供电企业还需要加强管理工作的监察工作，可成立监察部门，并按照企业或者行业内相关标准和要求对管理工作进行审查，一旦发现问题需要及时进行处理，杜绝徇私舞弊，切实做好监察工作。
3.2优化审计验收
随着人们对电力企业的关注越来越高，如何完善电力企业的业扩报装流程对用户的体验感受有很大的关系，为了能够更好地方便用户使用，我们必须要优化业扩报装的流程，并通过改善业扩报装的流程从而使电力行业可以实现更好的发展。因此，审计和验收业扩报装工作流程是非常重要的，一个良好的验收工作需要从用户申请开始，到最后的用户反馈结束，通过对各个环节内容进行验收，从而发挥其本质作用，也能够有效推动电力企业的长久发展。另外，注重流程结束之后的验收工作，是保证业扩报装符合验收标准的重要因素。因此，我们要认真做好验收过程中每一部分内容，要保证每一部分都没有出现问题，从而做好收尾工作。
3.3提高电力业扩报装管理人员的综合素质
供电企业为了更好地提升电力业扩报装管理水平，还需要不断地提高管理人员的综合素质。首先，在电力业扩报装管理工作开展的过程中，管理人员需要对其工作有着全面且正确的认识，并牢记自身责任和义务，不断地提高自身专业水平，为供电企业的发展提供坚实的人才力量。供电企业可采取有效措施鼓励管理人员参与专业的业务培训，全面地提升管理人员专业能力，保证为用户提供优质服务，并能够及时解决企业与用户之间的矛盾等，以此来提高电力业扩报装管理水平。其次，供电企业还需要加强电力业扩报装管理工作的宣传和推广，加强企业各个部门之间的交流与合作，优化业务办理相关流程，减少用户业务办理等待时间，不断地提升供电企业形象。
结语
对于供电企业的发展来说，强化提升电力业扩报装管理工作是十分重要的。因此，供电企业需要不断强化电力业扩报装考核管理，提高电力业扩报装管理人员的综合素质并建立信息系统，以此来提升电力业扩报装管理水平。
参考文献
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