余雍康
国网四川省电力公司攀枝花供电公司 四川 攀枝花 617000
摘要：农村供电有着极其重要的作用和影响，它是农村能够拥有电力能源以及进行农村电网配送的重要保障，此外农村供电系统还是电力维护的重要保证，所以，相关部门应该加大对于农村供电所管理的重视程度，并采取相应措施完善提高农村供电所的管理水平，因此，本文主要针对新形势下如何提升农村供电所管理展开论述，分别从当下农村供电所存在的问题不足，以及全面提升农村供电所管理水平和效率的有效举措两大方面进行详述。
关键词：农村；供电所；管理
伴随着社会经济不断发展和进步，农村经济也在迅猛发展，对电力能源的需求量也在逐年增加，所以一定要加大农村供电所的重视程度，并且要采取有效措施加强农村供电所的管理力度，从而能够全面提高农村供电所管理水平，为农业发展农村需求提供电力方面的支持。
一、新形势下农村供电所管理过程当中存在的问题和不足分析
农村供电所有着极其重要的职责，如果在管理上出现问题，会极大程度的影响到管理的效果以及水平。在农村的电力管理方面存在以下几点不足之处：
（一）配网的维护力度严重不足
随着农村用电量逐年增强，农村电网维修以及维护力度也要随之增强，但是，在具体农村用电过程中，经常会出现断电以及限电的现象，这样的状况，在极大程度上影响了农村人们的正常生产生活，此外，如果不能够及时解决农村用电故障现象，会引起群众的不满，进而造成更大程度的影响。
（二）供电所员工职责分工不够明确，交叉现象较为严重
还有很多农村地区用电所没有完善的工作体系，同时员工的职责也不够明确，如果出现问题，就会在一定程度上造成服务不及时不准确的现象。特别是在供电服务过程中，经常会出现互推责任的现象，这样的状况十分不利于农村供电系统的正常运行，会在一定程度上影响用户的正常生产生活，造成人民不满的现象[1]。
（三）缺乏有效的监督激励机制
如果要全面提高农村供电所员工的积极性，就要建立健全相应的奖励机制，但是，现在的农村供电系统制度以及机制还有待完善，并且缺乏相应的奖励政策和措施。从而造成了员工工作没有积极主动性，十分不利于供电所的持续健康发展，进而会造成农村供电系统问题。
（四）缺乏专业性的人才
农村供电所的工作人员普遍年龄较大，年龄结构老化，并且整体员工的素质较低，大多数员工都是关系户，并没有相关的专业知识，不能够胜任岗位需求。如果这样的现象长期发展下去，会影响农村供电系统的正常运行，并且带来更多方面的问题。
二、全面提升农村供电所管理水平和效率的有效举措分析
（一）进一步加强对农村电网的维护力度，优化用电结构
应该给农村电网实行更进一步的维护工作，从而能够保证电力能源的有效供应。此外，还要全面优化用电结构，如果出现电力故障现象，一定要第一时间进行抢修，从而为给农村用户优质的用电服务提供保障，并且进一步提高电能利用率。同时，对于差别电价政策也要进行完善，从而制定出一个跟加优质并且个性的用电政策。当然加强员工管理更是一项必要的措施，要完善各个政策制度，进而明确每一位员工的职责。
在进行农村用电所管理的过程中，也要以实际情况为出发点，制定更加完善的科学政策以及管理制度，并且要根据每一位员工岗位特点，明确职责，从而促进农村供电所的正常运行，进而走向更加科学规范的发展道路。
（二）要注重选聘专业人才加强人才培训
在人才的选拔上面应该采取招聘的方式，选拔更加优秀、专业化的人才，从而促进供电所管理水平的提高。此外，也要对供电所现有的人才进行定期培训，可以通过专项的培训提高工作人员的技术水平，从而给农村供电服务提供有力保障[2]。
（三）要树立良好的服务意识，提高用户的满意度
在社会不断发展和进步的过程中，也要不断打造品牌形象，促进用户满意程度的提高，所以农村用电所也要树立良好的形象，并且相应的工作人员也要在工作中保持良好的服务意识，给用户提供更加良好的服务，从而提高用户的满意度。如果出现用电故障要第一时间给予解决，全面提高用电服务的质量，此外还可以开展相应的活动，对服务优秀以及工作认真的员工给予表扬，并且将他们的服务进行评比，进而有效提高员工们的服务意识，促进农村供电所服务水平的提升，极大程度上，满足农村用电需求。
（四）要完善各种待遇，提高员工们的工作积极性
农村的供电所要建立健全福利政策，只有这样才能够让员工们积极主动的投身到供电服务之中，相关的领导和管理者可以利用节假日的时间，对家庭苦难的员工走访慰问，并且给予力所能及的帮助和奖励，利用这样的方式，让员工能够感受到供电所的温暖，从而增强员工的凝聚力和向心力。并且能够给供电所树立更加良好的形象，从而全面促进农村供电事业的持续健康发展，为农村人民的生产生活提供有力的保障。
（五）加大资金投入
如果要农村供电所持续健康发展，对其投入资金是最基本的保障和手段，当今部分农村地区用电管理水平不高并且发展缓慢的根本原因就是经济水平不高，地区以及用电管理所内的经济水平都是影响农村用电管理中经济问题的根本原因，所以，如果要大力提高农村供电所管理水平最重要的一点就是要加大资金的投入。
（六）积极引入先进供电技术
在用电管理过程中积极引进先进的供电技术是社会发展的必然趋势，因此农村的供电所也要积极引进供电技术，从而能尽可能解决地理条件上的阻碍，进行远距离高密度的供电运维，解决农村供电系统在恶劣天气中的弱点问题。进而能够在供电效率以及供电稳定性上得到大幅度的提升。此外，还能够在供电服务窗口中，将客户语音呼叫系统以及MIS系统进行大幅度的完善和提高，从而给农村的供电客户提供更为优质服务，间接提高农村用电管理所的管理效率。
（七）完善供电所内部员工的激励机制
建立健全更加科学合理的员工内部奖励机制，能够在一定程度上提供员工的工作水平以及工作效率，此外，奖罚分明的管理制度，能够减少员工的惰性工作现象，并且奖罚分明的制度更便于领导的管理，也能够进一步辅助人才培养制度的落实。在奖罚制度管理过程中，员工会更加积极工作，从而促进农村供电所用电服务的稳定性以及有效性的提高。进而促进农村供电所的经济效益提高，为农村供电所健康稳定发展奠定基础[3]。
三、结束语
综上所述，在经济社会不断发展的背景中，农村的用电量也在逐步增加，但是因为用电系统的不完善，造成农村经常出现断电、限电等的现象，因此，相关的管理部门一定要加大对于农村用电系统的关注程度，要采取切实可行的措施以及政策，科学合理的干预农村用电管理所的管理。在当下农村用电管理过程中，存在的普遍问题就是配网维护力度不够，以及员工没有明确自身责任，同时，还没有相应的监督管理机制，此外，大部分地区的用电管理所缺乏更加专业的人才。为了能够更全面提供农村用电管理所的管理水平，针对以上问题，相关部门一定要加强措施的有效落实，并且用电管理所内部也要完善相应的制度政策，招聘更加专业优秀的人才任职，从而全面提高农村用电管理所的员工素质。以此促进农村用电管理所的持续健康发展。
参考文献：
[1]范北岭. 新形势下如何提升农村供电所管理[J]. 数字化用户, 2019, 25(29):131.
[2]宋黎明. 关于新形势下如何提升农村供电所管理[J]. 国际公关, 2019, No.96(12):234-234.
[3]龚键. 浅谈新形势下如何提升农村供电所管理[J]. 农电管理, 2019, (1):46-47.