左忠武
国网新疆电力有限公司富蕴县供电公司 新疆阿勒泰 836100
摘要：电力市场的电力营销问题,虽然一般人很少关注,但对于该地区的电力发展的电力市场营销问题必须使电力企业的注意,因为只有通过有效的电力营销,确保电力企业的正常运行,保证电能的质量,确保安全用电的过程。与此同时，必须通过电力营销促进电力管理的进步，不断提高电力系统的科学水平，从而提高我国电力技术的整体水平。
关键词：电力市场；电力营销开拓；问题；对策
引言
众所周知,电力营销工作主要是通过一定的载体,为广大客户提供安全可靠的电力资源,但是随着时代的不断发展,客户对电力市场的需求程度呈现弱化的趋势,所以如果你想留住客户,因此,电力企业也不得不做出一个科学措施,开发自己的营销范围。然而，不可否认的是，在电力营销工作的发展中出现了一定程度上有待解决的问题。
1.电力营销概念
所谓电力营销，主要是指电力企业借助相关平台，将电力安全运输到客户手中，这一过程称为电力营销。然而，从过去传统电力市场的运行来看，由于电力资源本身具有垄断的特点，在供电过程中并不缺少客户。一般来说，是客户主动找企业提供电力，而不是电力企业主动找客户。这样，电力企业在发展过程中就不需要进行营销活动，就可以开展自己的工作。然而，随着现有能源的增加，发电形式呈现出多样化的特点，电力市场的竞争也越来越激烈。对于电力企业来说，要扭转这一趋势，就必须优化传统观念，借助营销获得更多的机会，从而实现电力企业竞争水平的提高。
2.电力市场开拓中遇到的主要营销问题
2.1电价定价系统问题
电价的制定，是根据市场环境的变化而变化的，本质上还是随市场的电力供需而变化的。然而，对于一些电力企业来说，市场供需的变化并没有体现在电价的制定上。通过电价无法了解电力企业的实际运行成本以及用户之间的具体供需关系，这与电力市场价格的制定是相反的。在这种情况下，电力企业不能及时获取市场信息，不能有效了解市场需求，进而不能合理供给电力产品，最终将极大地影响企业的经济效益。
2.2缺乏健全的电力营销机制
随着信息时代的到来，电力市场对电力营销的要求也随之提高，因此在发展电力营销的过程中需要加强信息化建设。但目前我国还没有建立和完善相关的电力营销管理机制，因此存在着用电环节太多、电力业务流程复杂等问题，导致电力企业不能满足电力营销的信息化建设。此外，现有的电力管理营销信息系统风险防范措施相对缺乏，具有较大的安全风险，导致非法操作风险、技术风险等容易给电力企业带来巨大的损失。
2.3市场营销方式简单，对电力市场理解力有限
在新时代背景下，电力市场的发展需求与以往有所不同。然而，许多企业自身的营销手段还没有得到完善和创新，营销部门的管理还相对落后，这就导致了不能满足新的市场环境下电力市场的发展需要。很多企业员工没有主动的服务意识，服务范围比较有限，服务体系也比较被动。而许多电力企业没有专业的电力营销理念，没有对电力市场进行全面的分析和研究，导致企业的市场服务不到位。此外，许多电力企业缺乏专业的营销服务人员，没有一支完整的营销服务团队。企业的营销策略不能真正满足顾客的消费需求,电力产品后期的服务很不到位,所以它是困难的为电力企业有效提高自己的经济效益,电力市场行业在经济市场营销形象将会非常低。
2.4服务观念陈旧，服务手段落后
因为电力企业垄断经营了很长时间,供电部门出现在消费者面前作为管理和服务态度不礼貌,服务理念薄弱,服务设施不发达,没有有效的管理手段,和用户的问题不能及时得到解决,所以不能提供优质的服务。在当今电力市场背景下，供电企业必须提高服务质量，客户至上，为电力企业员工服务为宗旨。
电力进入市场后，电力市场由卖方市场向买方市场转变，这表明电力企业传统的垄断地位已经被激烈的市场竞争所打破。因此,电力企业应该改变营销观念,结合电力生产和营销,从组织、经济、技术、质量人员,采取相应措施,提高电力市场营销机制,电力市场的长期稳定发展,没有权力,没有电力市场,电力企业只有坚持优质服务,客户至上的原则,不断拓展市场。
3.正确开展电力营销开拓工作的科学对策探析
3.1在宏观角度上科学树立好营销服务观念
要想从根本上提高电力营销发展的质量水平，最重要的是要在全体员工的观念中树立科学的营销服务观。当电力营销人员的服务理念得到了提高，就会使整个工作的发展质量得到更高水平的提升。但需要注意的是，营销服务的科学理念需要结合当前社会的实际情况，从而制定科学合理的营销策略，使整个发展工作更加科学。另一方面，要科学完善营销服务理念，还应定期对员工进行科学培训，从而提高营销服务开发的效率和水平。一旦员工有了较强的工作观念和服务意识，后续工作也能得到基本保障。还需要注意的是,大部分的电力企业应当员工评估的营销服务理念,采用科学判断的评估员工的工作方式状态水平,为员工鼓励良好的性能,又相对落后的人员培训,使整个营销发展工作的进一步提高。
3.2拓展、创新营销渠道
当前，电力营销的新渠道不断涌现，电力企业必须及时提高营销意识，转变思路，进一步整合新渠道。就目前而言，电子商务是现阶段最重要的渠道，因此，在电力营销中，在传统营销方法的基础上充分利用电子商务营销，共同构成电力企业的营销渠道。对于消费者来说,服务是最基本的权益,创新服务也是企业形象和信誉的建设的关键,应该提倡个性化服务,适应电力企业改革的要求,以服务为基准,以质量为核心,为电力企业的发展作出贡献。拓展潜在电力目标市场。从电力企业的长远发展来看，电力产品最终会像普通商品一样走向买方市场，因此，供电单位不能有“等待”的想法。为了使单位收益最大化，提高单位形象，必须积极拓展新的电力市场，调整现有的电力市场结构，开发新的电力增长点。
3.3丰富营销手段、建立完善的营销系统
(1)加强电力营销管理。电力企业在电力营销工作中，应以利润为中心，不断推进管理进程。在电力营销中，量化经济指标，以提高电力销售，促进经济效益的提高;(2)建立相应的绩效考核体系，创新企业管理。在电力营销工作中，要积极采用新技术、新理念，推动电力营销管理向现代化方向发展。(3)按照“主动可靠、先进实用”的原则，充分利用各种先进的通信技术和网络技术，不断完善电力营销体系，使其考核体系制度化、决策科学化、管理集中;(4)充分利用网络营销管理模式。电力是一种特殊的商品,网络营销相对简单,我们应该进行综合分析网络营销的内容,在网络服务高度重视个性化服务,以扩大网络市场,和稳定的网络用户,然后实现促进电力企业的发展的目的。
3.4适应市场的销售需要，弹性调整电力产品价格
电力企业要时刻关注电力市场产品的发展趋势，不断调整电力产品的价格，确保客户能够通过分析产品的价格和质量来选择更合适的产品。企业应积极借鉴以往经验，总结合理的价格调整变化，广泛考虑各层次的收益收获，进行价格转移分析，充分满足市场销售的需求。电力营销产品应按照相应利益的适当价格收费，经过客户比较选择有利的电力产品，经过长期合作收获更多的经济效益。
3结束语
总之，电力营销市场的发展是繁琐复杂的，但它与电力企业的健康可持续发展密切相关，应给予高度重视。在当前的新形势下,电力企业提高电力营销的影响,必须改变传统的服务理念,提高企业的各个组成部分的服务功能,提高企业的综合服务水平,建立良好的企业形象,以提高电力企业的市场竞争力,使其在激烈的市场竞争,最终达到提高经济效益的目的。
参考文献：
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