蔡聪惠 黄丽萍
国网福建晋江市供电公司， 福建 晋江 362200
摘要：近年来，随着社会经济的不断发展进步，人们的生活水平以及生活质量都得到了显著的改善，相对应地，人们对于电力的供应有了更高地要求，电力企业所面临的市场竞争也变得越来越激烈。现阶段，我国已经全面进入大数据时代，大数据时代的来临给传统企业和互联网企业的营销管理带来巨大的冲击，越来越多的企业开始利用大数据进行营销管理，电力企业也要与时俱进，持续改革，在大数据时代下重构营销管理体系，以提高其核心竞争力和经济效益。基于此，本文主要分析了基于大数据电力营销管理。
关键词：电力企业；营销管理；大数据
引言
1 大数据对电力营销管理的积极意义
1.1有助于推动电力企业的精细化业务的开展
在以往的电力企业营销过程中，大量增长的数据信息通常会产生营销信息的分析不到位的现象。大数据的出现和应用可以为相关的企业管理人员提供便利，通过将原本复杂营销管理工作转变成是对数据的分析和采集，通过对数据的收集和分析有助于电力企业在未来的营销管理中更有依据可以追寻，有助于实现电力企业的营销管理向更加精细化的方向发展。
1.2有助于及时掌握市场需求
无论是过去还是现在，电力企业都一直处于激烈的竞争中，如果在其间无法制定出科学合理的营销战略的话，那么管理将会无所依据，管理难度也会加大，电力企业的整体运营也难以满足市场的需求。而在大数据的背景下，电力企业可以结合自身的发展特点，利用大数据对比分析出电力应用的实时情况和市场需求。另外，大数据使得各个电力企业之间的信息实现了共享，为电力企业制定营销策略提供了依据。
1.3有助于在一定程度上避免电力企业营销管理方法的滞后性
传统的电力企业营销方式在一定程度上存在着滞后的现象，电力企业在进行奖惩时并没有考虑到实际情况，比如个别员工的绩效和业务技术能力等，而是简单的按照平均分配的方式进行，这在一定程度上非常不利于员工工作的积极性和创造性。大数据背景下的电力企业就能够转变营销管理方式，以“按劳分配”等更公平、更合理的方式进行营销管理。
2 电力大数据关键技术
出于加快电力营销发展的目的，在电力大数据处理中，存在四点关键技术。这类技术的存在，极大满足了各种各样工作开展的需要，也减轻对应工作人员的任务量，接下来就一一介绍这几点技术。首先，集成管理技术。在利用该技术时，相关人员会合并应用数据，无论其来自哪里，或者呈现怎样的格式、以及特点，都可以进行有效整合，并存储为比较稳定的数据集合，为整个系统的运行提供可利用数据。其次，分析技术。在使用该技术时，要利用计算机、以及统计学等学科的知识，进而从数据群中探究隐藏的数据规律。针对这些规律，决策人员比较喜欢，通常而言，在决定某一措施之前，决策人员会充分考虑数据中蕴含的规律。然后，处理技术。关于该技术，其还可以分为几个子类。其一为分布式计算技术，其主要用于解决数据分布式处理、储存等问题；其二为内存计算技术，其用于高速读取数据，还可以进行线上实时计算；其三是流处理技术，其应用于处理控制之外的数据，比如速度。规模等超过常规处理要求的数据。
3 基于大数据的电力营销管理发展状况
电力营销具有一定的特殊性，需要严格遵循相关流程展开工作，办理相关业务，以此实现对电力商品的销售与推广。大数据时代来临之后，供电企业的管理营销管理模式逐渐显露出诸多不足，其具体体现为：缺乏科学的营销服务理念、缺乏先进的营销管理技术、缺乏费用回收风险规避机制等。此外，由于供电企业属于国有企业，其管理方式比较侧重计划销售，对市场需求变化的感知能力较弱，且市场竞争意识不足；而后随着我国新能源的推广，传统电能地位受到严重威胁，加之管理机制缺乏灵活性，导致不断出现营销管理问题，影响了供电企业的运营及发展。
4 基于大数据在电力营销管理中应用策略
4.1重视系统与数据的安全管理
客观角度来讲,电力营销的数据系统数据化建设,能够充分保障数据系统能更加安全规范。针对此,电力企业就需要从三个不同的层面,分别为:网络层、应用层以及用户层,从这个三个层面开展电力营销系统的安全管理工作。同时,电力企业还需注意加强预防网络黑客的恶意攻击,防止数据信息出现损坏以及失效等情况。另外,相关电力营销系统操作者需要定期展开培训工作,强化自身安全操作意识,加强网络数据资源的安全管理,全面优化电力营销数据信息,规范信息化管理体系,从而推动电力企业更加稳定持续的进步与发展。
4.2 个性化服务模式的营销管理
大数据时代下要想发展供电企业电力营销管理模式,就要完善自身服务理念,引进个性化的服务模式,提高电力营销的管理水平。在现阶段的供电企业电力营销管理工作中,企业对于客户的整体消费水平及电力需求缺乏一定的把控。因此,企业要进一步精准定位客户群体,广泛收集客户的信息及其用电情况,解析客户的整体消费能力,制定出具有针对性的个性化营销策略,从而满足客户的电力消费需求,让客户享受到专项的电力营销服务,提高服务水平,建立良好电力营销管理口碑,促进供电企业的发展。
4.3 可视化技术提高电力抢修的质量
大数据时代下要想发展供电企业电力营销管理模式,供电企业就要引进可视化技术,顺应当下的发展趋势,对数据信息可视化管理。在电力营销管理的实际过程中,企业工作人员可以结合具体的数据信息,分析具体问题,明确问题类型,及时提出解决措施,能避免出现不良的影响,防治事态扩大。工作人员可以结合具体的数据信息,建立供电企业的电力故障抢修平台,在平台上汇总、分析抢修数据,提高抢修水平与质量。
4.4 根据实际的市场状况，创新营销理念
在当前的市场竞争环境之下，企业的经营压力不断提升，电力企业应当结合市场和客户的需求来对营销理念进行创新，根据实际的市场状况来优化营销工作的进行模式，推动企业营销工作质量的提升。
（1）注意引导客户的消费需求。在以客户为导向的营销模式之下，企业要根据市场用户需求开展营销工作，扩展企业的经营范围，借助市场调研和消费大数据分析工作来研究市场需求，对市场的变化进行预测，以此来优化经营战略，满足客户的消费需求。
（2）电力企业的营销管理工作应当转变工作模式，以市场需求为导向，结合市场和客户的需要来开展新的营销模式，以客户为中心，满足客户需求，提升客户对企业的忠实度，提高企业的市场竞争能力。
（3）提升产品研发力度。现代市场对电力产品的需求有所变化，要求高质量低污染的现代化材料。因此，电力企业要不断创新生产技术，提升产品的环境友好性和结构质量，满足不断变化的市场需求。
5 结语
信息时代下，大数据技术的不断成熟与发展在各行业的生产经营管理中都有着广泛应用，因此电力企业的电力营销部门工作人员可以加大对大数据技术的研究，利用大数据技术来科学规划电力营销管理方式，提高电力营销水平从而更好地满足社会及电力用户需求。从而进一步的还能在个性化营销服务、多元化功能开发及市场的深度拓宽下使得电力营销管理工作更具时代性、先进性的特点，高水平开展的电力营销管理工作将为电力企业带来稳定的经济效益提升。
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