马洁
南京三新供电服务有限公司江宁分公司 江苏省南京市 211100
摘要:近年来，由于电力企业改革进程推进速度的不断加快，使得电力营销工作变得越来越重要。因此，为了可以更好地对电力营销效率进行提升，保证电力企业可以朝着良好的方向进步以及发展，那么在今后的工作中，应该强化对电力营销稽查的重视，明确其对电力营销效率的影响，了解现阶段电力营销稽查工作进行阶段存在的问题，并结合实际情况，有针对性地制定对策，进而从整体的角度提升营销的水平。
关键词：电力营销；稽查管理；问题及处理
引言
在市场经济迅速发展的今天，电力行业也迎来了更多机遇与挑战。在竞争激烈的电力市场要想赢得一席之地，电力企业必须要重视自身营销管理工作。在过去，很多电力企业为寻求快速发展，将精力全部投入到客户资源的开发与服务上，这虽是促进企业发展的有效方式，但对营销管理工作的忽视导致了电力系统的核心工作出现影响、发生漏洞，给企业造成巨大损失，对企业未来发展也产生了不良影响。因此，在面对这一现实问题时，电力企业必须加大对营销稽查管理的重视，结合现阶段企业的发展战略，积极面对工作中的挑战，能够主动发现问题，制定相应的解决对策，根据企业的实际发展，对电力营销管理模式不断调整和完善，把企业的电力营销工作做扎实，做出质量，做出效果。使其能够贴近社会经济的发展，更符合国家相关策略与要求，推动公司朝着健康方向发展。
1 营销稽查概述
营销稽查属于一种新型的电力营销管理手段。主要是利用先进的计算机技术，对电力行业中各项电力营销工作进行实时监察、实施控制，并且在监察的过程中，及时发现目前电力营销管理中存在的问题，并据此提出科学、有效的解决方案，以进一步提高整个电力企业的运行水平，用电检查稽查主要是对用电合同进行有效的监察，看双方的合同是否有效、是否规范，签署合同的双方是否严格按照合同上的相关规定履行自己的义务；同时，还要对用电户中出现的异常用电量、异常电费现象进行核对、检查；最后，当电力终端用电户的用电业务发生改变时，也要及时对其具体变更情况进行核对、检查。
2 存在的问题
2.1 营销稽查管理人员业务水平偏低
电力营销稽查是一项综合性的工作，对人员的业务技能要求非常高，需要具有严谨的工作作风和扎实的数据分析能力，同时要有多年电力营销工作经验且多岗位经历，但现实情况是营销稽查管理人员在专业技能水平和业务素质等方面还有较多缺陷，造成很多矛盾的产生，这与电力企业的服务宗旨相差甚远，对企业工作开展非常不利。
2.2 管理体系不完善
电力营销稽查管理属于传统电力营销工作模式的一种创新，属于传统管理模式的突破，先进的管理模式需要更好的管理体系进行配合。但是，以往工作经验以及相关调查的结果来看，目前许多电力企业的电力营销稽查管理体系并不完善，企业虽然开展了相应的稽查管理工作，但是并没有对自身电力营销的体系进行完善，促使管理人员工作缺少统一性的指引。
2.3 忽视了电力营销稽查工作的重要性
当前，电力企业电力营销效率以及水平一直不能得到有效提升的关键因素就是缺乏对电力营销稽查工作的重视，一味地注重经济效益，没有深切意识到这一工作的重要性，也不能客观且精准地对这一工作进行定位，常常单纯认为电力营销稽查工作的进行，最主要的目的就是要收取电费。单一且片面的思想，使得电力工作一直不能够高效地开展。同时，由于我国现阶段电力工作的不断发展，电力营销稽查工作的重要性越来越大。然而，针对电力营销稽查部门，其依旧将工作的重点放在如何防止偷电以及如何防止漏电等层面，并没有深刻意识到在信息化时代不断推进的大背景下，其对电力营销稽查产生了什么样的影响，最终导致电力营销稽查工作具有较强的滞后性，严重制约电力行业的发展。
3 电力营销稽查管理工作的处理措施
3.1探索新的电力营销稽查管理模式
单一传统的营销稽查管理模式已经不适用于现今的电力工作，在信息化时代，只有顺应发展，利用信息技术，搭建电子稽查信息系统，实现稽查管理的信息化，对于提高工作效率与工作质量有着重要意义。近年来电力企业不断升级营销服务体系，通过计量自动化系统，在营销稽查管理模式、业务模式上不断创新，建立了只能运维的营销管理体系和技术支撑体系，提升了结算熟读与准确性，能够实现供电方案规范性检查、反窃电模型优化、电费异常分析等工作，大大提高了稽查的工作效率，更好的适应了现代经济市场的发展变化。电力营销稽查管理的信息化，对于工作效率的提升有着巨大的作用。为保障电网的长久发展，电力营销稽查还可以进行分层管理。开展事前、事中以及事后管控，通过强化内控为主，外查为辅的工作方式，全方位展开管控。
3.2健全电力营销稽查考核制度
受传统工作理念和方式的影响，许多电力公司缺乏营销稽查考核制度，致使稽查的难度增加，实际问题得不到解决。因此电力营销稽查管理考核制度的建立，是电力公司需要重点考虑的问题。考核制度应将稽查工作模式制度化，使员工能够严格按照制度展开工作，通过内外部的闭环管理方法，建立稽查工作质量评价系统，让工作的展开有制度可参考，这样不仅能够有效提高工作效率，更能推动电力公司的整体管理水平，使其朝着高质量高标准的方向发展。
3.3提升相关部门对营销稽查工作的重视程度
要想加强电力营销稽查管理工作，就需要电力系统相关部门及领导提升对营销稽查工作的重视程度，加强宣传力度，让电力公司能够认识到营销稽查管理工作的重要性，从而能够自发加强稽查管理工作力度，能够积极配合管理工作的展开，加强对内部的监察对外部的管控。此外电力企业还需要对营销稽查管理工作进行定位，细化营销稽查部门工作任务与责任，使营销稽查工作的展开更加科学有效。
3.4构建良好的电力营销稽查管理环境
环境对工作的影响是不容忽视的，要想解决当前电力营销稽查管理中的不足，就需要构建一个良好的工作环境，让员工能够充分发挥主观能动性，积极展开工作。电力公司需加强对员工的培训，使其能够认识到营销稽查管理的重要性，端正工作态度。提高企业管理人员的综合素质，使其具备较强的职业能力，以人才带动其他员工发展，在充满竞争力的企业环境中，员工更能提高竞争意识，通过学习不断积累经验，便于电力营销稽查工作的展开，能够减少营销事故的发生。
4 结语
电力营销工作的重要内容就是电力营销稽查，稽查管理工作做得好，能够有效推动电力营销市场的规范化，提升工作效率，更能提高电力公司的经济效益。在新时代与新背景下，电力公司必须重视营销稽查管理的重要性，积极面对工作中的挑战，主动发现问题，制定相应的解决对策，对电力营销管理模式不断调整和完善，进而把电力企业的营销工作做扎实。
参考文献
[1] 张亮，张晓乾.电力营销稽查对改善电力营销有效性[J].中国新技术新产品,2015(1):156.
[2] 苏雯,李阳明.电力营销稽查对提高电力营销效率的影响分析[J].中外企业家,2019,23(33):108-110.
[3] 王晶晶,李徐来.电力稽查工作中存在的问题及对策分析[J].信息记录材料,2018,19(12):226-227.
[4] 杨亮.电力营销管理中营销稽查的应用分析[J].华东科技（综合），2018（11）：272