乔晓波
内蒙古电力（集团）有限责任公司阿拉善电业局腾格里供电分局，内蒙古 阿拉善盟 750306
摘要：近年来，随着我国经济体制的深化改革，电力市场改革也进入了高速发展时期，给电厂企业的经营发展带来了良好的机遇，同时也将面临更多、更大的挑战。基于此，电厂企业要想在深化电力市场改革的背景下获得持续发展，必须立足于我国当前电力市场发展现状，对电力营销理念、战略和模式进行有效创新，全面提升电厂企业的综合实力，提高市场竞争力，以此适应电力市场改革环境，满足电力事业的发展需求，推动我国电力事业的稳定进步。
关键词：电力市场改革；电厂企业；电力营销；反窃电；新战略；新模式
中图分类号：TM76 文献标识码：A
1 引言
近些年我国经济取得了快速的发展，同时在发展经济过程中对我国生态环境造成了一定的破坏。为了更好地提高电力抄核算工作的效率，我国逐渐用智能电表代替传统电表，这是我国电力绿色发展的重要举措，符合我国五位一体的发展理念。智能电表的应用能够有效地减少窃电行为的出现，对于提高电力行业的经济效益也发挥着至关重要的作用。
2 供电企业的营销管理情况分析
在供电企业的发展中，受到传统观念的影响，供电企业的管理发展仍停留在较为原始的状态，在当前新形势的发展下显得有些突兀，也无法很好的适应当下经济发展。这一点在记录客户信息上的表现相当明显，企业在对客户信息进行记录时，经常会出现信息不实，或是缺乏重要内容等情况，在记录信息时，没有对其进行更新和维护，为供电企业工作的开展带来一定的阻碍。从目前的发展情况来看，大多电力企业也存在服务意识缺乏的情形，没有形成良好的自我观念提升，技术人员在开展工作时，没有合理的管理方案，导致技术人员工作效率低，工作质量也不稳定，这些都对供电企业的客户带来不便，不利于企业的长远发展。在企业的内部管理中，大多数供电企业都缺乏科学有效的管理体制，各个部门的工作人员没有明确且具体的工作指导，工作人员在开展工作时很难满足企业的需求，而企业也无法为员工提供相应的反馈，在工作中常常形成闭塞的状态，此外，还有部分工作人员在工作中常常显得消极，对工作没有尽到自己的职责，影响到各个环节的工作开展，从而限制了供电企业的发展。除了工作人员的问题，电力管理营销的流程也是企业发展的关键，例如电费缴纳这一环节，作为电力营销管理中的重点环节，电费缴纳影响到供电企业的营业额度和运营利润，若是在这个环节中出现运营不良或是其他问题，则会对电力企业造成严重的影响。针对这一点，现目前大多数电力企业都没有做出有效的规避措施。
3 电力营销大数据在反窃电检查中的应用
3.1 坚持“线上+线下”督查，多角度发力
反窃电重在防范和排查，需要坚持经常，久久为功。为此，邢台供电公司结合当前业务信息化普及实际，大力实施“线上+线下”反窃电督查模式，多角度发力，常态化督查。线上，公司充分发挥一体化售电与线损管理系统、SG186系统、用电信息采集系统等信息化平台“大数据”功能，建立由市公司营销、发展策划、运维、调控等部门联合，市、县、供电所三级响应的用电信息异常监控系统，全天24h对客户用电情况进行监督，重点督查曾经窃过电客户、线损异常客户等，发现异常立即派人现场核实，全面实施“系统监督—现场核实—情况反馈—据实处理”闭环管控，既减轻了工作量，又有效提升了督查水平和反窃电效率。2019年，公司通过大数据平台监控，先后查处60多起窃电事件，其中有两起严重窃电事实，追补电费上百万元。
3.2 “全员+全社会”参与，多方位监控全员参与
该公司出台反窃电奖励办法，只要供电员工发现客户存在窃电违法行为并主动报告，按照奖励办法及时给予奖励，激发员工主动反窃电的积极性。为了防范供电员工利用懂电、管电等优势参与或实施窃电，公司与全体员工签订了规范用电协议，出台严厉的对内部员工窃电的惩处措施，并将其窃电行为与绩效考评、岗位晋升等挂钩。针对窃电犯罪分子窃电手法呈现高科技、隐蔽化等特点，邀请反窃电专家对用电检查人员开展“现场剖析+理论讲解”专题培训，结合窃电现场拆下的窃电电能表，讲解窃电行为造成的计量误差、分析窃电形成的外观痕迹、抄读电能表内部数据等，提高用电检查人员的反窃电综合能力。根据窃电行为总结出了通过电能表窃电的6个特征、5种封印伪造方式，以及利用遥控器、表外接线、改装电能表接线等3种典型窃电手段，并将这些内容印制成小册子，用于指导反窃电工作。
3.3 数据处理工具
以数据挖掘技术为基础的反窃电管理系统，在对各业务系统中的数据进行处理时所使用的工具为ETL，即数据仓库技术，其可以将数据从来源端抽取、转换、清洗、加载至目的端。第一，在数据抽取环节，主要是在数据接口读取各业务系统中的各类数据，并在临时中间库中将数据存储起来，备用。数据可能是异构、分散、无序的。第二，在数据转换环节，主要是按预先设计的规则，将格式不同的各种数据转换为格式统一的数据。如，时间数据的形式可能是“2018年5月1日”，也可能是“2018-05-01”；电量数据的形式可能是“度”“千瓦时”，也可能是“kWh”。对这些形式不同的数据，采用一致性检查以及相应的约束条件进行转化，确保数据格式的统一性。第三，在数据清洗环节，根据切比雪夫原理，设计一个判别区间，对数据的“噪声”进行评估，“噪声”值超出范围的时候将其清除，填补清除区间的值时采用历史平均数据。第四，在数据加载环节，将所有处理完的数据导入数据库，为数据挖掘模型的构建提供支持。引入基于工作流的ETL模型体系结构，来进行数据加载。
3.4 数据终端系统的应用
为了更好地促进智能电表在电力部门中的应用，往往需要在电力系统的后端设计一个监测平台，通过对于各个节点智能电表数据的采集和分析，来判断电力系统实际运行的状态问题，这些状态可以通过相关电力参数有效地反映出来。例如某一时间内，某个节点的电表的用电量显著增强，说明该区域有大功率用电器在工作。同时根据数据变换的陡峭程度可以进行相应的预警工作。例如当终端系统在非高频用电时间段发现了电力系统用电量急剧增长，通过相关阶段智能电表的反馈数据能够及时定位某一个具体的车间，从而及时通过警报系统或者短信来通知相关负责人，检查是否有人忘关相关大功率用电设备以及是否有人违规使用高耗能设备。
4 结束语
在深化电力市场改革背景下，电力营销理念、战略及模式都出现了很大的改变，要求电厂企业立足于电力市场变化情况，结合自身经营发展实际，通过分析当前电力营销现状，找到具体的问题及成因，从而制定针对性的策略进行应对，将电力营销新理念、新战略及新模式落实到位，推动电厂企业的持续、稳定发展，促使我国电力事业健康发展，加快电力市场深化改革，提高电力服务水平。
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