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微信公众号在企业政工宣传工作中的作用探讨

发表时间：2021/4/20 来源：《基层建设》2020年第32期作者：许勉琼

[导读] 摘要：随着移动互联网时代的来临，一场巨大的改革浪潮已经席卷了社会生活的方方面面，无论是国家、社会还是市场参与者都不可避免的被卷入这种新型的社会结构之中，在这潮流当中传统媒体逐渐被新型媒体替代和同化是不可逆的趋势，因为与传统的媒体尤其是纸质媒体相比，新型媒体有着传播速度快、覆盖面广、使用频率高和使用成本低的特点，无可比拟的巨大优势让其在社会各行各业得到大范围的使用，因此企业在进行政工宣传要学会加强新

        广东省建筑工程集团有限公司总承包事业部广东广州 510623
        摘要：随着移动互联网时代的来临，一场巨大的改革浪潮已经席卷了社会生活的方方面面，无论是国家、社会还是市场参与者都不可避免的被卷入这种新型的社会结构之中，在这潮流当中传统媒体逐渐被新型媒体替代和同化是不可逆的趋势，因为与传统的媒体尤其是纸质媒体相比，新型媒体有着传播速度快、覆盖面广、使用频率高和使用成本低的特点，无可比拟的巨大优势让其在社会各行各业得到大范围的使用，因此企业在进行政工宣传要学会加强新型媒体的使用力度，从而提升宣传的广度和深度。本篇主要通过研究以微信公众号为代表的新型媒体方式在企业政工宣传工作中的现状，探讨微信公众号在促进宣传工作的价值和意义。
        关键词：微信公众号；新媒体；政工宣传
        引言
        微信公众号于2012年8月正式被推出，一经出世就吸引了来自企业商家的目光，甚至被众多使用者评为“微信最具价值的功能”，究其原因主要是因为它多种类型的选择，针对不同运营群体和宣传对象，可以分为服务号、订阅号、企业号等，此外微信公众号具备平台开发功能和致力于保护原创改善环境的目标，这与企业进行政工宣传的要求不谋而合，因为政工宣传工作不但承载着政治思想和知识传播的使命，同时也担负着沟通交流的职责，完成企业文化进入新境界的升华，决定着企业在民众眼中的形象，因此在宣传工作中如何从以往的经验型和低效率的服务运作方式中脱离出来，运用现代信息网络技术，运用微信公众号为宣传手段，充分利用新媒体开展政工宣传工作，吸收先进的宣传服务理念，采取科学合理的应对方式，趋利避害，借力打力，不断地提高宣传工作的主动性、专业性和针对性，开创政工工作的新格局，是每个企业管理人首要考虑的问题。
        一、新时代背景下企业政工宣传工作面对的现状问题
        在信息大爆炸的时代里，新媒体的出现虽然克服了纸质媒体的版面限制，降低了信息传播的门槛，但是正是由于信息数量的增长速度成倍数提高，信息质量稂莠不齐，虚假信息泛滥，是企业首当其冲需要面对的问题；接着是容易受到市场利益的驱使，走入法律的灰色地带或者钻法律的空子，像网络中投入大量的不良信息，使得法律法规监管困难；最后容易陷入网络暴力的漩涡，自由的发言和监管的困难，使得“人肉搜索”成为泄愤的出口，造成企业隐私难以维护维权。
        二、微信公众号的概括
        （一）微信公众号的基本含义
        微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，该帐号在平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动，形成了一种主流的线上线下微信互动营销宣传方式。企业政工宣传可以在公众号平台进行自媒体活动，即进行一对多的媒体性活动，如商家可以通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享、微名片等，同时基于不同的需求，公众号还包含了不同的功能，如服务号是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务；订阅号也是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供信息；而企业号旨在帮助各事业单位和非政府组织建立多维度的链接关系，达到简化管理流程和提高沟通效率的目的，这三种功能互相交融，相辅相成，可以让政工工作的重要性得到准确发挥。
        （二）微信公众号的主要功能
        微信公众号具有新媒体的技术优势、沟通优势和传播优势，能全面推进企业政工宣传工作，这与微信公众号的几大功能分不开。

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首先是精准营销功能，利用文字、语音、视频、图片、以及图文消息推送给关注者，推送的相关内容可以是重要通知、趣味互动或产品营销、政工宣传等，当消息推送出去时，每位关注的用户能收到；其次是自动回复功能，比如当我们关注一个微信公众号后，就会收到一条信息，这个就是添加了自动回复，时效性和客户体验感大大提升；最后是数据分析功能，对用户数据进行直接分析，比如用户粉丝的增减数据，用户性别、语言、省份、地理位置、使用的移动终端设备机型、图文消息的到达率、阅读率、转发收藏率以及消息分析和接口分析等，都可以自动生成所需要的数据。
        三、微信公众号在企业政工宣传工作中的价值和作用
        （一）微信公众号是企业主动发声的传声筒
        政工宣传工作是企业工作中的重要组成部分，对企业的可持续发展有重要作用，可以让企业在专注经济利益的同时，把握时代发展的“方向盘”，因此利用微信公众号发声，牢牢把握移动互联网传播的话语权，是企业传播企业声音、丰富文化生活、凝聚职工人心、促进企业建设的有效手段。比如“珠海消防”创办的微信公众号，自创办以来，累计发布文章1000余篇，与政工宣传相关的文章有400余篇，已有粉丝逾1万人，近年来他们推出了很多“爆款”政工宣传微信文章，其中有10篇阅读量突破5000，4篇过万，单篇阅读量最高突破60万，这样的成绩在同行类的公众号当中也是可圈可点，这主要是由于文章内容真实感人，定位于普通人的生活，使得不仅仅是业内人士，越来越多的读者开始关注并转载“珠海消防”推送的文章，让更多的人看到消防背后的故事，了解更多的消防小知识，而珠海消防的宣传团队，也在不断摸索实践中，希望通过这一平台和更“接地气”的表达让更多人可以了解消防的重要性，同时也可以展示自身形象和引领舆论导向。
        （二）微信公众号是企业获客的主要渠道
        企业需要发展，那就离不开客户，客户可以说是企业的脉搏，但与传统的线下销售相比，许多企业已经利用微信公众号实现销售和宣传双同步，因为微信公众号作为一个承载9亿流量的平台，是非常粗的“大腿”，因此已经成为每个企业挖掘潜在客户的必备渠道。比如有些企业利用让利的方式吸引客户扫码关注，像在街边设置扫码送气球、小饰品、抱枕等小礼品的活动，让用户主动扫码，或关注公众号后可以免费打印手机上的照片或者连接免费WiFi等让客户关注微信公众号；又比如利用任务宝活动、内部的打卡活动和内部资源引流留住客户，但是无论方式，都需要善用微信的生态体系进行营销服务，形成营销生态闭环，像可以做成一个关于产品介绍的视频，看完之后点下面链接，这个链接里对产品做更详细的介绍，然后底下放一个小程序直通商城，这样的链路闭环在微信公众号里是可以实现的，借此提高企业在网络上的活跃度，提升自身竞争力，这对企业政工宣传工作活动的展开有很大的益处，因为政工宣传的相关文章可以利用热点、爆点、卖点、槽点和节点成功抓住阅读者眼球，从而达到宣传的目的。
        （三）微信公众号是企业与群众沟通的桥梁
        随着网络信息技术的飞快发展，各行各业也实现了网络面积的全覆盖，加上移动设备的普遍推广，为微信公众号架起企业与群众沟通创造了有利的外部条件，也为企业进行政工宣传提供了便利性。因为在进行政工宣传工作的时候，可以通过微信公众号向员工和关注者推送有关思想政治的软文，侧面提高宣传的效率，而且群众也可以通过微信公众号查阅所需要了解的讯息，提高微信公众号的使用率和宣传工作的时效性，从而全面提高群众的政治思想水平，了解国家和企业的政治策略和思想，同时微信公众号拥有微信的通讯功能，可以有效的加强企业和关注者的沟通联系，使企业可以实时了解粉丝的想法，也可以让粉丝实时了解企业的动态，促使企业往更好的、安全的、稳定的方向发展。
        四、结语
        综上所述，新媒体时代的来临，给企业的政工宣导提供了巨大的机遇，尤其是智能手机的普及，微信公众号等新型媒体工具的诞生，都为现代企业管理和宣传提供了强有力的保障，因此在市场利好的因素下，企业要想在众多参与者中脱颖而出，就需要打造符合自身的公众号，完善企业政工宣传工作。
        五、参考文献：
        [1]张倩.微信公众号在医院政工宣传工作中的作用[J].文化产业，2020，No.168（23）：161-162.
        [2]刘建军，韦鹰，陈志友.利用微信公众号拓展政治工作新阵地[J].基层政治工作研究，2016.