程昊
南京三新供电服务有限公司江宁分公司 江苏省南京市 211100
摘要：随着信息技术和终端网络的日益普及，许多行业从互联网中提取的数据越来越多，如何快速有效地进行数据分析和提取大数据中蕴含的商业价值，并利用“互联网+”和“大数据”在产业中的集聚增值效应，改善传统产业的生产经营、降低成本、提高效率，使企业在竞争和发展中取得成功，是其中的一个关键要素。
关键词：互联网+；大数据；煤矿；应用
前言
“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”。但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。21世纪是“数字+信息”时代，而煤炭工业作为我国的基础能源工业，要实现科学决策管理，保证安全生产，就必须逐步实现工业信息化。
1大数据分析对电力营销工作的重要性
1.1大数据分析对客户档案的重要性
对客户档案库进行完善，确保对客户信息能够合理掌握，并且还可以为客户实现服务提供相应的基础信息。采用大数据可以对客户信息实现全面分析，对既有的信息进行整合，从而对各个较为分散的客户信息进行整合。比如，客户的基本档案资料和用电采集信息等，对缺少的信息进行补充，尤其是需要对客户的一些关键信息加强重视，对现有的设备档案和设备运行状况进行补充，还有客户的应急预案以及供电合同等信息；加强对客户现阶段和相关历史信息进行深化分析；对客户电气设备的状态进行监视，以此来对客户的用电状况做好管理，在基础数据方面实现整体覆盖，确保能够按照客户的实际需求对其相关细节进行调整。
1.2大数据分析对量价费损的重要性
采用大数据平台，对于电费回收、到账、销账以及电价执行等方面实现监控，尤其是一些耗能比较高和特殊客户，将电费资金到账效率提升以及对电价的执行精准度提升，从而降低电费的损失。对整体电力用户以及特殊客户群体数据分析工作认真做好，对于不同的风险采用不同的对策，保证电费能够顺利回收。在对策的制定中，需要对用户的债权和债务关系以及对经营中的资金流等做好调查，相对于一些大客户需要制订“一户一策”，在这当中，主要就是加强三方存管以及抵押担保和银行保函等措施，采用分次结算以及月初滚动缴存方式，确保大客户的这种“一户一策”有明显的效果。并且在大数据分析技术的基础上，对电价执行情况进行规范，对相关政策合理的落实到位，将电价调整经验做好总结，从而能够全面的实现电价调整，保证电价执行率到百分百。现阶段，通过大数据分析，量价费损中，对相关的监测异常用户做好现场的核查工作，避免管理中产生漏洞，为企业的经济效益提升有着很重要的作用。
1.3大数据分析对业扩信息的重要性
采用大数据分析系统，对市场意识以及竞争和服务意识提升，对潜在客户的用电信息进行获取，实施项目信息收集工作，对项目的储备库以及建设库合理管理。
第一，对里程碑计划进行或是，加强业扩工程的跟踪以及确认等工作，根据客户的意愿对接电顺序以及项目时序进行编制，同时按照工程进度要求对里程碑计划合理调整；第二，对停电和送电管理进行规范，各个单位对工程进度做好跟踪，和客户实际情况结合起来对停电和送点的时间进行确定，并且对送电和停电时间融入各个调控中心计划中，以此确保业扩停送电时间和电网检修计划有效结合，最大化的将停送电时间减少；第三，对业扩结存工单进行梳理，对现阶段停留时间比较长的工单以及工单注销数量较多的单位，制定相应的核查机制，对其原因及时分析并制定相应的对策。采用大数据分析可以实现对业扩的监督和管理，保证各个环节能够合理有序的进行，使得业扩报装以及工作服务质量不断提升。
1.4大数据分析对用电检查的重要性
对异常情况加强分析，并且对所产生的异常位置进行定位。采用大数据分析可以对电力客户以及特定客户等实现定位，并且对各个区域以及历年详细情况实现对比。将用电采集信息和抄核收信息作为基础，将大客户用电信息实现全天式监控，并且能够对所产生的异常情况实现预警。实时监控的主要内容有用电量的变化以及电压和负荷的变化等，以及对客户主要设备的投切以及安全和异常情况进行监控，最终采用可视化的方式表达出来，从而对所存在的异常情况预警。
2大数据在电力营销策略中的应用
2.1以客户为中心，分析消费者的潜在需求
随着售电侧市场的进一步开放，“互联网+”电力营销技术的进一步普及，电力用户可以通过多种渠道方式进行电力需求的反映，再加上用电信息采集系统的进一步完善和普及应用，用户的各类潜在需求都可以通过海量的数据来追溯分析。供电企业通过对电力大数据进行梳理、分析不仅能根据各行业的用电行业特性为大客户提供技术参考，还可以根据其供需关系，已有的资源，以及发展规划，进行能耗分析，分析其用电成本，优化用电空间，为大客户制定最优规划，提高其电能利用效率。而对居民以及商业用电客户，随着智能家电的推广、普及，电力大数据能实时分析其用电负荷曲线，所有家电运行状况、消耗电量所占比重，使客户对所用电量了然如胸。
2.2细分客户群体，制定差异化营销服务方案
大数据能提供全面多样的信息数据，电力营销需要通过分析，了解用户的消费心理，确定固定的用电人群，让电力营销有更明确的目标，并根据用户的具体需求制定有针对性的营销方案，对不同的人群开展个性化的营销。经济发展带动了人们的用电需求，需求的多样化也需要营销工作作出个性化的改变，利用大数据的特点能够提高营销工作的精准化和差异化，使服务更有针对性和目的性，提高服务质量，改善消费市场。化分消费者群体需要通过对大数据的分析才能实现，这样能够兼顾个体消费者的用电需求，对电力企业的发展有重要的意义。未来，个性化、差异化营销的地位会越来越重要。
2.3改变营销策略促进优化产品组合
随着社会经济发展水平的提高,人们对于高质量产品的需求量远远高过低价格的消费。应用大数据能够有效的促进电力企业进行营销模式的改革,通过优化产品组合方式获取更多的需求量,而不是通过低价竞争模式抢占市场份额。大数据能够帮助电力企业进行消费者需求的统计,通过了解目标客户在未来一段时间内的用电需求,为其制定相应的产品组合套餐形式进行营销,并积极的开展节庆促销等活动能够更好的带动客户的购买欲望。
3结束语
近年来，伴随着互联网的迅猛发展，大数据的出现不断冲击着传统企业的营销体系。作为经济改革的先行者，电力营销企业应变被动为主动，迅速转变工作思路，转换思维模式，尝试采用不同的途径和方式应对大数据的发展，不断开拓创新，优化营销体系，从而为电力营销企业在激烈的市场竞争中保持优势地位赢得先机。
参考文献
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[2]杨玲.浅谈大数据在电力营销中的应用[J].山东工业技术,2017(18)
[3]张佳佳.大数据在电力营销中的应用研究[J].科技展望,2019,25(01)