蒋蜜
四川交通运输职业学校
摘要：在现代社会中，人们对汽车的需求显著提升，这推动了汽车行业的发展，同时也凸显出了汽车行业面临着人才紧缺的问题。因此为了满足社会对人才的需求，中职院校就需要重视培养实践型的销售人才。而要确保学生具备胜任相关工作岗位的能力，能够具备灵活应变、可以解决销售中遇到的各项难题，中职教师就需要创新汽车销售实务课程教学模式，要从教学内容、教学手段及其教学方法等多方面去改进现有的教学模式，全面提升汽车营销实务课程的实践性。鉴于此，本篇文章将分析研究如何改革中职学校汽车销售课程教学。
关键词：中职学校；汽车销售实务；教学改革
汽车这一行业具备非常大的发展潜力，影响我国经济的发展。在许多发达国家内，汽车行业所创造的价值极高；而在我国，汽车行业还没有饱和，具有很大的开发价值。但由于汽车并不是廉价的一次性商品，许多人即便想要购买汽车，也会慎重考虑，因此汽车的销售就非常考验销售人员的销售能力。毫不夸张的说，在汽车行业中，汽车销售所占据的地位特别重要，无可替代，甚至直接影响了汽车行业的发展和汽车销售情况。因此，中职院校就需要注重锻炼学生的营销能力和个人素养。
一、改革教学内容
在中职教学中，汽车营销实务课程的内容包罗万象，非常广泛，其中涵盖了汽车营销、汽车构造、汽车营销和汽车市场策划等多方面的教学内容[1]。部分内容的理论性比较强，缺乏针对性和实用性，因此教师就需要根据现在的市场变化情况对教学内容进行重新安排，使得教学更贴近生活实际，更具有实用性和针对性。依照现有的教材内容和汽车的发展情况，教师可以创新教学内容，着重从真实角度出发，为学生设置汽车商务接待服务和售前咨询，以及如何划分客户群，如何开发潜力客户，提高优质客户的转化成交率等学习项目。而后还可以细化汽车营销流程，引导学生根据客户的喜好分析客户的需求，了解客户的忧虑，掌握客户的真实购买力，并为客户设置个性化的营销方案，就可以显著提高汽车营销成交率。当然，要想做到这一点，学生还需要具备扎实的理论基础，要了解汽车营销的具体流程，知道汽车的各项性能和维修，知道如何处理客户异议，知道在新车交付的时候应当注意哪些问题。而在维护客户时，也知道应该怎样对客户进行售后跟踪服务。
二、改革教学手段
在传统教学中，教师受到教学条件的限制，能够采用的教学方式并不多，基本只能够通过口述和板书的方式进行演示说明。
而今随着科技的发展，教学手段和教学工具越来越多样化，教师在讲述汽车营销实务课程时，就可以利用多样化的教学设备引入真实的教学案例，让学生可以直观的体会到理论知识的重要性，知道该如何将这些理论知识运用在实际销售中。教师还可以帮助学生建立对应的教学资源库，利用联网搜索一些专业的企业营销人员培训视频，让学生对比分析企业培养营销人员与学校营销人才的相同点与不同点，加深学生对营销内容的印象[2]。而后教师还可以借助学校提供的实训基地为学生建立真实的演练场景，使学生能全情代入到演练场景中去强化自己的营销技能。
三、改革教学方法
要创新改革中职汽车营销实务课程教学，教师就可以根据具体的教学内容和学生的学习反馈情况，采用不同的教学方法去优化教学效果。比如教师可以以任务驱动的形式引导学生完成各项学习任务，引导学生专项练习签约成交的技巧及其流程；引导学生专项练习如何提高售后服务质量。在进行售后服务的时候，如果遇到了投诉抱怨的客户应该怎样处理，怎样回访客户等。此外教师还可以运用分组合作探究的方法来引导学生以小组为单位进行比赛，在比赛中引入竞争机制，调动学生的参与积极性。如教师以《网络销售促销量》这一学习任务作为比赛活动主题，就可以引导学生分小组讨论如何才能充分将网络利用起来，如何才能借助网络收集客户信息，建立客户档案，促进汽车销量。当然，教师还可以在汽车营销实务教学中应用翻转课堂教学，提前录制好对应的教学视频，让学生可见反复观看回放，这样学生在遇到不懂的知识点时，就能针对性地观看自己不理解的内容，进而深化记忆。而在实际教学中教师还可以大量引入多媒体辅助教学，在讲述理论知识的时候适当插入对应的图片和视频，鼓励学生根据演示进行模仿练习。在课后，教师还需要借助网络互动教学和销售实战教学去强化学生的销售意识，培养学生的学习能力。唯有这样，教师才能同步掌握学生的学习情况，才能及时反馈，并为学生优化实战演练方案。
四、结束语
综上所述，为了替国家培养更多的专业人才，解决我国当前人才紧缺的问题，缓解人才压力，中职汽车营销专业在开展营销实务课程的时候就需要重视市场调研，要根据市场发展的动向和需求去改革教学模式，调整教学内容和教学手段，使汽车营销教学能走出传统的教学模式，能更好地发挥出自身的教育特色，能培养出具备较强实践能力的营销人才。
参考文献
[1]黄玲.大力推进教学改革,提升中职学校核心竞争力——以汽车运用与维修专业为例[J].现代职业教育,2019(29):6-7.
[2]康瑞.对中职学校汽车维修专业教学改革的思考[J].甘肃教育,2018(17):73.