蔡利明
浙江德清国家粮食储备库 浙江 德清 313212
摘要：本文首先研究业主方参与工程质量管理的意义和特殊性，然后总结目前业主方负责质量管理时的常见问题，最后分析业主参与工程质量管理的内容和方法。希望能够帮助建筑工程业主发现当前质量管理工作中的不足，并且寻找正确的思路做好工程质量的控制工作，以提升工程建设水平。
关键词：传统模式；业主；工程质量管理；监理
1业主方工程质量管理概述
1.1业主方工程质量管理的意义
建筑工程项目建设的周期较长，各个阶段之间有着十分紧密的衔接，不同阶段的相互影响和制约增加了管理难度。为保证工程的建设质量，工程施工过程中应遵守秩序，防止工程质量管理失控。在工程建设过程中，业主、勘察设计方、监理方、施工方都可能因为工程建设中存在不足影响工程的正常建设，其中业主会对工程建设的全过程产生影响，一旦业主方对工程的质量控制不足，容易削弱工程建设过程中的互相监督机制，造成工程建设出现各种问题。业主方通过参与工程的质量管理，掌握工程质量控制的主导权和控制权，有利于在每个环节充分应用工程的管理理论和方法，对工程的质量做好规划工作，实现对工程质量控制工作的灵活决策，使不同部门之间的协调和沟通更通畅，从而加快工程建设的信息反馈，达到工程建设目标。
1.2业主方和承包方对工程质量管理的差异
业主方是建筑工程建设的主体，是项目的投资者和拥有者，所以业主方也是工程质量控制的管理者，业主方不仅要负责建设项目的质量，而且要对工程建设项目的成败和项目的运行负责。监理单位则是利用自身的专业技术和技能为工程建设提供有偿服务，确保工程顺利完工。政府监督部门会根据法律对工程的设计文件、施工、材料等进行审核，加强指导，保证国家要求和标准得以落实，属于从政府的角度管理工程质量，故而更看重工程的社会效益。因此，业主方在工程的质量控制工作中和政府部门、工程监理有着很大的不同，能站在工程全生命周期的角度管理工程的质量建设，对工程有着深远的影响。
2传统的工程质量管理模式下出现的问题
2.1难以管控复杂的施工技术
随着国内工程建设的投入增加，很多复杂的施工技术逐渐用在施工中，其中包括缺少应用经验的技术，导致质量控制工作十分困难。在传统的管理模式下，业主对工程质量的控制效率较低，一些新技术在应用时的管理方法可能难以满足质量控制的要求，容易造成施工质量问题。
2.2工作协调难度高
目前的工程建设中，工程项目参与方较多，包括设计方、监理方、施工方等，政府部门也会参与到质量管理工作中。业主在工程建设中会负责多方的协调工作，以保证工程建设的正常运行。例如，针对工程设计方案的讨论就需要由业主协调确定开会时间，在会议上需要形成统一意见，对于未确定的部分要在今后的会议中继续讨论。但这种方法存在工作效率不足的问题。
2.3工程变更控制困难
工程的设计变更会对工程的质量、造价、进度造成影响。由于当前的建筑工程规模普遍较大，因此，施工过程中很可能需要设计变更。随着设计变更的增多，难免会增加工程质量控制的难度，从而给业主的项目质量管理带来较大的困难，导致一些业主被动地接受变更。
3业主在不同阶段的质量控制方法
3.1设计阶段
工程的设计方案决定了工程建设的可行性、科学性，因此，其决定了工程建设的总体质量。业主单位应选择具有相应资质的单位负责设计，监督设计部门对施工现场的勘测，确保设计人员可以对现场的实际情况有充分的了解，保证施工设计方案能够满足现场施工的要求。设计工作开始后，业主要做好和设计单位之间的沟通，明确对设计的需求和要求，对设计中存在争议的部分做好商议工作，了解工程的设计进度。将设计方案交给专家组进行审核，修改设计中的不合理情况，加强对设计方案的优化并制定详细的设计图纸。
3.2招标阶段
在工程招标阶段，业主必须选择好施工单位，包括检查投标单位的资质、专业优势、企业经济情况、企业信誉等，以及考察投标单位的施工设备和施工人员水平，尤其要检查施工人员是否具备相关经验，然后综合考虑投标单位的报价，结合经济效益、质量控制要求等确定施工单位。
3.3施工阶段
业主单位应参与质量控制施工的全过程，有效控制施工建设的各个环节，保证施工质量的控制效果。
3.3.1施工准备管理
在施工的准备环节，业主应建立起施工工作管理机制，建立完善的检查标准和检查制度，建立业主监督机制，保证现场管理可以正常运行。其次，业主应对施工人员的业务能力和技术水平进行检查，针对一些特殊项目对工人加强培训，保证工人的能力满足施工的需要。此外，还要针对施工需求进行技术指导，确保工程施工可以正常进行。
3.3.2施工工序控制
工程建设由于受到环境等不可抗力因素的影响，可能导致施工现场的工序发生变化，业主需要深入了解施工现场的工序，并调整不同施工项目的质量管理要求。通过和监理人员合作，分析工序改变对工程质量的影响，及时叫停工序不合理的施工，采取有效的措施进行补救，避免产生严重的施工质量问题。
3.4竣工阶段
工程进入竣工验收阶段时，业主必须参与其中，并监督监理人员严格按照施工质量要求开展检查。如果发现工程建设存在质量问题，要督促相关单位及时处理，保证工程质量达到标准。
4业主方工程质量管理方法
4.1对承包方的质量管理
业主首先要检查工程质量管理结构，判断质量管理结构的全面性、各个岗位是否有明确的责任、规章制度是否健全等。根据国家法律的要求审核特种工作人员的从业资格、工作经验是否满足工程建设的需要。为做好工程的进度控制，业主方需要定期检查工程的完成情况及质量控制计划的执行情况，研究工程建设中存在的质量问题。业主方也可以建立起激励机制，表扬表现优异、质量控制水平较高的承包单位，并做好对各个承包单位表现情况的记录，在后续工程招标中优先考虑。
4.2工程质量信息管理
工程质量信息是工程质量管理的基础，也是业主单位和管理部门之间沟通和协调的依据，业主需要充分掌握工程质量信息，确保工程质量控制目标得以实现。通过使用BIM技术可以保证协调管理，利用BIM软件能够建立起工程建设的信息系统，方便各种质量问题的线上讨论。通过向BIM系统中录入工程相关的图纸、标准、说明书、技术文件、报表等信息，做好工程建设过程中现场时刻产生的各种信息的同步工作，以保证BIM系统内信息的全面性。业主负责BIM系统的管理工作，明确管理相关部门的权限，确保工程建设的参与者能充分使用BIM系统，了解工程建设的情况。
4.3对监理单位的管理
业主单位需要做好和监理单位之间的合作，委托监理单位做好施工现场巡查及质量管理分工。总之，业主负责确定工程质量控制的宏观方向和目标，而监理单位是达成目标的执行者。总监理工程师全权负责施工现场的质量，承担工程监理的责任，为此，业主单位应该做好总监理工程师的人员选择。其次，业主需要参与到现场监理组织结构的建设工作中，使监理的人员结构和工程建设相契合，保证配备的监理人员具备良好的专业素质，以便做好设计、施工、合同、费用等管理工作。业主需要对监理人员建立一定的激励和约束机制，做好和监理部门之间的协调，了解现场情况，定期总结监理部门的工程质量的控制情况，解决工程施工过程中的质量问题，做好考核评价，对于表现优秀的个人予以奖励。为保证监理单位的权威性，业主方应该对监理予以支持且创造外部工作条件，防止工程承包商不遵守监理人员的要求，确保现场质量控制要求的执行力度。
5结语
在工程建设工作中，业主单位需要充分认识自身对工程建设的作用和意义，加强与施工现场各方的合作，通过监理人员达成质量控制目标，确保工程建设的总体质量。
参考文献：
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