王艳玲
河南省人民医院，郑州大学人民医院 国际医疗中心综合一病区 河南 郑州450003
【摘要】目的：评估出院随访联合健康宣教的方法在涉外与特需病房的应用效果，为其健康提供指导。方法：选取2018年02月~2020年07月我院涉外与特需病房收治的100例患者，采取随机分组形式，分别纳入试验组和对照组各50例，试验组采取出院随访联合健康宣教的方法，对照组采取传统健康宣教方法。统计患者满意度、治疗依从性及随访有效率等结果并进行分析。结果：试验组患者满意度较对照组高。（P<0.05）；试验组患者治疗依从性较对照组高。（P<0.05）；试验组随访有效率较对照组高。（P<0.05）。结论：在涉外与特需病房中开展出院随访联合健康宣教临床应用效果好，适合推广应用。
【关键词】出院随访；宣教；涉外医疗；特需医疗；
随着患者多元化、对层次的需求，涉外与特需医疗已经属于医院发展的一部分，因此加强特需病房患者对应的优质护理服务存在重要意义[1-2]。特需病房收治患者来自多学科，多病种并存，因此对于整体的健康管理及护理服务的延伸有更高的要求[3-4]。所以，进一步加强对特需病房患者的健康宣教和出院随访存在必要性。文章将2018年02月~2020年07月本院特需病房收入的100例患者纳入指标样本统计资料，对出院随访联合健康宣教方法实施在特需病房患者对应护理服务过程中的干预作用予以调查。
1. 研究资料与方法
1.1 一般研究资料
采用方便抽样的方法，选取某三甲医院国际医疗中心2018年02月~2020年07月收治的患者作为研究对象，经严格的纳入排除标准，最终选取100例患者，其中试验组50例，对照组50例，分组方式：将序号放置于黑色密闭信封中，对符合入组的患者进行随机分组。对照组男27例，女23例，年龄（48.36±2.58）岁；试验组男28例，女22岁，年龄（48.41±2.92）岁。所有患者均已签署该研究的知情同意书。两组基本资料差异无统计学意义（P>0.05）。纳入标准：特需病房收治的患者；配合良好；自愿加入。排除标准：意识障碍；沟通能力异常。
1.2 方法
1.2.1 对照组选择基础护理方法
患者住院期间，予以常规护理，如定时巡视病房，按照护理程序采取相应的护理措施，给予口头健康宣教，内容包括疾病护理常规及出院注意事项等，出院一周后责任护士常规电话随访，按照医院满意度调查表，记录随访内容。
1.2.2 试验组选择出院随访联合健康宣教方法
（1）健康教育。组建涵盖医师、护师、营养师、康复治疗师、心理治疗师、中医师、药师、运动指导师、健康管理师九师组成的健康教育团队，从患者入院，到出院，提供全面、全程管家式服务，如统一的、标准化、多形式的健康宣教，针对患者疾病种类和类型，予以不同的宣教措施，如营养的指导、心理的咨询、药物的咨询等，制作通俗易懂的疾病相关宣教视频、健康科普等供患者观看，添加科室微信公众号，定时推送健康科普等。
（2）出院随访。成立医护协作随访小组，制定规范的随访内容，负责出院患者的随访。患者出院时，建立健康档案，由主管医生制定健康计划，档案入库保存，出院一周后，随访小组成员进行定期随访。方式包括电话、云门诊、微信、短信等随访，内容涵盖：住院期间对于医院环境、餐饮情况、医疗状况等满意程度，了解出院之后的康复状况，予以疾病康复方面健康教育及指导，并提醒患者复诊等。
1.3 有关指标
出院之后一月予以随访的，调查患者满意度、治疗依从性、随访有效率，采取满意度评分量表评估患者满意情况，共100分，低于60分代表不满意，60到90分代表一般，91到95分代表满意，95分以上代表非常满意，治疗依从性包含服药依从性和复诊依从性，定时定量服药代表服药依从性，定时复查代表复诊依从性。随访有效率为出院后愿意接受定期随访的患者例数除以出院患者总人数，以百分比表示。
1.4 统计学分析
采取SPSS 23.0予以数据进行数据分析，对于计数资料，以[n（%）]表示，进行χ2检验；计量资料以（x±s）表示，进行t检验，P<0.05代表差异有统计学意义。
2. 结果
2.1 患者满意度结果
相关数据指标资料内容得以呈现，试验组满意度较对照组得分高（P<0.05）。（见表1）
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2.2 随访有效率
相关数据指标资料内容得以呈现，对照组随访率是82.00%（41/50），试验组随访率92.00%（46/50），试验组随访有效率相比较对照组随访有效率高。
3. 讨论
健康教育通过干预其行为消除影响健康的危险因素，从而控制和预防疾病，提高生活质量；出院随访是优质护理服务的延伸。出院随访联合健康宣教在涉外与特需病房应用后，可以有效提高患者满意度、治疗依从性，且提高随访有效率，增加患者对医院的信赖感和粘合度，提升医院品牌。对特需病房患者进行多种形式的健康宣教，如视频、情景模拟等，患者能够较为全面掌握疾病相关知识和护理方法，改善其不正确的生活方式，出院后定时的随访，使患者了解疾病相关诱发因素及潜在风险，纠正其错误认知，实行电话、云门诊、微信等多方式随访，使患者及时得到健康指导，提高了患者的满意度和治疗依从性 。综上，出院随访联合健康教育在涉外与特需病房中应用效果显著，值得推广。
参考文献：
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