周晓娟
国网重庆市电力公司市区供电分公司 重庆市 400010
摘要：抄核收是电力企业确定广大用户用电的主要渠道，通过抄核收管理用户可以掌握用电量，企业可以根据用电量收取相应费用，但在抄核收管理中首要问题便是效率，如果其在用电检查中的效率一直处于较低程度，就会限制电力企业的管理能力。基于此，本文在介绍抄核收管理的基础概念与落实流程后，明确表示如何在抄核收管理中提升用电检查效率，以期帮助电力企业强化抄核收管理的整体水平和效率。
关键词：抄核收管理；用电检查效率；提升方法
前言：
目前，站在宏观角度分析电力企业可以得知，抄核收管理因在用电检查中的效率过低，已经可以直接降低整个电力企业的管理水平，长期如此，无论是抄核收管理还是电力企业管理，都会在各种问题的打击下限制企业发展。因此，电力企业需要将抄核收管理作为目标，全力提升抄核收管理中的用电检查效率，这样便可及时解决抄核收管理中的现存问题，完善电力企业整体的管理模式，并以此推进现代电力的良好发展。
一、抄核收管理的基础概念与落实流程
1.概念
在电力领域中所谓抄核收主要是指，相关人员按照标准规范针对用电用户展开抄表，再根据抄表结果与电力使用情况进行核算，最后确定用户用电量收取相应费用。在抄核收管理中，抄是指相关人员确定用户电表中的标准数据，核是指根据电表数据与电力企业供电量进行核算，收是指相关人员确定用户具体用量，并要求其缴纳相应费用[1]。
2.流程
在落实抄核收管理时，主要流程如下：（1）设计抄表方案，按照企业标准确定抄表时间；（2）根据国网系统核算电费，分析用电数据是否存有异常状况，确定用电费用无误并拟定费用缴纳数据；（3）收取用电费用，其中除了本月正常需要缴纳的用电费用以外，如果用户存在违约情况还需要缴纳违约金，缴费方式较多，用户可以选择缴费卡、银行代收以及网络缴费等方式，最后由管理人员拟定收费凭证。
二、抄核收管理中提升用电检查效率的主要方法
1.夯实理论基础
如果管理人员仅能掌握操作知识，但对于抄核收方面的理论知识并不了解，依然会在实际管理中限制用电检查效率，因此，电力企业需要先行夯实管理人员的理论基础，待其具备一定理论水平后，便可从根本提升用电检查效率。
（1）明确管理机制
管理机制是决定抄核收理论基础是否牢固的主要因素，可以决定抄核收管理的具体效率，因此，电力企业必须提前明确抄核收管理的标准机制。可以根据抄核收明确质量管控机制，所有人员在抄表环节必须保证自身效率与精准度，或是在企业内部明确追踪机制，委派管理人员针对信用低、长期拖欠电费的用户展开用电追踪，根据用电状况掌握用户动态。当电力企业对于用户动态足够了解后，便可根据追踪数据拟定电费收取方案，保障电力企业的发展经济 [2]。
（2）明确监察标准
作为一名抄核收管理人员，需要在开展工作之中深入了解有关部门对于抄核收的监察标准，根据标准和规范开展管理工作。因此，电力企业需要定期组织抄核收管理人员了解最新政策、标准以及制度，明确告知其需要在抄核收管理中遵从监察标准，确保每一名抄核收管理人员都能实现全方位监察，这样既能避免抄核收管理工作存有腐败情况，还能持续强化电力企业的整体经济。
2.规范实践标准
在管理人员理论基础足够夯实后，便可规范其在实践过程中的相关标准，促使其在实践之中根据标准落实工作，从根本提升管理人员对于用电检查的实际效率。在规范实践标准时，可以采取以下方法进行落实。
（1）调整抄核收模式
以往在抄核收管理工作中，所有人员开展形式便是手工，这种形式本就会限制落实效率，还具备失误大特性，不利于电力企业现代化发展。电费统一管理后，大大提升了电费管理工作效率，并以此实现用电检查效率提升目的，因此，电力企业需要调整抄核收模式，利用各种现代科技实现优化创新，这样便可利用现代科技快速确定抄核收状况，帮助管理人员第一时间掌握准确数据，并对电费抄核数据进行汇总，为有关工作人员提供审账记录。为了确保抄核收模式得到彻底调整，供电企业要加强对工作人员的业务培训，保证工作人员能够在电费抄核收管理实际工作中运用信息化管理方式，提高服务质量。电费抄核收管理模式的改进大大优化了客户体验。
（2）确定抄核收周期
通过对居民日常生活以及工作状态的分析情况来看，制定出对应的抄表周期。一般来说，对于基层民众进行抄表操作时，周期可以控制为两个月一次；对于用电需求过大的用户，或是临时用户、租赁用户以及信用过低的用户，电力企业需要对其量身定做抄表周期，最好能够实现一个月多次抄表，从而有效的确保抄表数值的准确性。此外，在有新客户的融入之后立即对其进行归档，并在归档之后的第一个抄表周期进行抄表。
（3）落实抄核收监管
虽然抄核收管理主要流程只有三点，但依然需要持续加强抄核收管理的监管力度，尽可能实现第一时间确定问题，解决问题迅速，最大限度减少电力营销事故。因此，管理人员最好实时确定用户电费的核算精准性，确保抄表环节准确无误，并在核算环节落实全方位监控，这样抄核收才能符合标准规范。此外，还可以设置专门的会计岗位，以往大部分电力企业都会将抄核收分为多个部门进行，但在各部门开展过程中很可能因缺乏沟通与默契产生各种问题，但如果电力企业可以为抄核收开设专业岗位，便可将抄核收所有工作交给专业岗位负责，简化抄核收管理中的繁杂流程[3]。
结束语：
综上所述，抄核收管理在现代电力企业中，既能干扰企业整体的管控水平，还能决定整个企业的发展趋势，因此，电力需要进一步掌控抄核收管理，针对其中所有流程展开合理管控，尽可能降低抄核收环节出现失误问题的几率。此外，在提升抄核收管理的用电检查效率时，需要通过理论与实践两方面着手落实，通过夯实理论基础可以促使抄核收管理更加完善，通过规范实践标准可以促使抄核收管理得到整体提升，并为电力企业提供最大效益。
参考文献：
[1] 张超, 宋萍. 抄核收管理中提升用电检查效率的方法研究[J]. 区域治理, 2019(02):81-81.
[2] 张友璇. 电费抄核收智能化管理常见问题与整改措施探究[J]. 水电水利, 2019, 03(05):15-16.
[3] 姚媛, 彭涛, 杨伟国. 优化电力营销中抄核收工作措施探讨[J]. 电力系统装备, 2019(5):236-237.