杨月莲
重庆广汇供电服务有限责任公司客户服务分公司 重庆 401120
摘要：电费的核算与管理并不是一个小工程，从大的方面来说，它可以作为一种提高电费管理质量的重要手段。这一工作涉及的部门较多，对电力企业的重要性是不言而喻。电费核算本身就是一项专业性非常强的财务工作，所面对的是巨大的金额数字，工作不仅枯燥还要求高精确。对于电力企业来说，要保证企业健康发展，电费的核算与管理就必须加强。
关键词：电力企业；电费；核算管理
1电费核算管理的作用和意义
首先，可以提高电费管理的水平。在电费核算中严格执行规定标准，保证电费核算有序开展，在此基础上可灵活处理账务记录。电费核算应尽量人为错误，从而保证电费核算的准确度。其次，能全面反映电力企业的经营情况，使管理层可以及时掌握企业运行和各类经济指标状况，并以此为依据进行经营决策，提高管理的科学性。同时，还能帮助财务人员准确判断资金回笼情况。此外，电费核算管理的有序开展可以确保供电的稳定。
2目前电费核算管理中存在的问题
2.1电费项目管理质量有待于提升
在对部分电力企业的电费项目管理工作进行调研后发现，电费核算效率较低，并且管理工作也有着较大的提升空间。通常来讲，对于电力企业而言，由于存在价格调整与市场竞争等因素，其发展速度受到一定程度的限制。同时，电力企业管理层未对电费项目管理工作给予足够的重视，导致电力企业的发展进一步受限。另外，在我国能源市场中，电力企业有着绝对优势，市场竞争压力较其他行业也要小很多。在此环境下，电力企业的电费管理策略便显得不那么急迫，致使电费核算工作质量与效率较低，对电力企业的经济效益产生直接影响。
2.2缺乏有效的监管机制，措施执行力度不够
在电费管理方面，因为监管制度的不完善以及现有制度执行不严格，使得电力企业无法实现有效的电费回收。部分电力企业内部没有建立起完善的资金挂历体系，当资金入户后才开始资金回收，容易引起资金入账不清楚、用户缴费情况不清楚的问题，使账务不明、对账数据存在较大差异频繁出现，资金得不到有效利用。在监管措施方面，如果没有严格按照要求执行，就可能会出现用户偷电的情况，影响电力企业效益，还可能产生安全事故。
3开展电费管理的策略
3.1树立服务观念，加大对专业人才的培养
电力企业应将提高用户服务质量放在重要位置，做好对用户资料的保管工作，采取集中管理的方式既能避免人情关系电、权利电等的出现，也能避免对用户随意加价收费的行为。在开展电费收缴时，为减少电费拖欠问题，可采取合理方式适当缩短收费间隔时间，和用户签订协议，提前收取费用等来避免欠费现象的出现，也能保证电力企业的经营效益，降低经营风险。
3.2完善制度
要从根本上提升电费核算与管理，完善制度的保障是必不可少的，电力企业必须要根据自身企业的实际情况有着重点的进行合理规划。在制度规划的保障下，各项工作能够有条不紊的开展。无论是工作效率还是质量水平都能得到一个很大层次的提升。举个例子来讲，在人员管理方面要完善员工考勤制度。
将电费核算与管理的任务分配到每个人，让所有人清楚自己的责任，一旦电费的核算出现了什么问题，可以直接对应到人。同时，将工作情况与效绩考核挂钩，定期对工作人员进行考核，对于成绩优秀的给予奖励，对于成绩不达标的进行一定的处罚。
3.3加强政策管理
电力企业的运行与发展都是有着国家具体政策的规定的，电力企业的收费也是有着明确的指标的。电力企业应在政策管理的环节将电费管理的制度进一步明晰化、规范化，使得每一人都意识到重要性，严格按照这些规则进行相关的操作。电力企业为了谋取更多的利益，不惜改变用户用电量来获取更多的金钱这种案例不是没有过，这引起了用户对于电力企业严重的不信任，给电力企业的长久发展带来不利的影响。因此，电力企业应端正态度，强化廉政建设，避免贪污受贿，避免以权谋私。
3.4规范电费退补和电量调整
在进行电费收缴工作中，许多电费拖欠问题都是用电企业经营状况较差，在电费支付方面存在一定困难。因此，电力企业应积极规范电费退补和电量调整工作，制定科学有效的管理措施，使用电数据检查管理的相关规定得到贯彻落实，并采用人性化的管理模式使工作人员形成良好的向心力和凝聚力，对于数额较高的电费退补款项应及时向上级反映并根据上级要求做好电费退补处理。同时，应对传统的绩效考核管理模式进行改变，通过透明化的绩效考核管理模式使电力企业的内部管理更具有规范性，有效避免电费调整记录不及时问题给管理工作造成的影响，有效促进电力企业文化的建设，使电费拖欠的经营风险得到有效控制。
3.5加强业务培训，提高核算人员队伍素质
一是核算人员发生岗位变动时，首先由县级供电企业根据岗位适应性要求及时组织开展相关培训，因机构改革、大规模换岗等原因造成集体调岗的情况，由市级供电企业组织开展集中或专项培训，并做好培训资料的留底；二是对于经过分散复核仍然造成差错的事件，同一基层单位连续超过三次发生同类型错误，由市级企业组织对基层单位相关核算人员进行培训，培训结束后，由培训对象填写培训辅导情况表，由双方进行签字确认；三是对于电费复核、电费差错等热点情况，例如，因增减容工单现场勘查配图有误导致漏计基本电费等集中性事件，由市级企业根据影响范围，不定期地开展培训，以提高电费核算人员队伍建设，进一步增强核算人员的业务素质。
3.6提升应用技术
计算机和网络的应用与推广在电力企业电费核算之中是十分必要的，计算机可以快速准确地对相关的数据做出统计，最大限度提升工作效率。而利用网络技术直接传递各种数据也更为便捷，且不会发生中间错误。
结束语
电力企业在进行电费核算管理中应秉持为用户服务的原则，加强电费核算管理工作，为用户提高更好的服务。电费核算工作也需要与时俱进，不断对内部管理模式进行创新改革，同时加强各个部门之间的联系，培养相关人员的综合素质，这样才能提高电费核算的准确性，提高电费管理的水平，推动企业良好发展。
参考文献
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作者简介：杨月莲，女，1985年10月出生，重庆渝北人(籍贯)