何春静
重庆广汇供电服务有限责任公司璧山分公司 重庆 402760
摘要：随着电力体制改革的不断深化，电力市场交易的准入门槛逐渐放开，电力市场的竞争也越来越激烈，电力企业传统的经营模式已经无法满足时代发展的需要。因此，从长远角度而言，电力企业应更加注重用户服务的质量，可通过高水平、高标准的服务，进一步拉近与用户之间的距离，从而获得用户的认同感与归属感，使企业获得更多的经济效益。电费核算的准确性直接影响用户的服务质量。本文对电力企业提升电费核算质量的应用与研究进行了简要的分析，并提出了相应的措施。
关键词：电费核算；电费管理；电力企业
引言：
随着社会的发展，电力能源的消耗日渐庞大，对电力企业的电费核算提出了更高要求，不仅要保证电费核算数据的准确性、真实性和完整性，更要根据电费核算数据和相关规定做好电费回收工作。就目前来看，许多电力企业的电费管理存在诸多问题，影响了电力企业与用户的良好关系。因此，有必要对电费核算在电费管理中的重要意义进行深入研究，从而为电费管理提供有利依据。
1电费核算管理的作用和意义
首先，可以提高电费管理的水平。在电费核算中严格执行规定标准，保证电费核算有序开展，在此基础上可灵活处理账务记录。电费核算应尽量避免人为错误，从而保证电费核算的准确度。其次，能全面反映电力企业的经营情况，使管理层及时掌握企业运行和各类经济指标状况，并以此为依据进行经营决策，提高管理的科学性。同时，还能帮助财务人员准确判断资金回笼情况。此外，电费核算管理的有序开展可以确保供电的稳定。
2电费核算问题
2.1电费收入类核算问题
收入类核算问题主要表现在财务要求与会计核算不一致。一方面，电费收入核算只能反映出应收电费总额，不能满足价税分离的要求。另一方面，电费收入本身较为复杂，如违约金、滞纳金等，这些并不属于供电营收范围。
2.2银行存款类核算问题
电力企业内部营销、财务两方对银行存款的确认方式不同，营销方面采用的是“见票进账”的原则，且要对银行存款科目展开二次核算，当月末才能够形成沉淀资金。但财务管理方面流程较为简单，可以及时了解银行方面存款上划情况。如此一来，在内部造成电费核算信息不对称的情况。
2.3电费资金流核算问题
对于电力企业而言，电费资金流核算对自身影响最大，一般情况下电力企业采用的是“收入实现核算、上交电费核算、月末结转核算”的步骤，不难看出，这种资金流核算采用预收账款作为流动工具，违背了工作章程。
3提高电费核算质量的策略与措施
3.1加强电费差错闭环管理，持续优化核算规则
一是持续开展电费差错溯源分析，查找现有核算规则的漏洞，提出核算规则优化建议。例如，在设置用电量异常的警告规则时，不能单纯通过往月电量、同期电量进行对比，应一并考虑用户的用电容量、变压器容量等因素，将环比或同比的用电量数据与用户的用电容量等建立勾稽关系进行综合参考，才会使核算规则更具有合理性与全面性。
另外，需要根据“季节性、周期性”及时调整核算规则，利用大数据平台分析不同用户的使用习惯，考虑用电量突增或突减的特殊时期，如专变用户春节前停产、春节后复产以及夏季7-9月份的用电高峰期、寒暑假等情况设定不同的电量波动阈值，在提高复核有效率的同时也能减少复核人员的工作量，避免因为大量“无效复核”导致复核疲劳，从而影响工作效率。二是每月将经过分散复核仍造成电费差错的情况进行“月分析、月通报”，形成案例风险库。同时，联动稽查部门加强电费差错方面的专项稽查，定期对存量用户行业分类、教学用电、公司名执行居民电价等情况进行专项稽查，及时修正用户档案信息错误。
3.2加强电费差错前置管控，提高风险防范能力
编制工作流程规范，对用户新装、增容、受电装置变更、暂停、暂停恢复、减容、减容恢复、改类、更名过户、销户等几类常见业务在业扩流程环节与电量电费复核环节，可能影响计费的业务风险点进行梳理，提出了风险防范建议，同时明确了首个计费周期电费复核要点。例如，涉及工业用户当月发生暂停（减容）恢复业务工作单，在现场勘查计量点信息编辑时，应注意运行容量变化，如暂停（减容）恢复后运行容量由＜315kVA变为≥315kVA时，根据政策要求需由普通工业电价更改为大工业电价等，通过理顺业务流程及电量电费复核过程中的注意事项，进一步提升电量电费复核质量，确保电量电费正确，减少电费差错。
3.3优化分散复核处置标准，提高电费复核质量
一是由于目前异常警告规则阀值较大，因此，每月对于触发了有功电量突变（突增或突减）异常警告规则的专变用户与公变非居民用户，派专人赴现场进行表码核实。二是详细解释了目前各启用状态异常警告信息的规则定义，明确各项警告信息需重点关注的业务风险点以及注意事项，例如，对于触发了“普通工业未按分时计费”的警告规则，需重点留意用户档案的分时计费标志是否录入有误，或用户是否可能为港口岸电、污水处理、海水淡化的情况等。要求对于触发了警告规则的用户，由稽查下派复核单，由属地供电所进行核实回复。此外，也可以通过营销稽查规则发现问题用户，规范和完善用户档案，从而提升电费自动核算精准度。
结束语
加强电费回收管理，优化核算体系，提高资金周转效率，是维持电力企业正常运转的重要保障，电费回收管理及电费核算优化策略应根据实际情况展开，通过全面统筹、合理分配，达到物力、人力、财力的最高效益。
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作者简介：何春静，女，1982年3月出生，重庆璧山人(籍贯)