张文春 张冰
国网山东省电力公司日照供电公司 山东 日照276800
摘要：近些年来,随着科技的高速发展,我们对供电的要求也变得越来越高。在此情况下,供电所就一定要充分地发挥出自己的作用,在实际的管理中,一定要加强对于电费抄核收的管理,并针对抄核收等方面产生的问题进行深入的讨论,并采取一些有效的措施解决这些问题。只有这样才能更好地减少运行中可能出现的差错,才能给用户提供更好的服务。而在这其中,我们应该明白的是电费抄核收管理一定要是精益化、集约化的,这样供电所才能够更加平稳地发展。
关键词：电力计量；抄核收；精益化；管理措施
1供电所电费抄核收工作中主要运用的考核标准
1.1进一步完善和健全相关机制,确保工作的质量
为了保证供电所的供电，首先要考虑的是电费的管理水平和质量。而在这其中，我们也应该认识到，要保证抄录管理的质量，必须做的就是完善相应的机制。也就是说，要完善相关的监督机制和考核机制。只有这样才能保证工作质量。此外，为了提高效率，相应人员还可以定期检查报告是否有误。比如，可以通过抽样调查对大数据中的数据进行筛选，找出实际工作中是否存在类似的误差。如果出现差错，一定要重新上报，不能一个差错一个差错，还要实时监督电费的质量读数，核查和收缴工作处于较高水平。只有在这些因素制约下，电网企业才能真正得到更好的发展，也才能在很大程度上节约电网企业的资金，处于安全状态。
1.2大力发展和落实供电所工作责任制
为使电费价值保持在正常水平，必须落实电费回收责任。但在此之前，供电所必须建立合适、科学的激励机制，重视电费回收工作，积极奖励收取电费的工作人员，提高他们回收电费的积极性，使电费回收更加稳定。另外，为了使回收率达到更高的标准，供电所必须合理运用各种措施，加强对回收数据的分析。也就是说，每个回收工作都要列出相应的数据，并根据这些数据找出不回收的原因，并从这些原因入手，具体提高回收率。此外，供电所还应加强对人员的监控。因此，我们可以为他们制定一个标准，即每月或每周都要达到回收标准，否则就会受到处罚，这样才能保证电费回收工作能够更好地开展。
2.不断创新电费管理机制,优化和升级抄核收措施
2.1严格执行抄表规则
在电费管理中，首先要管理的是供电所的抄表。要进一步优化抄表、检定、采集管理，首先要严格执行抄表相关制度。也就是说，我们必须在标准和规范的前提下进行抄表。此外，为了提高抄表的准确性和效率，我们可以针对不同的用户实施不同的抄表方式和时间。对于那些消耗更多电能的用户，我们每月可以多阅读电表。对于那些临时居民，我们不需要太频繁地阅读电表。但值得注意的是，对于那些电费信用评级差的客户，要按照风险度表多次阅读电表，并按国家标准分阶段结算电费。也就是说，我们去看电表时，要求他们收取电费，以免因为电费过高而过关。对于使用远程抄表的客户，我们可以根据大数据检查电表读数。但是，我们也需要在现场找到时间来记录数据，以确保数据的准确性。抄表过程中，抄表人员还应注意用户用电量，对异常用电量或违约用电量进行现场记录，并将实验报告写入相关部门。只有这样，才能更好地规范人民群众的安全用电，在一定程度上减少企业可能造成的损失。
2.2完善规范电费核算，按制度进行电费明细核算
在电费核算管理中，还应注意电费核算，确保这项工作必须是最细致、最准确的，否则可能对企业的声誉产生巨大影响。因此，相关财务部门要实时建立电费明细账，编制时还应合理规划用户的日常账单、周单、月账单等，并确保抄表数据与相关部门提供的明细账相同，确保数据的完整性和准确性。此外，对于新客户，安装过程完成后，必须进行专业审核和报告工作。对于功耗变化或设备参数变化的客户，必须严格审核。
如果出现异常数据现象，必须积极进行维护，确保数据正常稳定。如果信息系统故障导致数据异常，需要统一梳理电费，并根据备份情况对电费进行计算审核。在电费计算中要对异常数据做详细记录，积极找出这些问题的原因，以便以后出现问题时能更加冷静地面对。最后，供电企业还应形成综合用电报告表，方便未来用户查询用电量。
2.3加强与用户的沟通,丰富电费的收取形式
随着科学的进步，供电系统的不断完善，与人民平等分享的电力资源成本也很小。但仍有一些人恶意欠债或拖延支付电费。有鉴于此，相应部门必须加强与这些人的沟通，优化和完善消费模式。比如，我们可以在营业厅前张贴可能因迟到而可能违反的法律法规，也要加大宣传力度，最大限度地改变部分客户的不良消费观念。此外，为了提高电费回收率，供电所可以组织专业人员解释恢复政策，为电费回收打下良好的环境基础，最大限度地避免用户与回收政策的矛盾。此外，为了加强电费管理，还应检查电费管理。比如在实际管理中，可以建立具体的质量评价体系，对抄表的准确性和信息完整性进行综合评价，然后根据实际情况严格执行内部检查制度。对抄表错误或者抄表信息不完整的，应当予以处罚。当然，要奖励那些认真工作、责任心强的人。
2.4积极转变用户和员工用电观念
改变用户用电观念。要满足节电环保理念，必须积极转变消费者观念。也就是说，要根据实际采取有效措施，使用户消费观念发生巨大变化，让他们了解节电的意义。有鉴于此，对于不愿主动缴费的用户，要制定相关的电费回收办法，严格按照国家制度对这些不良行为进行处罚，最大限度地保障企业权益。对于资金短缺的人，我们必须采取不同的措施。比如，我们可以用预付款或分期付款来支付电费，这样也可以更好地提高电能回收的效率。我们要明白，只有真正实现从供电向销售的转变，才能更好地促进电力企业发展，真正提高企业的相关利益，更好地让它们在激烈的市场竞争中生存和发展。强化员工服务理念，为用户提供更好的服务态度。除了改变用户的消费观念，我们还应该积极改变企业内部员工的观念。在供电站内部管理中，管理部门必须落实科学合理的管理模式，注重管理以人为本，为每位员工争取更多利益，让员工为公司更加真诚地工作。
2.5对供电所的管理制度进行不断的优化
要进一步提高员工的工作效率，首先要不断改革和创新管理机制，找到最合适的机制，最大限度地发挥员工的潜能。在这个过程中，我们必须不断借鉴其他企业的管理模式，不断改革和创新自我管理模式。在健全机制和管理上，也要采取有效措施，为员工争取更多的利益。只有当他们的实际收入提高了，他们才能更有活力地工作。因此，我们可以直接将他们的工资水平与他们的表现联系起来。例如，我们可以人为地将电费与收费员工的收入挂钩。只有那些电费更高的设备员工，他们的工资才能更高，这将进一步激发他们的工作潜力，使他们的工作更难收费。
在供电所的管理中，我们也要明白，电费的风险其实是存在的，难以避免，也只能最小化。因此，供电所必须采取有效措施来解决这些问题。例如，我们可以动态跟踪电费的风险。只有这样才能更好地了解基金的走势，更好地降低风险，更好地了解客户的相关信息。同时，也要重视电费回收工作，整理电费回收数据，及时上报有关部门反馈，让上级制定更有效的方案，确保工作按时进行。
结论
供电所必须要明确自己的定位,一定要给用户提供一个良好的服务,也要对他们的供电系统加以稳定。只有这样,他们对供电所才会有一个良好的赞誉,也才能真正地提高企业电费的声誉和口碑,而只有企业的声誉和口碑非常高,才能够更好地做好电费的抄核收工作,才能让管理工作能够更好地进行。相信不久的将来,供电所电费抄核收的管理会更加健全,服务也会更好,从而让有关的电力企业都能得到稳步的发展,并助力于我国经济的腾飞。
参考文献：
[1]王雪.供电企业电费抄核收的管理创新思考[J].中国设备工程,2020(18):57-59.
[2]霍皎.电费抄核收工作管理模式的创新和优化分析[J].产业科技创新,2020,2(26):89-90.