郭岩
上海政法学院 上海青浦201701
摘要：在自媒体环境下，传统媒体的生存方式需要进行突破和整改，通过对灾难报道中两者所呈现出的不同特点和变化趋势，在机制设定、管理、理论、技术、效果评估等方面寻求与自媒体的互补融合。
关键词：自媒体；传统媒体；灾难报道；互补融合
系2020年度上海政法学院大学生创新创业训练计划项目成果
重大的灾难报道对媒体报道的发布时效性、内容选择性、社会责任性、舆论引导性有着极高的要求，是考验一家媒体甚至一国媒体发展水平的最佳契机，普利策新闻奖还专门设有“突发新闻报道”奖项。同时，此类事件能够获取各方媒体的关注与参与，自媒体和传统媒体都对其采用各种形式的信息发布方式，社会影响巨大。
一、传媒体在灾难报道中的发展
（一）传统媒体
传统媒体主要指报刊、户外、通信、广播、电视及自媒体以外的网络等传统意义上的媒体。本文研究中的传统媒体主要指报刊、电视、广播等三大形式，在灾难事件中进行报道的方式和特征，从不同时期来看，传统媒体的报道模式也不同。在汶川大地震中，除了纸媒和广播，电视也加入进灾难报道的主要队伍中，以中央电视台为例，在5月12日15:20分地震爆发后一个小时左右，原先的节目安排被取消，插入了直播特别节目《关注汶川地震》，通过特派记者的深入灾区，现场采访、直播灾情等方式传递灾区信息，报道现场新闻，满足了灾难报道的时效性要求。
（二）自媒体
自媒体参与灾难报道主要以祝福、悲伤、同情等情感性内容为主，占到40%的比例，其次则是灾区新闻的发布，其中含有效媒体链接或者媒体官方微博或认证媒体人发布数量为20份，不含有效媒体链接数量为28份，这种非认证审核的信息流出会造成流言和谣言进行传播，存在相当大的公共安全隐患，此外非认证的募捐、志愿者征集、知识普及的内容传递也会滋生犯罪者或谣言的诞生。
自媒体在灾难报道的过程中也会出现一系列的偏差和问题。
二、技术层面的传统媒体和自媒体的良性互动
（一）利用自媒体多功能技术优势实现“补偿性转移”
1、自媒体多媒体技术应用
较之以往，新媒体时代产物的多媒体技术更能以最少的符号承载最多的信息，以高效、有趣的形式把握更多年轻受众。在灾难事件发生时，编辑可以通过整合已有信息资料，提炼出重要事件的主体部分，突出其爆发时间、地点，结合其他显著性数据信息如灾害程度，伤亡情况，制作出具有丰富信息量，表现形式清晰明了，让人一看就懂的图表。如今，多媒体技术运用的重要性在信息传播和媒体报道中日益凸显，传统媒体从业人员更需要增强这方面的技能使用能力，结合大数据整合进行传播。
（二）传统媒体机构自媒体的功能强化
自媒体在参与灾难报道的发展中最明显的变化是，传统媒体机构自媒体的功能强化所带来的巨大效益。在近期的大型灾难报道中以雅安地震为代表，传统媒体机构的官方自媒体平台展现了传统媒体的力量，并将其融入自媒体，使得这些平台更加高效、快速、便捷地传递信息，同时可以和广大受众进行双向互动。这样一方面有利于传统媒体更加了解受众需求，据此确定出提供信息的方向，也有利于制定报道方针，另一方面，受众可以通过官方媒体的平台提出自己的需求，使其受到关注，提高尽快解决的可能性，同时也有利于解决令受众产生困惑的信息，产生辟谣的功能。
三、自媒体和传统媒体互补机制的具体对策
（一）机制设定
1、引导自媒体内在修正机制
媒体机构官方平台可以和这些知名微博形成良好关系。通过互动转发等形式，借力知名度和名誉度较强的意见领袖来提升自己的知名度，在受众中建立口碑，在这个过程中也要注意挑选具有社会意义的平台进行合作，保证内容的准确度和严肃性；媒体机构官方平台可以将自己打造成一个意见领袖，开发出属于自身的特色，形成自我品牌。
比如微博上拥有1790910粉丝数的“江宁公安在线”，作为公安机关的执法人员开设微博，以这种亲和性强的方式走进受众的视线内，发布信息在受众群体中信任度高。媒体可以效仿这种类型使得当灾难事件发生时，受众可以第一时间想到该媒体机构官方平台，寻求信息资料，这也从传播源头上保证了信息的真实性和准确性，减少了潜在的谣言传播，从传播内容上减少严肃信息空窗，舆论失控，通过长此以往的塑造和努力也可以提升媒体自身的公信力。
2、强化传统媒体功能机制
一是防范机制。灾难事件的发生使得线上线下两个舆论场发生震动，网络自媒体在这种情况下，极其容易成为谣言和不实信息的滋生地。媒体应该从信息源头掌握主动性，在自媒体不实言论失控之前，及时调查、跟踪、核实信息发布者信息来源的真实性和准确度。通过利用报纸刊物、明确、便于查阅等特点进行罗列典型诈骗手法；结合电视覆盖面广，音像结合的特点及时发布现场信息攻破灾区不实传言，从根本上减少谣言和流言的扩散传播，利用自身权威性的特点，掌握辟谣的话语权，赢得公众的信任度，从而掌握保护信息的主动性。
二是决策机制。灾难事件爆发时，媒介机构调派何人前往现场，如何进行报道是新闻制作的先头问题。媒体应该建立一套快速高效的决策机制，在核实新闻线索后，前方调查记者和后方编辑及时进行沟通，确定报道方向和模式，通过各部门的通力合作，从内容上达成共识，从形式上简化报道程序性步骤，避免低效率和无效劳动。
三是监督机制。媒体在进行职称评定、奖项评优的过程中，除了关注个人绩效和团队绩效，还应该在人的建设方面进行投入，将新闻专业素养，传播法律素养等综合素质纳入考核标准。此外，媒介同行之间也可以互相监督，挑选出各家媒体的代表互相进行探讨评议，定期梳理和思考报道过程中的问题，互相学习改善，保证媒体报道的专业度和公正性。
（二）行业管理
1、内容层面
当灾难事件发生时，网络平台的各个角落都会涌现出大批量的第一手信息，传统媒体则需要在信息万花筒的环境下维持时效性和准确性的平衡，利用自媒体的新闻线索，分析其产生的原因，核实其真实性，与信息发布者进行沟通，进行跟进合作报道，补充新闻内容；在灾难事件发生后，梳理事件发生的背景、原因、影响，进行完整综合性的报道，增强新闻制作的深度，给予受众信息满足感。
2、专业素养层面
媒体机构需要通过监管和培训两个方面加强媒介从业人员的法律意识和道德伦理观念。作为一个新闻从业人员应该知道新闻出版的有关条例，报道领域涉及的法律，有一个综合的法律素养和意识，并且强调在进行此类新闻的制作过程中，时刻注意适度原则的运用，在撰写文字报道时，注意语言的规范化，避免使用带有主观评论性的修饰词，对当事人进行造成二次伤害；在职称考核方面，加入此类标准考核，以硬性指标强化媒体从业人员的专业素养。
（三）政府管理
1、灾难报道应急管理系统补位
在灾难报道这一特殊公共突发性质的事件报道过程中，政府与媒体的良好互动合作，将为传统媒体及时有效地发布正确信息提供极大的帮助，同时，政府和媒体应该设立专门针对于灾难事件或突发事件报道的应急管理机构或系统，保证报道顺利、及时、有效运行。
2、规范自媒体
政府的公开发言中可以加入对于网络谣言的管理内容，比如强调自2015年9月10日起，所发布的信息实际被点击、浏览次数达到五千次以上，或者被转发次数达到五百次以上的，就属于情节严重，认定为犯罪，普及普通大众和自媒体发布人的法律常识，增加网民的信息监督意识。同时，加强网络监管力度，定期、及时、公开发布监管情况与成果，维护净化网络氛围与环境，增加自媒体自我修正机制的操作性。
3、公信力建设
媒体应该及时作出应对措施，在灾难事件中，发挥出传统媒体的优势，和政府相关部门进行合作，比如同气象局、地震局进行定时合作，及时、专业、准确地将灾难事件、地点、程度反馈给大众，有效建立起进行预警机制，从公众利益、社会责任的角度出发，考虑受众心理问题，有效安排新闻制作，提高媒体双微的公信力，让传统媒体长期建立起来的权威性转移至自媒体平台继承并延续下去，放大在灾难事件中的公信力效果。
参考文献：
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