严北斗
大唐云南发电有限公司新能源分公司?云南 昆明 650000
摘要：随着社会经济的不断发展，我国的电力体制改革也在进一步的深化，基于新的体制背景，发电企业在实际发展的过程中，如何将自身的市场竞争力提升上来，使电力营销的整体效益提升上来，则使发电企业面临的首要问题。基于此，本篇文章主要对发电企业在新体制下电力营销策略进行深入的分析和研究。
关键词：发电企业 新体制 电力营销策略
前言：发电企业在实际发展的过程中，最为重要的核心业务就是电力营销，而且相关的电力营销工作也与供电企业自身的生存和发展有着密切的联系。因此，相关供电企业就要对市场的规律进行严格的遵循，基于新体制的背景，将必要的营销策略采取进来，使自身的市场竞争实力提升上来，将电力营销工作的新局面开创出来。
1、新体制下发电企业电力营销存在的问题
现阶段，我国的电力体制虽然实现了进一步的改革和发展，但是发电企业在实际发展的过程中，电力营销仍然存在各种各样的问题。电力营销，顾名思义，就是营销电力，要将无微不至的服务提供给广大的用户，但是对于供电企业而言，长期以来的经营模式具备垄断式的特点，因此，不论是相应的供电部门，还是相应的管理人员，都在消费者面前表现出极不耐烦的态度，而且实际的服务意识也严重不足，整体的服务观念极为淡薄，在对服务设施进行设置的谷草中，并没有将现如今的新体制和高新科技结合进来，存在严重的落后问题，也没有保证管理手段的有效性和实效性，使用户的问题无法得到及时的解决，基于以上种种问题，使供电企业的经济效益受到了严重的影响，还直接的影响到了供电企业的社会形象，对于其自身市场竞争力的提升非常不利。基于新的体制背景，供电企业要想发展更好，就要增强自身的服务意识和观念，但是现实的情况却并不容乐观。
2、新体制下发电企业电力营销策略探索
2.1、积极解读，提前准备
为了对国家电力体制改革进行积极的相应，对新的机遇进行寻找，率先抢占市场先机，就要将专业的人员组织安排进来，对新体制进行深入的解读和研究，对营销人员进行积极的组织，进行加大学习力度，对观念进行积极的转变，对思路进行及时的调整，使前期相关的准备工作顺利开展。
首先第一点，发电企业要对大用户尽心业务洽谈和体质宣贯工作的全面开展，而且要将走访和电联等方式采取进来，使全覆盖式的调查全面实现，并且还要将显影的建档和沟通联系工作全面做好。其次第二点，就是对售电公司的相关事宜进行组建。将售电公司全面成立进来，可以使企业整体未来的经济效益和社会效益全面提升上来，而且在组建的过程中，将一个健康且宽松的用电环境打造出来，与此同时，还要对投融资平台进行积极的打造，对能源互联网的建设进行积极的参与，将综合节能等增值业务实施进来，进而抓住新体制下的发展机遇，以市场的实际情况为依据，将组建方案和准备工作制定出来，使发电企业的全面发展得到促进。
2.2、不断转变观念，增强对市场的认识
发电企业必须要做的一件事，就是面对整个市场，因此，必须要更加深入的了解当下市场的实际情况，才能将自身的观念转变过来，使自身的竞争能力得以增强。在以往的体制背景下，供电企业在实际发展的过程中，不需要对市场因素进行考虑，只要将技术和业务类的工作做好即可，企业的根本目标就是完成国家下达的任务。
但是基于新的体制背景，供电企业要想得到更好的生存和发展，就必须要重新的认识整个市场，而且在整个市场之中，供电企业的地位也在不断地变化，而且也不再具备垄断市场的这一优势，所以，相关供电企业必须要明确这一问题，进而在开展营销工作的过程中，不但低转变观念，将本职工作做好的同时，还要提升实际的服务态度，才能在如此激烈的市场竞争之中，获取一席之地。
2.3、提高服务质量，创新服务手段
供电企业在实际发展的过程中，其自身的市场意识不仅仅是停留在口头上，而且要真正的落于实际的行动中来，而行动的重要指南就是思想，只有进一步转化以往的观念为实际的行动，相关供电企业才能得到更好的发展。现如今，随着社会经济的不断发展，人们的生活水平也在不断的提升，因此，人们的整体精神需求也在进一步增加，人们在对物质丰富进行享受的同时，也对企业的服务更加关注，而且相关的供电企业只有对自身的营销服务质量提升上来，才能在市场中占据一席之地。而服务并不仅仅是空喊口号，而是要真正的将为客户服务的意识深植于相关企业领导和管理人员以及营销人员的心中，使整体的主动服务提示提升上来。相关的供电企业还要建立健全相应的营销制度，对营销人员进行全面的约束，对营销思路进行全面的同一。在供电企业中，最为重要的一部分内容就是营销人员，必须要对其进行不断地培养，在实际的服务过程中，要对这几点内容进行全面的把握，首先第一点，就是相关营销人员必须要公开所有的业务，确保客户可以对实际的消费情况进行全面深入的了解，在此过程中，供电企业还要对办事程序进行尽可能的简化，将更大的方便提供给客户，还要公开相应的制度，对社会全体人民的监督进行全面的接受；其次第二点，就是将示范窗口工作全面抓好，将营销服务质量提升上来，相关企业可以将内部推荐或者选举的方式实施进来，树立优质服务典型，确保每一位员工都可以真正的实现学有所依，学有所用：第三点，就是对全员服务意识和市场意识进行根本性的强化，对服务的手段和方法进行积极的创新，以此为依据，使整体的工作作风得以改进，还要对监督检查等形式进行全面的加强，使整体供电服务水平提升上来，使客户的服务满意度得到根本性的提升；最后一点，就是将实际的营销与新技术全面结合在一起，将社会服务联网工作全面做好，使办事效率提升上来。此外，还要对模式进行统一化，对窗口统一化，对受理统一化，对自动语音服务模式进行合理的设置，使人力劳动得到全面的减少，使服务内容的精准性和迅速性得到保证。
2.4、提供全方位的优质服务策略
在未来阶段，供电企业要想实现进一步的发展，在整体的服务市场中获取一席之地，就要以多个层面为实际的切入点，进而增强自身的竞争实力。因此，相关供电企业处理要对自身服务水平全面提升上来，还要将其作为一种自觉的电力市场营销行为，并且在生产经营的整个过程中，不论是任何一个部门和员工，都要对企业的社会形象进行全面的负责，而且在整个营销群体中，都要将营销的观点树立起来，要与客户建立长久的供用电关系，提升供电企业的市场竞争力，促进供电企业的全面发展。
结语：总而言之，本篇文章主要对发电企业在新体制下电力营销策略进行了深入的分析和探讨。基于新的体制背景，发电企业在实际的电力营销中，仍然存在各种各样的问题，因此，相关发电企业必须要清晰的认识到当前阶段存在的一些问题和缺陷，而且在实际发展的过程中，必须要转变自身的思想和观念，而且提高企业自身的服务水平，将服务意识深化到每一位营销人员的心中，还要对营销的手段和方法进行全面的创新，将信息技术全面结合进来，以发电企业自身的实际情况为主要的依据，将相应的互联网技术和营销手段结合在在一起，使用户得到更加优质的营销服务，提升发电企业的经济效益和社会效益，还能使发电企业的整体社会想象提升上来，促进发电企业的综合全面发展。
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