贾强
济南职业学院 山东济南 250103
摘要：实训室中的计算机设备是开展实训教学的必要工具，硬盘又是计算机数据存储的核心部件。由于硬盘使用频率高、工作负荷大，硬盘维护成为实训室管理的一项重要内容，本文就实训室中常用的硬盘维护技术做分类阐述。
关键字：计算机实训室；硬盘故障；硬盘维护
计算机是现代人们工作、学习以及娱乐的重要工具，也是学校教学活动中不可或缺的教学设备。硬盘作为计算机的主要数据存储设备，工作中高速运转，数据存取频繁，工作负荷大。特别对于信息技术类专业来讲，计算机实训室是最主要的专业教学场所，实训室中课程安排紧密，计算机使用频度高，因此，硬盘故障率高，管理人员大量的工作主要集中在硬盘维护上。
本文分类介绍实训室中计算机维护的常用方法，同时给出了一些建议，希望与计算机管理人员交流学习。
1 计算机硬盘常见故障类型
常见的硬盘故障分为物理性故障（硬故障）和逻辑性故障（软故障），物理性故障是指硬盘的机械零件或电子元件物理性损坏，包括硬盘电路故障、硬盘内部组件故障、硬盘控制器及线路连接不良故障、硬盘0磁道损坏及出现坏扇区等。硬盘逻辑性故障是指硬盘上一些重要的或有特殊意义的数据损坏、修改或者丢失而导致的计算机启动失败，或者读写错误。
无论是哪类故障都影响计算机的正常使用，针对每种类型故障都需要采用相应的解决方法，确保实训室实训课程的正常开出。
2 硬盘常见故障的处理方法
实训室计算机主要提供实训教学使用，很少存储重要文件，出现问题时，维护人员可以放开手脚，尝试各种可能的解决方法。
2.1物理性故障的处理
2.1.1启动计算机时无法找到硬盘
一般有三种情况。一是连接不良，包括插接部位松动、接口焊点虚焊、硬盘电路板与盘体接口处氧化；二是内部组件出现问题；三是电机或电路板损坏。如是第一种情况，可以通过重新插拔、加焊、用橡皮擦或医用棉球蘸无水酒精擦拭来解决，擦拭电路板与盘体接口时要注意，需要拆下电路板操作。第二种情况可以通过加电听声音来判断，在机器开机自检时，完好的硬盘一般会发出“哒…哒…”的声音，然后就恢复了平静。如果声音又连续几次发出“咔哒…咔哒…”的声响，硬盘出问题了。最坏的情况是自检时硬盘出现“达、达、达”之类的周期性噪音，则表明硬盘的机械控制部分或传动臂有问题，或者盘片有严重损伤，这时计算机使用如果不正常，就可以断定硬盘出现物理性故障。对于实训室计算机来讲，硬盘上一般没有必须恢复的重要数据，这种情况下就可以放弃，直接更换新硬盘即可。第三种情况需要拆下硬盘电路板来测量，电机需要交叉检测三个或四个引脚间的电阻值，电路板需要加电检测，测量电路板关键点电压判断，如果判定是电机或电路板损坏，一般是直接换硬盘。就电路板故障来讲，在有相同规格的电路板的情况下可以更换电路板，有的时候可能还需要刷一下芯片才能换板成功。
2.1.2硬盘扇区物理损坏（出现坏道）
硬盘扇区物理损坏也分成两种情况，一是“0”磁道损坏，即引导扇区损坏，不能引导操作系统启动；二是非引导扇区损坏，导致存储数据无法正常读出。对于第一种情况来讲，一般都采取“以1代0”的方法，也就是在划分硬盘分区时，重新定义“0”磁道，将原来的“1”磁道定义为逻辑上的“0”磁道，避开已损坏的“0”磁道。具体操作可以选用DM万用版和DiskGenius磁盘管理软件。使用这两款软件均可以从网上下载常见的U盘启动盘制作工具，制作大白菜、U启动等类似的Win PE的U盘启动盘，然后启动计算机，进入主菜单界面。如果使用DM软件需要点击“DOS工具箱”项目进入DOS工作环境，键入“DM”命令回车执行。在DM主界面中选用高级模式，将光标定位到“(E)dit/View?partitions”(编辑/查看分区)选项，回车后，选择需要修复的硬盘，进入了该硬盘的分区查看界面。在分区列表框中选中“1”号分区，对该分区进行先删除再添加的操作，设置分区容量时按照柱面来输入容量，起始柱面由原先的“0”设为“1”，分区的结束柱面按原值填写，最后根据提示重新启动并格式化C盘。
如果选用DiskGenius软件，直接在启动盘主界面点击“硬盘分区工具DiskGenius”项目即可运行DOS版DiskGenius软件。这个软件运行后呈现图形化中文界面，使用方便简单。在“硬盘”菜单中选中要修改的盘（一般为C盘），然后依次进入“工具”→“参数修改”，将“参数修改”界面中“起始柱面”的值由“0”改为“1”，确定后保存退出。就可以对硬盘进行重新分区了。经过这样修改后，一块行将报废的硬盘又起死回生。DiskGenius软件功能强大，支持多种文件系统，在DOS和Windows下均可运行，采用中文图形界面，操作简单，两款软件对比笔者重点推荐DiskGenius。对于第二种情况而言，如果损坏的非引导扇区数量较少可以使用MHDD或Victoria磁盘维护软件，MHDD软件也包含在常见的Win PE系统U盘启动盘中，和DM软件一样集成在“DOS工具箱”中，运行方法也DM类似，DOS操作环境中，键入“MHDD”命令运行，然后输入软件识别的需维修硬盘编号，按F4键显示检测信息和选项菜单，在选项菜单中将“Remap”和“Loop the test/repair”项目设置成“on”，然后再按F4建进行扫描修复。也可以用Victoria软件，这个软件有点类似MHDD，但功能更多一些，它在Windows下运行，使用图形界面，使用更友好。具体使用时，可以在U盘启动盘的Windows PE下或把需维修的硬盘作为第二块硬盘挂在安装该软件的维修用计算机上。运行后首先选择“标准”子界面，了解需维修硬盘信息，如果选择的硬盘不对，通过主界面右下角的”API编号”项选择，然后切换到“测试”子界面，选择子界面右边的“重映射”选项，执行扫描修复操作。这两款软件都用替代的原理，调用硬盘中的备用扇区替代损坏的扇区，并把损坏扇区记入硬盘的G-List缺陷表，由于缺陷表的容量有限，这种维修方法仅仅适用损坏扇区较少的情况。如果损坏的扇区较多，会对硬盘容量有影响，特别是考虑到实训室的计算机都采用机房管理系统统一管理，这种系统多要求被管理的计算机硬盘必须容量一致，因此，这种情况必须更换硬盘。
2.2 逻辑性故障
硬盘出现逻辑性故障，也可分类成三种情况，一是CMOS数据关于硬盘部分设置错误或丢失，二是存储数据被修改、删除或覆盖，三是主引导记录和扇区逻辑错误。
目前机房（实训室）管理系统无论是纯软件形式还是软硬件结合，它们的主要功能一般都包括如下几项：硬盘数据保护、硬盘分区管理、CMOS参数保护、IP分配、网络唤醒、网络同传等。对于上述前两种故障情况都可以通过数据同传的方式解决，将其他计算机硬盘上完好的数据同传过来覆盖故障硬盘，解决逻辑错误。对于第三情况需要先解决主引导记录和扇区逻辑错误，才能使用机房管理系统的同传功能恢复硬盘数据。
修复主引导记录和扇区逻辑错误的软件也有多个，笔者一般使用DiskGenius磁盘管理软件或Winhex二进制编辑软件。使用Winhex进行手工修复需要较全面的掌握磁盘数据存储的结构知识，不适用一般的机房维护人员，这里只介绍DiskGenius相关功能的使用。
参照前述物理性故障解决部分DiskGenius软件相关内容，运行该软件，如果主引导记录遭到破坏，在软件主界面中选中需要重建主引导记录的磁盘，然后点击“磁盘”菜单-“重建主引导记录(重建MBR)”菜单项，在弹出的对话框中点击“是”按钮后，软件将用自带的MBR重建主引导记录。如果主引导记录中的分区表出现了问题，系统会找不到需要的分区，操作时选择好硬盘后，点击“工具”-“搜索已丢失分区(重建分区表)”菜单项，建议采用“高级方式搜索”，这样便于维护人员判断搜到的分区是否需要的分区，如果是，选择“保留”，然后继续搜索其他分区，这个过程可以重复几遍，直到确认所有的分区，再执行“磁盘”-“保存分区表”，重启计算机恢复分区表。如果存在扇区逻辑错误，也先选择需要检测坏道的磁盘，然后点击“磁盘”菜单-“坏道检测与修复”菜单项进行检测，结果出来后，再点击”尝试修复“按键进行修复。DiskGenius的坏道（故障扇区）修复功能比较有限，修复扇区逻辑错误没有问题，如果修复不了就应该是物理性故障。另外，MHDD和Victoria磁盘维护软件也具备修复扇区逻辑错误的功能，MHDD中执行“ERASE”命令和在Victoria中选择“ERASE”修复选项都能实现扇区逻辑错误的修复。
3 结语
硬盘的维护技术有很多，本文只介绍了在实训室管理中能够使用的部分。从笔者多年的管理经验来看，在做好硬盘维护工作的同时，也须准备充足的硬盘备件，便于必要时更换硬盘，保证计算机实训室设备的及时修复，保障实训室实训教学的顺利开展。
参考文献
[1] 赵晓亮，郭丹丹，柏玲. 保护卡在机房管理中的应用 [J] .首都师范大学学报：自然科学版，2009,2 (30)：82-85.
[2]佚名，《电脑书库》，2008年04月18日，“如何修复硬盘坏道”