姜涛
国网牡丹江供电公司
【摘 要】近些年，随着我国社会经济和科技力量的不断提高，我国有很多领域都得到了较好的发展，其中配电工程的发展是非常明显的。而推动我国配电工程得到发展的原因不仅在于经济发展所起到的推动作用，另外一方面还有配网抢修指挥业务的提高。不过按照我国当前配网抢修工作的现状来看，还有一些问题是需要进行解决的，例如配网抢修人员更加重视对客户的报修工单进行处理，但是却没有重视加强抢修指挥工作中的流程管理，使得抢修的指挥工作在很多时候都难以得到较好地发挥。另外，配网抢修指挥人员还不具备对故障进行感知的能力也是影响因素之一。例如抢修人员无法根据时间和地址进行思考和判断，只能用十分被动的方式对电网进行抢修，因此难以达到客户急需用电的需求。
【关键词】配网抢修指挥；业务创新化；管理分析
我国电网部门为了可以提高配网抢修工作的质量，对供电公司提出了较多的要求，而想要达到这些要求则有必要对应用平台进行整合，加强对电网系统资源的高效控制，实现平台的一体化，做到对配网的所有情况进行及时的监管和检修以及对抢修人员进行精细化的管理。同时，结合电网的故障情况，对配电抢修人员、设备等进行妥善地分配，提高抢修的速度和效率，使得电网得到正常的运行。
1关于配电抢修指挥平台的建立
1.1配网抢修指挥系统
有效的指挥系统在指挥平台的运行中是非常重要的。指挥系统的主要作用在于对指挥平台的所有资源进行合理的分配，提高资源的利用效率。当有配电故障出现时，首先是通过使用对电网运行情况具有监视作用的监视系统以及电网故障用户的报修电话加之相应的定位技术对发生故障的地点进行准确的定位。确定故障位置后，接下来则是对故障进行评级，通过指挥平台可以对每一个抢修单位的工作进行监督并对其进行相应的指挥。在抢修的过程中，平台会将每一个抢修单位的反应时间，到现场的时间以及维修时间向指挥总系统进行传达。抢修工作完毕后，指挥系统会将所有的关于抢修地点的用户的建议和评价进行全面的反应。
1.2为抢修人员定制APP
该APP的技术核心为配电网抢修管理平台的技术。该APP一共分成了两根终端，分别是车载终端和个人终端。车载终端的主要作用是对车辆在使用过程中涉及到的信息进行监控，以此来避免车辆的乱用情况。而个人终端的主要作用针对的是单位本身以及抢修工作的人力分配，同时还可以对抢修员工的所在位置进行定位和监控，避免出现员工偷懒的情况，提高员工的工作效率。任何的抢修员工在工作期间都一定要保证手机的畅通，当有任务需要下发到个人的时候能够保证被及时的联系上。抢修人员一定要在维修的过程中实时的提交位置信息，如果维修的过程中有难度较大的问题或者是具有一定关键性的问题需要进行拍照上传。为了可以提高维修效率，有必要提高不同分工之间的配合度，当维修人员向物料部门进行上报后，通报信息通过审核后物料部门应当及时的安排物料配送，简化工作程序达到提高工作效率的目的。
1.3电网运行状况监控系统
电网运行状况监控系统要求电网中每一台关键设备都有与之对应的位置信息、运行状况（包括：电压、电流、功率、温度等）与实时的监控录像，以确保平台可以及时地对每一台设备进行实时的健康监控。当设备出现故障时，平台可以及时地获取设备状况的相关信息，以及时的对故障原因进行初步分析以及故障等级评估，从而更加合理的分配资源。
2配网抢修指挥业务创新化管理
2.1提高值班人员综合素质
推进配调配抢专业融合，实行“大班制”运作模式，同时开展班组日常管理、安全日活动、下现场学习、技术技能培训、指标管控、绩效考核等工作，开展配调配抢交叉岗位培训，实现配网运行人员“一专多能”；建立以配调调控值长为核心的新型值班模式，配调调控值长作为当班负责人，统筹兼顾当值配网调控、配网抢修指挥业务开展情况，确保集约高效开展相关业务；建立“配网抢修指挥员→副值配网调控员→主值配网调控员→配调调控值长”的“四级晋升”通道，实现值班人员的逐级培养晋升。强化实战化抢修指挥演练，针对日常状态和应急状态下抢修指挥模式区别，定期会同营配调专业协同开展不同主题的实战化联合演练，通过演练促进各专业明确自身定位，掌握流程节点要求，提高协同配合能力。积极开展岗位能力专项提升培训，在故障研判和信号分析方面，适应配网终端信号大量接入，及时进行应用培训，通过案例分析，做到“熟悉一类研判案例，掌握一类研判原理”；在抢修指挥方面，坚持每月组织配调配抢员工下现场熟悉线路和设备，邀请配电运检人员进行现场业务培训，开展配网抢修指挥业务全流程观察体验，使配调配抢人员对抢修资源调配和业务流程衔接有深入认识，同时促进业务联系对象规范运作。
2.2业务平台
统一业务平台包括客户服务指挥督办、配电运营指挥督办和服务质量监督管控3大模块，集成95598业务支持、营销业务应用、用电信息采集、设备（资产）运维精益管理、配电自动化、电网调度控制系统、电网GIS、移动作业平台等信息系统，融合营销、运检、调控数据资源，实现停电信息管理、敏感用户分析、重要用户管理、配网设备监测、故障抢修指挥、95598抢修与非抢修工单处理、业扩流程监控、质量和督办功能，实现集中对接客户需求，集中调配服务资源，集中管控服务过程，集中发布服务信息的功能要求，实现对配网故障实时、精准、全面的研判及定位，切实提升抢修指挥效率，有效支撑主动抢修业务。
2.3完善应用系统
完善应用系统，就需要不断地提高电力营销业务应用系统。用电信息采集系统、智能监控平台等各应用系统的应用水平，将各应用系统有效整合起来，在各系统数据信息的不断变化更新中，为配网抢修故障的判断提供参考数据，使配网检修工作能够高效完成。同时，要基于配网抢修指挥中心，对电网调控等各项服务机构资源进行全面整合，充分发挥EMS、信息采集系统等系统优势，对需要抢修的线路接地、跳闸等故障问题进行实时监控，一旦发现问题，就必须要及时向配网抢修中心反映情况，并由指挥中心发布停电信息。为了对故障停电范围有一个全面地了解，使工单派发更加准确，就需要借助已有的各种技术手段，制作变电站接线图、各供电站管辖范围统计表、故障抢修工单信息反馈责任统计表等，为抢修指挥人员带来方便。
3结语
综上所述，配电工程在国家的发展中发挥十分关键的作用，在近些年中得到了较大的发展，但是不可否认的是我国的配电工程在实践当中还是存在着较大的问题的，如果想要对这些问题进行改进，有必要加强对电网系统资源的有效控制，实现平台一体化；在对抢修人员的管理上需要做到的是加强和完善管理的精细化，高效地对人力、物力进行调度，提高调度的合理性。从而促进我国配电工程得到进一步的加强，提高客户的满意度。
参考文献
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