强生森
国网平川区供电公司 甘肃白银 730913
摘要：随着经济和科技水平的快速发展，随着国家大力推广新能源，太阳能、风能等一些清洁资源逐渐进入民用领域。再加上清洁能源技术的进一步成熟，该技术将成为未来电力资源的主要竞争对手。然而，目前的电力技术已经非常成熟，实现了电力生产调度自动化，但电力营销信息化管理仍属于粗放型发展模式。在电力营销方面，目前还没有建立科学合理、对市场反应敏感的电力营销管理信息系统。为了提高电力企业的竞争力，满足电力企业对电力营销科学管理的需要，电力企业需要做好电力营销信息化工作，以提高企业管理水平、推动企业长远发展。
关键词：电力业；业扩报装；精细化管理
引言
近年来，随着我国经济体制的深化改革，电力市场改革也进入了高速发展时期，给电网企业的经营发展带来了良好的机遇，同时也将面临更多、更大的挑战。基于此，电网企业要想在深化电力市场改革的背景下获得持续发展，必须立足于我国当前电力市场发展现状，对电力营销理念、战略和模式进行有效创新，全面提升电网企业的综合实力，提高市场竞争力，以此适应电力市场改革环境，满足电力事业的发展需求，推动我国电力事业的稳定进步。
1电网企业电力营销现状
目前，我国电网企业的电力营销整体状况良好，但是管理制度相对落后，营销人员素质有待提升。并且电力价格机制缺少灵活性，营销理念不够先进，给电网企业的电力营销工作发展造成了一定影响，导致整体的营销服务水平不高，急需做出有效的改变与创新。通过落实电力营销新理念、新战略以及新模式的方式，加强电网企业电力营销管理力度，提升营销质量意识，完善电力营销服务体系，提高电网企业市场核心竞争力。
2电力业扩报装流程精细化管理策略
2.1优化审计验收
随着人们对电力企业的关注越来越高，如何完善电力企业的业扩报装流程对用户的体验感受有很大的关系，为了能够更好地方便用户使用，我们必须要优化业扩报装的流程，并通过改善业扩报装的流程从而使电力行业可以实现更好的发展。因此，审计和验收业扩报装工作流程是非常重要的，一个良好的验收工作需要从用户申请开始，到最后的用户反馈结束，通过对各个环节内容进行验收，从而发挥其本质作用，也能够有效推动电力企业的长久发展。另外，注重流程结束之后的验收工作，是保证业扩报装符合验收标准的重要因素。因此，我们要认真做好验收过程中每一部分内容，要保证每一部分都没有出现问题，从而做好收尾工作。精细化管理的直接影响就是关乎着整个业扩报装流程情况，从不同程度上保障和推动了电力企业的内部动力和发展方向。精细化管理与业扩报装的验收工作是相通的，也可以通过验收来实现精细化管理的工作情况，可以为电力企业提供更加直接且明显的工作方案。
2.2建立现代化的网络信息平台
首先，电力企业要依托现有的营销数据，建立具有一定规模、运转高速的电力大数据平台，统一管控、集中分析电力系统中的信息，让电力营销的数据以可视化的方式呈现。利用大数平台高效整合平台内的信息资源，深入了解用户的支付能力和信用状况，通过平台识别风险，帮助电力企业避免坏账，促进资金回流。同时，还可以利用大数据平台开发电力APP，以及时准确地获取数据，避免因人工失误造成电力企业损失。其次，牢牢把握电力企业的优势，结合电力客户的具体需求全面细致地设计相关信息系统，以满足企业和客户两者的需求。在信息系统平台交付使用后，要逐步完善信息系统应急预案，包括信息系统的日常使用维护和突发事件应急预案。信息系统应急预案不仅是为保护系统服务器硬件设置的风险防范措施，还是针对网络信息安全的专项防范和应急预案，能够确保网络信息安全信息系统安全可靠。
最后，充分利用电力营销信息化网络服务平台的优势，通过在线培训、讲座等方式，提高电力企业员工的技能水平，使他们能够更全面、更熟练地操作电力营销信息系统，为电力营销信息管理提供更高效、更便捷的优质服务。
2.3改变传统电力营销弊端
“互联网+电力营销”可以改变传统电力营销中相当一部分弊端，这也是“互联网+电力营销”的主要优势之一。“互联网+电力营销”能够极大地提高传统电力营销中工作效率，一方面互联网技术的应用可以改善和提高电力营销工作的速度，减少很多烦琐的环节，提高了办事速度；另一方面，应用互联网计算机技术对电力营销的各项信息进行分析，能够更加精准的得出营销的业务办理情况，为后续发展方向和工作计划提供指导，对企业的发展和扩展产生作用。“互联网+电力营销”对传统电力营销的冲击也在一定程度上促进了电力营销观念的变化，很多传统电力营销中不适应信息时代发展的内容将逐渐被淘汰，更加新颖的高效率并且即时性的内容将会成为电力营销的新重点，有利于推动电力企业的结构优化与升级。
2.4电力营销增值服务模式
在电网的电力营销活动中，通过价格手段增加客户群是其中一个方面，电力营销增值服务模式则是目前应用比较多的一个电力营销新模式，其基本职能是为电力用户提供多种多样的电力产品增值服务，以此获得效益增长。首先，电网企业的用户资源非常大，包括建筑企业、政府部门、学校等，可以通过与各种电力用户开展深度合作，帮助其进行电网改造，实现节能降耗目的，减轻各个企业和机构组织的电费压力。电网企业则可以在电网改造以及后续的维护工作中获得部分收益，这部分收益是在售电业务以外的，是额外的收益；其次，随着电力技术的持续发展，分布式光伏项目以及智能家居、智能表计服务等获得了广泛推广，并且用户群体逐渐扩大，可以作为电网企业电力营销新模式的一个发展方向，通过开展分布式光伏项目迅速占领相关市场，同时可以获得国家能源补贴。而智能家居和智能表计服务则可以和设备制造商进行合作，开拓当前的智能家居市场，方便用户生活，提高电力资源利用率，节省电费，获得用户认可，电网企业也可以进一步优化营商服务环境。
2.5健全电力营销管理制度
对于电力企业来说，完善电力营销管理制度，是为电力企业提升管理质量与效率的“指南针”，同时也是获得核心竞争力的方式之一。电力企业落实营销服务，应完善管理机制，促使各项工作全面落实，避免工作难以做到实处。提升统筹规划的管理能力，也是保证电力营销及优质服务效率与质量的基础，尤其是落实责任制，促使每个人各尽其职，做好岗位工作，是推动电力营销及提供优质服务的内在“品质”。
结语
在深化电力市场改革背景下，电力营销理念、战略及模式都出现了很大的改变，要求电网企业立足于电力市场变化情况，结合自身经营发展实际，通过分析当前电力营销现状，找到具体的问题及成因，从而制定针对性的策略进行应对，将电力营销新理念、新战略及新模式落实到位，推动电网企业的持续、稳定发展，促使我国电力事业健康发展，加快电力市场深化改革，提高电力服务水平。
参考文献
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