郭雷
中国民用航空西北地区空中交通管理局 陕西西安 710082
摘要：社会经济的飞速发展使我国人民的生活方式越来越丰富。曾经，我国人民的交通出现主要是依靠汽车、火车和轮船。而现在乘机出行也成为了我国人民较为常见的一种出行方式。近些年来飞机失事的报道层出不穷，到目前为止马航失事的原因依旧模糊不清。因此，人们将飞机出行定位安全性高但危险性也同样高的交通方式也是有一定道理的。飞机在飞行的过程中，很多因素都会对飞机的运行安全产生影响，而飞机一旦出问题，死亡率基本接近100%。因此加强空中管制极其重要，而空中管制的工作主要是有空中管制员来进行的。基于此，本文围绕着民航空中交通管制员所应具备的综合能力展开论述，深入分析现阶段空中交通管制员工作中存在的问题，同时针对问题提出关于年轻民航空中交通管制员的培养策略，以供相关民航行业参考，从而为航空事业的安全运行做出绵薄的贡献。
关键词：民航；空中交通管制员；综合能力；问题；培养策略
引言
在飞机正常运行的过程中，交通管制人员在其中发挥了重要的作用。交通管制人员的工作包含有与飞机的正常通讯联络，为飞机指引航向，指挥飞机起飞降落等等。在飞机飞行的过程中，空中交通管制人员的工作承担着整个飞机的飞行安全，处于该岗位的工作者应当具有足够的责任心，具有足有的专业技能来对飞机做出最为正确的指引，从而保障飞机的安全运行。
一、空中交通管制员所应具备的综合能力
1.1语言表达能力
空中交通管制工作人员的工作内容主要是对飞机进行正确的指引。这便需要与飞行员、乘务员以及相邻管制单位的工作人员进行有效的沟通。因此，良好的语言表达能力是搞笑沟通的基础。在航空行业当中，进行空中管制沟通与人们的日常沟通有着较大的差异性，在空中管制沟通当中包含了很多专业术语，只有良好的语言表达能力才能保障将这些专业术语进行精准的传达，从而实现对飞行员最正确的指引。
1.2快速反应能力
空中交通管制员在日常的工作当中并不是只针对一架飞机实施相应的工作的。该岗位的工作人员的工作是针对整个雷达屏幕所显示的所有飞机。在飞机的飞行过程中可能会出现各种各样的情况，由于飞机运输的特殊性只要其中出现问题便是最为紧急的问题。因此，空中交通管制人员需要有清醒的头脑和快速反应能力来对飞机飞行当中所遇到的紧急状况来进行指导，同时该岗位的工作人员还应当及时的与相关部门进行沟通，为飞机飞行的安全做出相应的调整，以此来保障飞机的运行安全性和可靠性。
1.3团队协作能力
无论在任何行业当中，团队协作都是提高运行效率的重要途径，在航空事业当中也是如此。在空中交通管制工作当中，工作人员具有良好的团队意识，相互帮助，相互协作能够有效的提高飞机在运行过程中的安全性和可靠性，进而避免在运行过程中出现安全事故。
1.4情绪管理能力
世人都有七情六欲，处于空中交通管制岗位的工作人员也是如此。在日常生活当中，每个人难免遇到不顺心的事情，再加上空中交通管制工作较为繁杂，责任也比较重大，因此空中交通管制员也可能会出现不良的情绪。但由于该岗位的特殊性，工作人员的激烈情绪化可能会引发严重的事故，对人们的生命财产安全造成威胁。因此，空中交通管制人员应当加强自身情绪的管控能力，避免将任何情绪带入到工作当中，这对于航空的安全运行有着重要的作用。
二、现阶段空中交通管制员工作中存在的问题
现阶段，我国各大民航公司已经开始将目光集聚在空中交通管制方面。各大工作已经意识到了空中交通管制的重要性。但在实际的民航公司运作过程中，在空中交通管制方面依旧存在着一些问题。其中交通管制员的问题便是其中最主要的一部分。
2.1缺乏情境意识
现如今有很大一部分空中交通管制员缺乏情景意识，其并没有能力根据实际的情景情况来做出最为正确的预测。空中交通管制员在日常的工作当中往往太过于依赖雷达的设备，在自己的脑海当中并没有建立一个飞机飞行的三维空间，这也导致了其不能够根据复杂的空间环境而做出相应的分析。该岗位的工作人员需要对飞机的飞行状态、飞行通告和相应的环境等进行深入的分析比对，而这便需要情景意识。如果其缺乏情景意识，将难以及时的发现飞机的潜在危险，从而增加了飞机运行的危险系数。
2.2不良的身体状态
由于空中交通管制工作具有压力大、工作强度高、工作时间不规律的特点。因此很多空中交通管制员的身体状态不是很良好。大量的脑力劳动，在加上休息时间不足使其身体一直处于亚健康状态。如果在不良身体状态下仍旧进行工作可能会在工作当中产生失误，从而影响飞机的安全运行。
三、关于年轻民航空中交通管制员的培养策略
3.1提升空中交通管制员的综合能力培训
空中交通管制工作人员的综合能力培训首要的任务便是提高其语言表达能力。语言表达能力是其工作的基础，只有打好此基础才能够提高工作的准确性。在培养年轻民航空中交通管制员的语言表达能力时，应当加强其日常专业术语交流的训练，对其专业知识进行定时的考核，确保其能够扎实的掌握专业的理论知识和专业术语的应用。
强化快速反应能力。训练空管人员对基础设备的熟练操作，并给予其突发状况快速处置能力的训练。
强化团队协作能力。通过形式多样的拓展活动帮助年轻管制员树立良好的整体观念、集体荣誉感，抛弃“事不关己高高挂起”的观念。
强化空中交通管制员的心理素质，提升情绪管理能力。空管人员的心理素质包括责任心、注意力和情绪管理。在针对空管人员的培养时，需要极其注重空管人员心理素质的训练，帮助其培养强大的心理素质、高度的责任感和良好的情绪管理能力，使其更加胜任管制工作。
3.2提升管制员三维空间想象能力
在模拟当中关掉雷达屏幕，给管制员创造一个不可视的程序管制环境。管制员只能通过飞行员位置报告得知航空器的速度、高度、航向、距离等航行要素。管制员通过各飞机位置报告，运用三维空间想象能力模拟计算各航空器的位置并预判飞行冲突，然后根据管制间隔要求调整管制预案，调配航空器安全运行。通过加强对年轻管制员的程序管制培训，促进管制员的三维空间想象能力的提升和巩固良好管制习惯的养成。
四、结束语
空中交通管制员常年坚守在雷达屏幕前，是个幕后工作者，往往不为人知，容易被忽视。他们虽然不常出现在人们的视野当中，却发挥着不可小觑的作用。因此，这个职位对空中交通管制员的要求极为严苛，同时，也要对现今招募的年轻空中交通管制员进行严格的专业培训，使其能够承担空中交通管制工作的职责，为每一架飞机和人民的生命财产保驾护航！
参考文献：
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