杨妍蕾
云南省第一人民医院（省级三甲医院） 云南省昆明市 650032
摘要：医院文化是医院在岁月的发展中通过不断实践、总结和沉淀凝结的精华，对医院内部发展具有着重要的价值导向。而档案资料里记载了医院自建立以来的各种发展记录，可以为医院文化建设提供重要参考。本文立足于医院档案服务于医院文化建设，对医院档案在医院文化建设中起到的实际作用，以及档案管理和医院文化建设的现状进行了分析，并提出几点如何加强医院档案管理的有效策略，以期促进医院文化建设的发展。
关键词：医院档案；服务；文化建设；策略
不同的医院其发展历程存在着一定的差异，因此其文化体系也截然不同，医院档案作为医院文化建设过程中的重要参考依据，决定着医院文化建设的发展方向。而医院文化是医院赖以发展的精神支撑，只有充分发挥医院档案的应用价值和作用，使其更好的服务于医院文化建设当中，才能有效提高医院核心竞争力，从而促进医院长足稳定的发展。
一、医院档案在医院文化建设中起到的实际作用
（一）为培育医院文化提供了参考资料
医院文化除了展现医院外在形象之外，对内部发展具有着重要的价值导向，是医院在岁月的发展中通过不断实践、总结和沉淀凝结的精华。医院管理作为引领医院向前进步与发展的领军人物，是决定医院文化建设发展方向的主导人物，通过对医院过去和目前的发展状况研究与分析，从而制定一套科学可行的规划，促进医院文化建设更好的发展。在此过程中，医院管理者需要借助医院历年的档案资料，档案资料里记载了医院自建立以来的各种发展记录，为其决策提供重要参考依据。同时医院管理者还可以通过对档案大量的翻阅，丰富自身的管理经验，使其在当前激烈的市场环境中，始终保持沉着冷静的头脑，应对市场中的风云万变，从而不断的提到医院对抗外界阻力的能力。随着信息技术的广泛应用，为医院的档案管理工作带来了颠覆性的改革，有效弥补了传统档案管理模式中的不足，实现了档案信息的汇总和整理，以更加清晰直观的方式给档案借阅者提供了极大的便利。医院管理人员通过对医院档案数据的整理与收集，为医院文化建设提供了重要参考，确保医院文化建设相关决策的科学性及可行性，同时更是为医院管理者后期的管理工作提供了重要的参考理论，以便更好的促进医院文化的发扬与继承[1]。
（二）规范医疗行为，提升服务质量
医院事务无大小，任何的操作误差都有可能造成医疗事故，故此医务人员需要具备超高的职业道德，职业道德是规范医务人员日常工作行为的最基本的准则。在医院文化建设的过程中，每年都需要对医务人员的职业道德进行考评，建立个人医德医风档案，它是医院文化内容的集中体现，档案内容包括加强政治学习，遵守工作制度；严谨求实，努力提升个人的专业技术水平；遵纪守法，连接行医等内容。医德医风档案的建立，不仅可以增强医务人员医疗行为的规范性，努力为患者提供更优质的医疗服务，而且还有利于医院人才的引进，促进医院长足健康的发展。
二、档案管理和医院文化建设的现状分析
（一）医院文化与档案管理之间缺乏管理意识
在医院日常档案管理工作中，档案管理人员未能深刻的认识到档案管理工作的重要性，更没有意识到档案管理与医院文化建设之间的紧密联系，以至于在档案管理过程中出现分散性管理的状况。所谓分散性档案管理即指每个科室负责保管属于自身范围内的档案，未能实现集中管理，对于档案资料较多的科室来说，这种管理方法容易造成档案遗失的现象，无法充分体现档案的应用价值。同时部分档案管理人员对待档案管理工作存在懒散、怠慢的态度，故此档案管理效率始终无法提升，不利于医院文化建设的发展[2]。
（二）医院缺乏档案管理制度
目前医院档案管理工作缺乏规范性与连续性，究其根源在于缺乏完善的档案管理制度，以至于档案管理工作混乱无序，毫无章程可言，档案丢失、破损状况时有发生，给医院文化建设之路形成了巨大的阻碍。大多数医院档案管理工作均由各科室独立负责，虽然科室中大多数医务人员的医疗专业水平无可挑剔，但是对档案管理工作却不在行，日常的医疗工作已经让所有医务人员忙的不可开交，根本无法分心管理档案资料，并且对于医务人员来说，他们的首要任务是如何不断提升自身的医疗水平和实践经验，档案对于他们来说就是一叠废纸，无任何实质性帮助，因此，忽视档案管理的重要性，更不能很好的利用这些档案，这些管理误区的存在均不利于医院文化的建设。
三、加强医院档案管理，促进医院文化建设的有效策略
（一）提高医院档案室建设
档案室作为储存档案资料的重要基地，储存了医院历年来记录的各种重要文件，包括科研成果、医院基础建设、各项文书等资料，这些资料无一不见证了医院的发展历程。因此，医院想要借助这些档案更好的服务于自身文化的建设，加强档案室管理工作至关重要。首先，不断的扩展档案室管理规模，跳脱出以往的管理范围，以医院的中心工作为核心，开展档案室的档案收集和管理工作；其次，加强对现有档案的利用与开发，提高医院档案的使用率；最后，加强档案管理人员的管理意识，使其深刻的意识到档案管理工作的重要性，使其更好的服务于医院文化建设的发展与传播。
（二）深挖档案开展深层次文化编研
只有不断对医院档案资料进行深度挖掘及整合，才能充分发挥出档案的应用价值，同时将这些具有价值的信息提取出来修订成册进行对外宣传，将这些档案信息渗透到医院培训课程当中，以便让所有工作人员知晓医院的发展史，从而提高员工对医院的认可度。如此一来，不仅可以增强员工工作的使命感，促使其认真负责的做好每一项工作，而且还能够激发员工强烈的自豪感和荣誉感，甘愿为推动医院的发展奉献出自己全部的精力和心血[3]。
（三）健全医院信用档案
正所谓“人无诚信不立,业无诚信不兴,国无诚信不强”，诚信不论是对于个人，还是对于企业乃至国家来说，发挥着巨大的影响。信用档案决定着医院能否走多远，一旦医院没有重视信用档案的管理，就会被贴上失信、欺骗的标签，对医院的口碑造成非常恶劣的影响。信用档案作为医院宝贵的财产，在日常的档案管理工作中，必须做好这方面工作，不容有任何的遗漏，定期对这些资料进行整理与归纳，避免因档案管理不当给医院带来严重的经济损失和社会效益。
（四）发挥档案的教育和传播作用
和谐的医疗环境可以让患者及医疗人员的思想道德素质上升一个台阶，而医院文化体系是构建和谐医疗环境的重要前提基础，这就要求档案管理人员具备较高的精神文化意识，这样才能够使其在日常的工作中有意识的向其他员工弘扬医院精神和时代精神。同时为了加强员工的思想认知，档案管理人员还可以借助现代化宣传技术，及时传递员工和患者所关心的事物，积极做好医院文化精神的宣传，通过不断传递正能量的方式构建良好的医疗环境，不仅可以避免医疗纠纷事件的发生，而且还能够切实保障医患各自的权益[4]。
四、结束语
综上所述，医院文化是医院赖以发展的精神支撑，而医院档案对医院文化建设的发展起着积极促进的作用，让医院档案更好的服务于医院文化的建设，可以促进医院持续性发展。因此，档案管理人员必须深刻认识到档案管理工作的重要性，不断提升自身的职业素养，切实提高医院档案的管理水平。
参考文献：
[1]刘晓, 王伟, 张义森. 加强医院档案管理助推医院文化建设的思考[J]. 办公室业务, 2020, No.336(7):126+128.
[2]张伟娟. 医院档案文化对医院文化建设作用的研究[J]. 浙江档案, 2019, No.458(6):62-63.
[3]栾淑凌. 如何加强医院档案管理助推医院文化建设[J]. 兰台内外, 2020, No.284(11):80-81.
[4]徐常东. 医院档案在医院文化建设中功能发挥途经探究[J]. 兰台内外, 2019, No.245(8):71-72.