张平
（山东省青岛市即墨区德州科技职业学院青岛校区 266232）
摘要：目前，跨境进口电子商务商品物流的企业运作管理模式不断的发展创新，同时相关法律法规也已经成为我国亟待更新完善的重要法律内容，借助相关法律条文平台，来有效约束跨境物流服务企业的其他相关经营行为，才能有效保障我国跨境进口电子商务商品物流企业，运作的法律合理性和规范性。
关键词：中国；跨境电商；物流；困境；对策
引言：
跨境电商又可以称为跨境贸易电子商务，其应用是指在不同贸易国家或目的地区之间发生的贸易，交易买卖双方通过移动互联网或其他电子信息技术平台直接进行网上交易，线下再进行网上物流代理进出口贸易业务的一种电子网络商务技术应用。在目前，我国近年来进出口贸易总值不断快速增长的巨大背景下，跨境电子商务也逐步得到了快速的健康发展，我国正逐步发展成为目前全球主要的国际跨境电商交易大国之一。
一、中国跨境电商物流的研究意义及特征
（一）研究意义
近些年来，跨境物流电子商务在咱们我国经济发展非常快速，并且已经逐渐融入了很多人们的日常生活。所谓的中国跨境贸易电子商务，是跨境电子信息商务技术应用发展过程中一种应用比较高级的交易形式，是它泛指在不同的交易国家或国际地区间，交易买卖双方通过连接互联网各种形式及其连接相关电子信息服务平台的各种方式直接实现商务交易。跨境国际电子商务技术作为我国推动世界经济区域一体化、贸易经济全球化的重要技术创新基础，具有重要的发展战略意义。跨境贸易电子商务不仅彻底打破了世界国家间的贸易障碍，使传统国际贸易模式走向完全无国界跨境贸易，同时它也正在不断引起推动世界各国经济跨境贸易的巨大创新变革。
（二）特征
我国的国际跨境物流电商国际物流主要产品具有贸易多边化、直接贸易化、小批量、高频次等四大特征。第一，多边化，跨境物流电商发展使得国际贸易物流中的国际物流、信息流等从之前传统的网状双边化和线状物流演变过来成为多边化的网状。第二，直接交易化，跨境商品电商平台使得世界多国出口企业之间、企业与中国消费者之间等都可以同时实现直接化的交易。第三，小批量，跨境外贸电子商务多以说是主要发生在单个个体企业之间或者者说是单个个体企业与单个个体消费者之间，因此多以说是一种小批量或者者说是一种单件式的交易。第四，高频次，由于目前我国的大型跨境购物电商大多数都是比较小批量的，所以就已经注定了其国际交易中的频率肯定会比较高。
（三）我国跨境电子商务物流面临的困境
在当前我国国内跨境进口电子商务不断快速发展的巨大背景下，我国的众多跨境进口电子商务进口物流企业作为跨境物流服务行业的新时代起点和力量，也凭借其迅猛逐年增长的快速发展势头态势早已吸引着众多跨境进口电子商务物流企业甚至全国和社会的各界重点高度关注。全球化物流电子商务的不断出现，加速了我国全球物流一体化的发展同时也直接使得整个产业链的物流服务呈现出来全球化发展趋势，同时，也给我国跨境物流电子商务产业物流发展带来了诸多问题。
二、中国跨境电商物流成本较高出现的问题
（一）存在贸易壁垒
任何一个发达国家或国际地区为了有效保证本国或本国家地区的跨境商品在国内市场更具国际竞争力，往往一定会对我国进口跨境物品关税征收高额关税，无形中大大增加了我国跨境商品电子商务的国际经济运营成本，必然地也会大大增加进口商品的国际销售价格，使其在国际竞争中始终处于销售价格上的劣势，这就对我国跨境商品电子商务的持续发展进步带来了一定的经济阻碍。
（二）运输周期较长
鉴于一些跨境商品电子商务的过境运输往往需要跨越国界，地理位置距离往往较远，就因此导致了一些跨境商品电子商务的过境运输等待周期一般较长，这对于一些消费者来说将来就会因为是一段长而短时间的过境等待，就给跨境交易过程带来了不必要的成本困扰，更就会有一些消费者因为由于等待过境时间过久而选择放弃跨境交易，阻碍了许多跨境交易的成功可能。
（三）售后服务难保证
跨境交易电子商务由于跨境交易买卖双方之间是跨越国界的，若客户购买的跨境商品本身出现了任何质量上的问题，若要行使免收跨境售后服务费的权利就是说等于是在需要将我国跨境进口商品再次进行免费直接邮寄至跨境商品发货地点的中国，往返邮寄快递还要耽误时间不说，邮寄者的快递管理费用也是一笔不小的经济成本管理开支，售后者的快递经济运营管理费用成本、时间经济管理费用成本等等都会比较高，这也在一定很大的的程度上直接也会影响了未来我国开展跨境进口商品国际电子退税商务的能否顺利进行。
三、健全中国跨境电子商务物流的相关策略
（一）打造更加完善的跨境物流服务体系
跨境物流电子商务跨境物流企业运作管理模式在研究实施实践过程中，应不断强化对跨境服务物流工作的高度重视，打造更为安全高效化、规范化的全国跨境电子物流信息服务体系，提高物流企业在跨境物流服务领域的品牌服务度和信誉知名度，促进物流企业未来的健康发展。为了不断增强建立跨境国际物流技术服务体系的科学合理性，应着力打造一套科学、统一的跨境物流技术服务体系，根据跨境物流技术服务体系的实际相关技术要求还应提供配套的跨境物流服务基础配套设施，提升服务质量。与此同时，还要强化物流服务团队的建设，尽量避免各个物流企业、团队出现恶性竞争的现象，避免与改善"丢包"、"拆包"、"换包"等现象，以维持良好的企业形象。
（二）提高物流专业人士的综合素质
跨境国际电子商务海外物流的国际相关专业工作人员已经成为直接决定一个跨境国际电子商务国际物流相关企业业务能否高效稳定运行的重要衡量因素，物流工作人员必须不仅具备过硬的物流专业技术水平，还不仅需要同时具有自己足够的专业英语水平，掌握丰富的相关国际贸易实务知识和专业国际商务物流管理知识。只有高技术素质的物流专业服务物流管理团队，才能有效率地提升各家物流公司的专业物流管理服务产品质量，使物流企业迅速树立良好的企业形象。为了有效保证技术人才的培养专业性，应不断强化跨境物流服务企业与高校之间建立战略合作伙伴关系，实施不同专业的技术人才培养合作模式，通过在高校中自行设定专业跨境物流电子商务专业物流技术专业的培养方式，获取一批专业型技术人才和其他复合型专业人才。同时，为了不断提高在校学生的物流专业技术水平，可以考虑让在校学生选择到国外的跨境物流服务企业进行学习业务交流，了解到并学习国外先进的跨境物流企业运营监管理念与物流技术，以利于实现中国跨境物流电子商务海外物流的相互沟通接轨。
结束语：
总而言之，跨境电子商务进口物流运营，是跨境进口贸易最重要的物流环节之一，只有通过采取更加科学、合理的物流对策，提供更完善的进口物流运营服务，实现跨境进口电子商务的直接专业化与多边化，才能有效率地降低跨境进口电子商务物流运营成本，从而大大提升当前我国跨境进口电子商务的物流综合性和竞争力，增加我国进出口额。
参考文献：
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