吴昊
佛山恒益热电有限公司 广东省佛山市 528131
摘要：在电力消费增长和新能源兴起的环境下，供电企业的市场营销由于管理体制不完善和对市场营销理念的误解，使供电企业的市场营销管理成为一个严峻的问题。
关键词：供电企业、电力营销、对策分析
引言
对于供电企业来说，电力营销是企业的核心任务。主要是指提高企业的电力营销能力，加强企业的市场营销管理，从而提供更好的电力营销服务，供电电力应适应当前形势的发展，企业应认识到现代社会发展的新情况，从发展中找出自身的不足，积极寻求解决办法不断创新自己的管理手段调整营销管理战略，还应满足用户和市场的多样化需求，实现供电企业的长远发展。
1、供电企业电力营销特点
随着我国市场经济的不断完善，电力工业迅速发展，市场经济的发展已成为企业的主要方向。电力营销与供电企业的发展息息相关，做好电力营销的营销管理，提高电力营销的服务质量，不仅要适应当前形势，还要以节能环保为核心，发展绿色经济，着力提高电力企业的市场竞争力。人民币能够充分开展电力营销管理，充分满足不同群体的用电需求，以适应当前多 化的发展形式，从而在一定程度上提高企业的经济效益，人民币将促进企业综合发展动力的全面发展。
在供电企业的发展中，电力营销管理主要是以用户群为中心，以需求为中心，在不断变化的市场环境中，以满足用户需求为核心，保证用户用电经济性，促进电力生产安全，促进电力营销服务更准确、更安全地运行。使电力服务更加全面、周到、细致，保证用户在发展满意的基础上用电量远远不够。首先，电力本身就是一种商品。是通过电压、电流等物体参数的显示，通过功率分配传送到用户家中，因此电力的特点之一是需要载体，这是电力运输中必不可少的一个元素。其次，电力营销是公开的。是由于电力供应商的产品是社会发展不可缺少的要素。与人们的生活和工作息息相关。也有一定的社会性质。第二个特征是公开性。由于供电企业在电力交易过程中需要进行电能计量，因此有必要通过电能表反映出具体的数字。
2、供电企业电力营销管理存在亟待解决的问题
2.1 营销前期调查工作不完备
在开展营销工作之前，要充分了解供电市场和用户的需求。在市场营销管理中，调查工作是必不可少的。然而，由于电力营销自身的特点，容易忽视调查问题，如果问题严重，可能直接导致电力企业的决策失误。虽然目前我国绝大多数供电单位都是利用计算机进行市场营销管理调查，但就电力行业整体供应而言，许多电力市场营销调查仍离不开人工操作，以保证调查结果的准确性。
2.2服务理念不符合时代发展
我国电力市场长期被供电企业垄断，市场营销意识不强，电力营销服务体系不健全，电力产品普遍价格高、服务差、销售困难，供应短缺或供过于求，使供电企业在市场竞争优势方面缺乏竞争力，没有形成良好的供电关系，使企业和用户无法开展协调一致的服务，无法满足用户的需求，也无法适应电力需求的增长。这导致了在电力需求不断增长的背景下的市场化，供电企业供不应求，收支不平衡的局面。因此，电力企业必须完成从生产观念到销售观念的转变和突破，提高电力企业的管理营销意识和服务意识。
2.3营销管理机制不顺应市场经济的发展
传统的管理机制不仅繁琐，而且效率低下，这与当前矛盾中所提倡的高效率、高速度是一致的，管理现状与现代信息化建设是相互矛盾的。首先，电力营销信息系统存在许多漏洞和极大的不安全性，这可能导致用户重要信息的共享和传输存在问题。其次，信息时代的到来需要准确和一致的信息处理。
由于电力营销方案是建立在传统电力营销的基础上，过程繁琐，难以适应市场营销信息化的要求。此外，供电企业的供需管理不完善，使得用户信息的不完全收集使得用电信息不可能共享。
2.4电力营销管理人才不专业
在供电企业由计划经济向市场经济转变的浪潮中，供电企业的经营管理在现代化管理系统和信息化建设方面没有发生重大变化。因此，从事经营管理活动后，企业对人才的储备和培养重视不够。随着经济和技术的发展，当今的市场供电体制已经完全更新，现有的供电企业缺乏相应的技术和营销管理人才。此外，营销人员的管理不能建立与时俱进的意识，导致营销工作不能有序地进行。总之，企业要适应现代的分时营销和管理工作，必须在人力资源管理方面做出一定的努力。
三、提高供电企业电力营销管理水平的措施
1、提高供电企业服务水平
电力企业在发展过程中必须与时俱进，在树立营销管理理念的同时，应不断提高企业的服务理念和水平，将有效的服务理念融入到企业的整体运作中，使企业中的每一个员工都更加清楚自己的责任。人民币将员工的利益与服务质量紧密结合起来。鼓励员工改正工作态度，进一步提高服务意识和水平。
2、改变电力营销管理理念
电力营销是供电企业的核心业务，其主要宗旨为了更好地销售产品，提供更好的服务，在供电企业发展的过程中，必须重视电力营销管理经济部门准确把握市场发展机遇，不仅促进了供电企业的整体发展，而且在电力企业的发展中还把法律法规当作电力，这是企业管理的一项重要规定,逐步融入电力产品销售中，理念和竞争机制促使电力企业的销售体系在这一改进过程中得到更加科学的实施，供电企业必须准确地分析用户电力营销管理系统促进电力营销管理结合电力发展的新形势，将被动营销模式转变为主动营销模式，充分发挥管理理念的作用。
3、重视电力人员能力培养
为了提高供电企业的电力营销管理水平，袁世凯应在不断提高员工的职业素养和技术能力的同时，提高团队的诚信度，提高物质服务的质量，使企业朝着更好的方向发展。此时，企业在积极吸引高素质人才对外开放的同时，要提高企业内部营销队伍的整体素质，要大力整顿现有的营销队伍，组织人员进行培训和学习，提高现有员工的专业知识和技能。袁还应在现有的团队中引进新知识 ，注重现代发展的要求和标准，将袁完全新读并融入营销团队。为员工提供更多的机会和机会来改善自己的展示空间不仅如此，电力企业也应该增加员工的理论知识和素质不断提高员工的综合素质，采用人性化的管理模式增加员工的责任感，建立一个更加多元化的电力营销团队。
4、加强新型理念推广力度
在发展新能源发电的过程中，加强了新概念的推广，扩大了市场销售范围，与传统的供电企业相比，电力营销管理是一个非常重要的环节。供电企业要想进一步提高自身发展能力，增强供电企业的市场竞争力，完善电力营销管理模式，也需要供电企业加大力度推广新理念，开发新能源发电的宣传和推广，让节能减排意识在每个用户的意识中得以实施，大力倡导大众在发电过程中减少使用其他不可再生资源，我们应该加强环境友善，使新能源和发电更好地与电力市场的发展相结合。
四、结束语
综上所述，在当前不断变化的市场发展环境下，供电企业电力营销管理问题日益突出，根据供电企业的实际情况，结合电力营销管理的现状，从加强优质服务、转变观念、提高意识、做好电力设施保护工作、完善供电企业内部营销管理、提高电力营销管理队伍的整体素质等方面加强营销管理。
参考文献
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