朱汉辰1 贾子禛2
1西安亮丽电力集团有限责任公司长安电力工程分公司, 陕西省西安市721000; 2国网西安市长安区供电公司, 陕西省西安市721000
摘要：近些年来，我国的综合国力的发展迅速，供电管理的发展也有了创新。随着科技的高速发展，我们对供电的要求也变得越来越高。在此情况下，供电所就一定要充分地发挥出自己的作用，在实际的管理中，一定要加强对于电费抄核收的管理，并针对抄核收等方面产生的问题进行深入的讨论，并采取一些有效的措施解决这些问题。只有这样才能更好地减少运行中可能出现的差错，才能给用户提供更好的服务。而在这其中，我们应该明白的是电费抄核收管理一定要是精益化、集约化的，这样供电所才能够更加平稳地发展。
关键词：“量价费损”精益化管理；供电管理；应用
引言
供电所在管理线损时，由于人为疏忽或者违规作业，极易产生电能损耗，另外，由于抄表人员在日常工作当中常常出现漏抄、错抄现象，或者电力能源的计量装置出现误差，都可能引起线损现象。因此，为了杜绝这种现象的发生，供电所应当从管理人员的主观意识出发，通过制度完善、培训教育、宣传渗透等方法，使管理人员树立高度的主人翁责任意识与大局意识，以降低线损率，促进供电所经济效益的稳步提升。
1供电所电费抄核收工作中主要运用的考核标准
1.1进一步完善和健全相关机制，确保工作的质量
为了保证供电所的电力供应，我们首先要考虑的就是电费的抄收管理水平和质量。而在这其中，我们也应该明白，为了确保抄核收管理的质量，我们必须要做的就是健全相应的机制。也就是说，我们一定要完善相关的监督机制和考核机制，只有这样，在进行工作的时候，才能保证工作的质量。除此之外，为了增加效率，相应的人员也可以定期检查报表是否出错。比如说可以用抽样调查的方式去在大数据中进行数据的筛选，寻找在实际的工作中是否有类似出错的现象。如果发现出错，就一定要重新报表，不能出现一丝的差错，而且也要实时监督电费的抄核收工作的质量是否处于一个较高的水平。只有对这些因素加以强制约束，才能够真正让电网企业得到更好的发展，而且也在很大程度上节约了电网企业的资金处于一个稳妥的状态。
1.2大力发展和落实供电所的工作责任制
为了让电费的数值保持在一个正常的水平，我们就一定要落实好电费回收工作中的责任。不过在此之前，供电所一定要建立一个合适的、科学的激励机制，对电费的回收工作要予以重视，积极地奖励那些回收电费的工作人员，增强他们对于回收电费的积极性，这样电费才能够更加稳定地得到回收。除此之外，为了让回收率达到一个更高的标准，供电所一定要合理地运用各种措施，加强对于回收数据的分析。也就是说，每一次的回收工作都要列出相应的数据，并根据这些数据去寻找未回收的原因，并从这些原因下手，专一地增强回收率。另外，供电所也要加大对于人员的监控力度，为此，可以给他们定一个标准，即每月或者是每周都要达到这个回收的标准，否则就会被惩罚，这样才能确保电费的回收工作能够更好地进行。
2供电所管理线损的现状
2.1缺乏责任心，制度形式化
正所谓“水滴石穿，绳锯木断”，从线损的表象特征看，属于一种持续性的、不易于察觉的电能消耗过程，但是，经过长时间的累积，由于线损造成的电力能源损耗量也将成为一个庞大的数字，这时，供电所的经济效益就会受到巨大冲击。在此背景下，供电所的部分管理人员往往存在“当一天和尚撞一天钟”的心态，认为配电网每天损耗的电力能源微不足道，少之又少，并不会影响供电质量，也不会关系到企业的经济效益。在这种心态的驱使下，管理人员常常表现出一副“事不关己”的姿态，这种缺乏责任心的个人行为，使线损率不断升高。另外，由于供电所内部针对线损管理制定了较为完善的管理运营机制，但是，对于管理人员来说，在工作当中常常以个人经验为出发点去开展各项工作，完全忽略了管理机制的存在感与重要性，久而久之，就出现了混乱的管理格局，供电所的经济效益也必将大打折扣。
2.2人员素质参差不齐，计量工作流于形式
电力能源计量管理是供电所的一项基础性工作，通过对电力能源消耗量的准确计量，能够及时查找出计量装置的运行故障，并及时采取排障措施，确保计量数据精准有效。但是，由于计量人员的年龄结构、文化水平以及个人职业素养参差不齐，导致计量工作往往流于形式，尤其对出现故障的计量装置来说，如果不及时予以维修或者更换，就会造成大量电力能源的流失，进而对供电所造成巨大损失。
3“量价费损”精益化管理的工作举措
3.1全面强化营销核心业务规范执行
结合营销稽查、计量、采集、电费抄核收、线损等核心业务管理现状和“量价费损”精益化管理提升重点工作，以提升营销核心业务管控指标、治理营销基础档案、优化供电企业营销基础业务工作流程为目的，从工作质量、业务重点、绩效指标等方面着手，建立自上而下的常态营销精益化管理评价机制，常态监督管控市、县营销核心业务开展情况。
3.2落实线损管理协同工作机制
开展线损管理跨部门、跨专业协同分析会商机制，促使营销基础管理优化提升。组织开展抄表质量异常、电价执行异常、定比定量核定异常、计量换装异常、计量资产管理异常、电能量追退异常、电费差错退补异常、分布式电源电费结算异常、自备电厂用电异常、变线损结算异常、零电能量户异常、业扩变更业务执行异常等12项“量价费损”专项稽查。
3.3加强新设备、新技术的应用
全力推进移动作业终端智能应用、电费“四自”“一键换表”、营业普查、反窃查违、客户档案智能校核等10项营销数字化业务应用，持续提升营销智能管控能力。加快2009版电能表、HPLC模块更换，持续开展专用变压器用户采集成功率提升工作，强化计量异常在线监测和工单闭环管控，常态开展市县两级监控，
3.4全力提升营销队伍素质
坚持“以干代训、解决问题”为导向，建立文件政策库、应知应会库、典型案例库“三库”，采取营销大讲堂、微课堂、送培上门、骨干轮训、技能竞赛等方式，推广“挂号”培训、营销APP在线培训等，分对象、分专业精准培训，打造营销青工技能“种子”人才、“复合型”人才和“全能型”供电服务员工“三支队伍”，切实提升量价费损、用电检查、计量采集等一线人员分析解决问题能力和岗位履责能力。
结语
供电所必须要明确自己的定位，一定要给用户提供一个良好的服务，也要对他们的供电系统加以稳定。只有这样，他们对供电所才会有一个良好的赞誉，也才能真正地提高企业电费的声誉和口碑，而只有企业的声誉和口碑非常高，才能够更好地做好电费的抄核收工作，才能让管理工作能够更好地进行。相信不久的将来，供电所电费抄核收的管理会更加健全，服务也会更好，从而让有关的电力企业都能得到稳步的发展，并助力于我国经济的腾飞。
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