荘海
国网内蒙古东部电力有限公司鄂温克族自治旗供电分公司 内蒙古自治区呼伦贝尔市鄂温克族自治旗 021100
摘要：当前电力营销在企业发展过程中的作用与影响力非常显著，营销工作的有效性会很大程度决定企业的整体发展水平，对于企业未来的发展影响突出。就当前来看，电力营销工作中仍然存在许多的问题。电力营销稽查管理工作涉及到的内容比较多，其主要是基于电力营销过程中所产生的各个方面的因素，例如电费、电量、电价以及相关的业务实行监督、管理以及考核。电力企业在电力营销稽查工作期间，一方面是想要促使电力营销稽查工作的过程得到有效的监督与管理，另一方面在电力市场秩序方面进行适当的规范化处理，并实现对部分额外经济消耗的损失控制。毫不夸张，稽查工作属于电力营销管理工作必不可少的监督管理环节。对此，探讨电力稽查工作在电力营销管理中的价值作用具备显著实践性价值。
关键词：改进电力营销稽查工作；提高电力营销效率
1电力营销稽查概述
1.1内部监督稽查
电力营销稽查有两种监督和管理方法，分为内部和外部。所谓内部监督管理方式就是电力企业的市场营销部门能够以合理地方式对电力营销工作的不同环节进行分配，以实现对公司营销活动的科学化管理。这种科学合理的分工在电力营销业务的成功发展中起着非常重要的作用。只有每个人都可以确认自己的工作做得很好时，整个电力营销工作的所有方面才能高效运行。内部监督稽查是针对电力公司员工的。一些员工对他们正在进行的稽查工作不太清楚，这会导致混乱和泄漏问题。电力工作人员的电力用户，用电数据记录不正确或者出现数据错误、数据记录丢失，则电力营销稽查部门主要负责监察这些业务中电力工人的非法操作，这些工作在其他工作环节中要紧凑而集中的开展。这样可以达到减少错误的目的，并且有效减少财务和重要资源的消耗，确保稽查管理工作的顺利进行。如果发现错误，则会立即通知上级，并且会对其进行严厉的处罚。
1.2外部的检查行为
电力营销稽查不仅包括内部监督和检查，还包括外部检查。检查的主要目的是住宅用户和企业公司等。通过普及用户的电气知识和管理电力消耗，可以减少或降低用户的错误违法行为，保护我国的公共电力设备。因为电力用户对电力不太了解，在用电的时候行为也不够规范，而且为了贪图小便宜，所以就把电线和电缆变卖。这样的行为损坏了电力电线的正常运行，使电力公司遭受巨大的经济损失。而且，很多用户偷电、窃电。上述不良行为会扰乱一定程度的电力市场秩序，需要进行外部检查工作。
2营销稽查的工作方式
电力营销稽查工作包括日常稽查、专项稽查以及专题稽查，不同的稽查方式的作用和工作内容都不一样。常规的日常稽查是常态化的稽查方式，包括了定期和不定期两种方式，通过这种日常稽查方式从而来实现对电力系统的营销系统的检查，找出系统漏洞和缺陷，并且第一时间进行整改。而且稽查员在工作中也需要根据需要检查的稽查模块分别进行检查，这种检查的内容和工作都是常态化的。不定期稽查的特点在于比较灵活，能够根据系统的变化随时调整稽查日期和稽查内容。并且在稽查过程中有效利用网络系统来汇总用电客户的资料，并根据这些资料有目的的进行稽查。在稽查的过程中，都是有专门的稽查人员来执行，由于稽查人员工作经验丰富，能力突出，所以工作效率非常高。专项稽查主要是专门处理和检查日常稽查中的专项问题，具有非常强的目的性，而这种专项稽查也要求稽查人员的业务能力更加卓越，在实施专项稽查中，用电企业都会由专门的稽查队伍进行相关稽查内容的开展，在具体工作中，也包括不同的专业协同工作，通过对总结和整理相关资料，找出具体的问题，从而解决和排除问题[2]。
3营销稽查存在的问题
3.1电力营销稽查管理机制问题
随着电力行业发展水平的提升，相应的企业管理体制也要不断的推陈布新，从而适应行业发展和社会需求，但是对于电力市场的有效监管体制还存在着诸多的问题，行业内的监管模式还没有达到当前电力行业发展的高水平要求，造成了大量违规用电、偷电和关系点等问题的发生，在一定程度上造成了极大的线路损坏。上述问题对我国电力行业的健康发展和营销效果都造成了极大的负面影响。
3.2电力营销稽查管理体系缺乏健全性
在我国的实际发展过程中，虽然电力系统变得越来越成熟和健全，工作模式也在不断革新。但是，在具体的电力营销稽查工作进行过程中，由于受到一些主观因素以及客观因素的影响，使得这一工作还存在了很多的问题。尤其是现阶段，在进行电力营销稽查工作的时候，其无法保证电力营销进行的深入性以及高效性，也不能通过合理的手段，有效地与电力营销工作进行结合，使得电力营销稽查监督管理不能将其作用发挥出来，效率一直不能得到提升。
3.3监督机制
除管理机制外，监督机制也是保障工作有序进行的重要机制之一。一般来说，只有管理机制与监督机制的同时进行，才能达到双管齐下的作用。在我国目前的电力营销产业发展中，对监督机制的完善尚处于缺乏状态，在管理环节的落实过程中，由于缺乏工作责任的划分，使部分管理人员存在消极怠工的现象，同时部分别有用心的不法分子，也善于钻制度的漏洞，做出损害企业利益的行为，使电力企业在营销管理过程中蒙受不必要的损失。对此，电力企业应加快建设的脚步，使监督机制更加完善和明确，落实奖惩制度与员工工作职责，才能提升稽查管理工作的效率。
4改进电力营销稽查提高电力营销效率的措施
有效实施电力营销稽查可以帮助提高电力营销效率。因此，加强对电力营销稽查理论知识的研究，加深对工作的理解，更好地了解稽查工作的影响因素，改善电力营销稽查的缺陷，有效提高电力营销效率。
4.1进行电力营销稽查综合能力的强化
改进和改进电力营销稽查是有效提高营销效率的重要途径。利用稽查工作，可以准确评估电力营销业务和实际工作内容，并及时有效地调整和改进工作计划。进行稽查的关键前提是了解和认识公司的业务类型，分析和调查其当前的国内营销运营以及查找在审核过程中需要解决的问题。电力营销稽查会仔细核查公司的抄表卡，电费单等，以便及时发现可能的问题。
4.2建立科学合理的电力营销稽查制度
在进行稽查的过程中，想要确保长期有效地进行市场营销审核，有必要建立目标明确的业务系统。制定的电力营销稽查制度是检查工作的基本准则，并且作为规范要求，同时也是负责稽查人员的工作行为的约束性准则。因此，在实际工作中，电力营销稽查制度要求电力公司根据自身的发展水平制定，并确保所制定的制度能够有效地保护电力资源。同时，引进专门人员以建立电力营销稽查团队，以确保每个员工都是该团队不可或缺的一部分，从而有效地支持了电力营销稽查的发展。另外，为了确保稽查工作的权威性，确保电力营销工作合理有效，并最终达到稽查工作的目的，有必要弄清营销工作中发生的违规行为，并且要给予明确的惩罚规定。
4.3建立信息化电力营销稽查模式
随着信息化时代的到来，信息技术越来越广泛地应用于社会在动力营销稽查过程中，建立基于信息化的电力营销稽查模式，可以有效提高稽查工作的效率。
电力营销稽查团队可以根据企业需求建立基于信息化的电力营销稽查平台，并进行日常用电信息监控，以评估电力资源的风险行为。如果有违常识的地方，可以及时定位并迅速找出问题的原因，以便检查人员可以迅速做出响应，并有效地保护电源安全。此外，信息化的电力营销稽查平台还可以与电力用户相互交流，电力用户可以在该平台上提供意见和信息报告等。稽查团队应注意并解决平台上用户反映的问题。同时，在解决问题后，我们将向用户提供反馈，使用户享受更高质量的服务，并在电力企业和用户之间建立更深层次的和谐关系。
结束语
近年来伴随我国社会经济的快速发展，电力企业为了提升自身的核心竞争力，在电力营销管理上频频发力，力图扭转现状，增强自身实力。营销稽查作为电力企业营销管理中的重要环节，对企业的发展有着不容忽视的影响，只有不断完善营销稽查机制，才能有效地提升电力企业的营销管理水平。
参考文献：
[1]张宇，胡维鹏.电力营销风险管理及营销稽查探讨[J].中国室内装饰装修天地，2020，27（2）：400.
[2]徐婷婷.电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用[J].南方农机，2019，50（24）：187.