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浅谈电力营销管理创新路径建设吴江

发表时间：2021/4/28 来源：《电力设备》2020年第33期作者：吴江

[导读] 摘要:近几年来，我国社会经济飞速发展，电力营销的作用变得越来越重要，因此加强电力营销管理的不断革新变得迫在眉睫，只有电力营销管理观念提高了，那么电力企业才能够正常发展，电力企业的市场竞争力才能够得到大幅度提高。

        （国网长春供电公司营销部吉林 130000）
        摘要:近几年来，我国社会经济飞速发展，电力营销的作用变得越来越重要，因此加强电力营销管理的不断革新变得迫在眉睫，只有电力营销管理观念提高了，那么电力企业才能够正常发展，电力企业的市场竞争力才能够得到大幅度提高。通常来说，电力营销管理制度与电力工作的管理效果是息息相关，其是电力企业能够健康发展的基础保障。
        关键词:电力营销;管理创新;思路
        一、大数据时代的电力营销管理现状
        (一)电力营销发展情况
        对于电力营销自身而言，其性质比较特别，因此在进行营销管理的时候必须要严格遵守国家的有关规定与标准完成相关业务的办理，从而使得电力销售推广变成现实。近几年来，大数据时代不断发展，传统的电力营销管理模式根本不能满足时代发展的需要，很多营销服务的营销理念不够科学，管理技术比较落后，电费回收风险得不到有效避免。与此同时，由于电力企业具有国有企业的性质，因此其管理方式特别重视计划销售，如此一来，电力企业就不能准确的感知实际需要，造成电力企业在进行营销管理的时候，缺乏竞争意识，而且由于新能源的广泛应用，给传统的电力企业造成严峻挑战，另外，国营企业管理体制自身的灵活性不足，导致电力企业的营销出现很多的不足之处，从而严重阻碍了电力企业的正常发展。
        (二)电力营销的发展趋势
        在新时代的大背景之下，对电力企业的营销管理来说既是挑战也是机遇，为了电力企业自身的发展，那么就不得不加强对电力企业营销管理的革新，只有企业自身的管理能力与创新能力得到大幅度提升，那么才能够实现数据应用技术的顺利发展。但是，在广泛应用大数据的过程中，很多先进技术的应用对电力企业的要求变得越来越苛刻，其不仅要求电力企业配备先进的技术设备，而且也要求营销数据更加精准。与此同时，电力企业还应该加强对大数据整合与分析作用的深入研究与分析，从而使得供电的服务水平得到大幅度提高，并且根据大数据构建一个资源共享的数据信息管理平台，从而实现电力营销管理的革新。
        二、电力营销管理中有待提升的问题
        (一)处理数据的能力有待提升
        对于电力企业而言，其不仅数据的数量特别多，而且处理流程特别复杂，电力企业要想使得自身的服务水平得到大幅度提升，那么就必须要把营销数据与客户的实际需要展开有效结合。如此一来，电力企业的营销管理就会出现问题，倘若营销数据无法与客户的实际需要进行完美结合，那么就会造成双方出现沟通障碍，如此一来，客户就不能得到更加优质的供电服务。倘若营销数据信息无法得到有效革新，那么在处理客户问题的时候，其效率与效果也会大打折扣。
        (二)电力营销的方式有待提升
        现阶段，电力企业在营销的过程中，仍旧采用垄断式管理模式，此种传统的管理模式对于电力企业营销管理的发展来说是非常不利的。就目前的社会经济而言，垄断式的管理模式会导致电力企业对市场的精准定位能力大幅度降低。而电力企业属于与我国的国有企业息息相关，其为客户带来的产品具有多方面的兼顾性，例如:销售、使用等，因此其必须要充分符合客户的实际用电需要，然而目前很多的电力企业在进行营销管理的时候，管理方式存在很多的不足之处，导致电力企业的服务效率大大降低，还有一些供电企业因为不能与社会的实际需要相吻合，缺乏对数据系统的有效利用，导致相关数据处理不及时，仍旧采用简单的数据处理来展开营销管理工作，同时由于缺乏完善的营销管理制度，导致电力企业不能紧跟电力市场的实际变化，从而阻碍了企业效益的提高与企业自身的发展，所以，电力企业必须要及时健全电力营销方式，并且设计出相应的解决策略。
        (三)电费回收风险管理有待提升
        由于社会经济的不断发展，电力企业自身也得到了很大的进步。对于电力企业而言，其经济效益与电费回收状况是息息相关的，只有电费回收状况变好了，那么电力企业才能够得到更好的发展。

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近几年来，随着企业规模的不断扩大，企业间的竞争压力变得更加激烈，很多的用电企业因为经营方式不恰当或者自身产品缺乏竞争力，导致很多企业出现倒闭或者亏损现象，如此一来，电费回收就变的非常困难，企业也就存在很大的风险，从而严重干扰了电力企业的正常运转。除此之外，因为抄表数据存在错误，导致电费纠纷、电费差错层出不穷，引发了客户拒缴电费的相应风险，另外因为电费计算规则与计算电费相关的参数出现的错误比较多，因此也引发了一系列的核算风险。
        (四)电力营销的系统性有待提升
        对于电力企业营销管理来说，提高客户服务的营销管理是至关重要的，倘若电力营销管理的系统性不足，那么就会严重影响电力营销管理效率与效果，尽管有些电力企业开始意识到营销管理的重要意义，也打算通过相应的措施来完善现在的营销情况，但是因为传统营销思想和营销方法的影响力比较大，效果不是特别理想，因此电力营销管理需要不断优化。另外，也存在一些电力企业试图通过大数据展开营销数据分析，然而因为技术水平比较低，并且不能准确掌握相应的大数据技术，因此使得电力营销的效益大大降低。
        三、电力营销管理的创新路径
        (一)建立电力大数据系统
        在大数据的时代背景之下，电力企业要想实现营销管理创新，那么就必须要对大数据技术展开有效融合，把其贯穿于电力营销管理的每一个环节过程中。除此之外，加强对每一种营销数据的处理与分析，例如:资产寿命管理等。只有通过大数据技术对这些数据展开有效的探究，那么数据资源共享才能够变成现实。同时要想使得电力营销数据管理得到大幅度提高，那么电力企业必须要根据先进技术构建配电网数据库。如此一来，不仅客户对基本数据的实际需要得到满足，而且也能够把与电力营业系统的对接变成现实。
        (二)开展个性化的营销方式
        近几年来，我国经济正在不断发展，社会改革正在不断进行，传统的电力营销方式根本不能与目前满足社会的实际需要，要想使得电力企业的经济效益得到有效提高，充分满足客户的实际需要，那么就必须要加强对电力企业的营销方式的改革创新。根据不同类型的客户，电力企业需要采用不一样的营销方式，如此一来，电力企业经济效益才能够实现最大化。运用大数据系统对电力营销展开深入分析，从而能够准确的找到相应的电力用户，根据专门的个性化营销方式，确保电力企业的营销服务水平与质量的大幅度提升。除此之外，还需要加强对传统的营销方式的改革创新，把电力营销管理的基层人员为基础，加强对营销方式的不断学习，从而使得相关工作人员的自身素养和认知能力得到大幅度提升。众所周知，只有相关工作人员能够全面了解个性化营销的重要意义，那么个性化营销在日常工作中作用才能够得到大幅度提升，电力企业经济效益才能够得到有效提高。
        四、结语
        综上所述，加强对电力营销管理创新路径建设的研究是非常有意义的。电力企业属于民生生计的国有企业，其不仅担负着一定的社会责任，而且与国有资产长值也是息息相关的。在新时代的背景之下，电力企业要想使得自身的服务水平与经济效益得到有效提高，那么采用多元化的创新管理方式展开对自身的优化是非常关键的。例如:采用、合同能源管理等方式，根据个性化营销服务管理，实现预防电费回收风险的预防。除此之外，还可以利用可视化技术，不断完善精益化管理，这样供电企业电力营销管理才能够实现数据化，其服务水平才能够得到大幅度提升，从而为企业的数据化发展打下良好基础。
        参考文献
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        [2]王丽华.“互联网+电力营销”管理模式探究[J].现代营销(经营版),2021(01):6-7.
        [3]张凌,田珂,张巍,孙玉明.智能电网环境下电力营销管理系统的优化设计[J].计算技术与自动化,2020,39(04):138-141.
        [4]阴皓,王督,郑腾霄,李亚男.基于物联网的电力营销管理信息系统的构架设计[J].自动化技术与应用,2020,39(12):91-95.