刘路建，朱红江
曲靖陆良供电局 云南 曲靖 655601
摘要：在实行改革开放之后，我国经济建设发展水平都在不断的提升，人们的生活质量也在不断的提升，不断的得到改善，人们对于电力的需求也是越来越大了，生活中需要用到电力的情况也是越来越多，人们也越来越需要较为稳定的电力供应服务，这也同样使得传统电力营销抄核收环节和时代发展出现了一定的间隙，对于现有的问题要如何进行处理，采用怎么样的方式来提升电力营销抄核收环节管理工作的整体工作的有效率，已成为了新时代电力营销部门所重点关注的问题之一，本文就如何有效提升电力营销抄核收环节管理水平进行分析研究，提出相应的提升管理水平的措施，予以参考。
关键词：电力营销；抄核收缓解；管理；
在整个电力营销工作环节中,电力营销抄核收环节是其中极为重要的一个环节，多个方面的加强对于抄核收环节的管理和规划会对于电力营销管理有着较大的积极影响，也在一定程度上促进供电企业在社会经济建设中获得更大的经济效益和社会效益。所以在新时代的背景之下，需要较为重视电力营销抄核收环节的规范化和有序化的管理，不能固步自封，应当尝试使用新型智能化管理模式，提高企业综合性管理的效能，为电力用户提供更为优质和稳定的服务，以达到实现企业科学性的可持续发展。
一、电力营销抄核收环节管理中存在的问题
现代供电企业应当将现代企业管理理念和市场营销理念融入到电力营销工作中去，供电企业在开展电力营销抄核收环节管理工作的过程中，也采取了一系列的创新的方法和措施，值得管理工作质量有了较为显著的提升。但是电力营销抄核收环节实际工作是较为复杂的，受到多个方面的因素的影响，其中难免还是会有问题出现，对于管理工作的开展还是造成了一定的阻碍[1]。
1.电力营销抄核收环节管理理念相对落后，现阶段很少有企业对于电力营销抄核收环节管理工作的发展有着积极的认识，没有真正的认识到为用户提供高质量服务角度对于管理工作的重要性，在实际抄核收环节管理工作中开放化和差异化工作存在不足的问题，很难根据用户的具体需求来特殊化的开展管理工作和差异工作，对管理工程水平的提高造成了较大的阻碍，不利于电力营销工作的长久稳定可持续发展[2]。
2.电力供应企业抄核收环节制度完整性的缺失，在实际工作中还存在没有落实制度的问题，很多供电企业制度都脱离的企业实际情况，没有正针对于具体流程开展优化管理，在平时工作中考核制度也是有一定缺失的，这就使得对于员工在电力营销抄核收环节没有实际上的考核，也在一定程度上影响了员工工作的积极性，影响了企业管理的效能。
3.对于电力营销抄核收环节的监管力度不到位，现阶段很多供电企业对于抄核收环节 的监督管理是没有形成一定的体系的，较为内部的管理工作受到很多因素的制约，采用外部管理同样存在一些局限性的问题，对于电力营销抄核收环节管理工作的开展难以进行。
4.抄核收环节管理服务智能化水平低下，在现在科学技术高速发展的新时代，在实际工作的开展中很多方面都没有利用到智能化管理技术，这就使得很难对于具体的用户群体的服务需求做出应有的判断和回应，对于电力营销管理环节产生了极大的负面影响，使得在抄核收环节管理上出现了极大的阻碍，同时也不利于电力营销环节的科学稳定发展。
二、有效提升电力营销抄核收管理水平的措施
现阶段对于电力供应企业中电力营销抄核收环节中纯在的问题有了较为明确的判断，应当对于电力营销抄核收环节进行有针对性的改进和优化，同时也不能脱离了及时电力营销抄核收环节的实际工作，采用科学合理的方式到达提升管理工作的创新性、规范性、智能性，以满足电力用户的服务需要。下面就针对上述所提出的针对性的问题提出相应的提升管理水平的有效措施[3]。
1.转变传统抄核收环节管理工作理念。可以实现供电企业长久稳步的可持续发展，并进一步促进抄核收环节管理工作步入现代化和信息化，通电企业应当对此环节的管理工作提高重视程度，在及时开展营销工作中，结合时代发展现状和具体实际工作现状，对于传统的工作理念进行适当的优化和整改，并将先进的电力营销抄核收环节管理理念运用到实际指导工作中去，已达到促进综合管理效能的效果。和电力用户沟通建立起良好的管理关系，形成良性循环，在服务好用户的同时也提高了电力营销的管理水平。还有就是针对个别用户，需要采用不同的差异化和针对性的管理理念来开展工作，采用多种创新方式来进行工作整合。例如，对于一些信誉缺失的用户可以采用电费缴纳结算的方式，使得用户对于电费缴纳的重视程度加大；对于信誉较好的用户，可以采用阶段性管理方式，签署承诺书的模式，进行针对性的管理工作[4]。
2.创新抄核收环节综合管理制度。想要提升电力营销抄核收环节管理工作的效能，首先就需要对于抄核收环节综合管理制度做出优化、创新改革。在进行优化创新改革中需要对于
结合时代发展趋势的需要，讲究实事求是能发挥具体管理作用的管理制度。第一步需要保证管理制度建立的完整性，对于工作中出现的责任问题应当实行有效追踪和落实，保证制度对于管理工作的制约的同时，还需要实现制度的人性化，使得工作人员积极参与到工作中去，较为自觉的履行自身工作职能和义务，从而能够为用户提供更为优质的服务。还应当在原有的管理制度中提出创新，对于电力营销核算中所涉及的应收款、现金管理工作开展分析，并引入到电费会计工作体系中去，在制度的支撑下提升工作效率，对于管理工作逐步完善。此外，供电企业需要推广运用电子化结算率，从而有效提高核算的准确率；同时也要推广运用集抄自动化系统来智能关联用电客户电表，进行电量采取，有效降低抄表错误率；企业还要积极使用智能交费系统，实现日采集客户电量并核算成电费，并短信告知客户，从而在最大程度上提升企业的服务水平，推动企业的长远健康发展。
3.全面提升抄核收环节监督工作水平。较为有效合理的监督管理会使得员工认识到群体意识的重要性，使得整个团队都具有向心力，为团队的管理工作营造一种和谐的氛围，良性的促使管理工作水平有效提升。在这个电力营销工作体系中各个环节之间都有着较为紧密的联系，所需要在思想上引入全员监督，全过程监督的理念，使得监督管理工作真正的发挥作用。具体实行监督管理工作中，需要组织内部进行监督管理工作，对于工作中存在的问题及时发现及时解决，提高企业的管理效能，同样也可以利用先进的科学技术来实行监督管理工作，例如将大数据、智能化技术运用到监督管理工作中去，采用电子监控技术实行24小时的监督管理，对于工作中的问题及时做到反馈，体现出电力营销管理的现代化、信息化。
三、结语
综上所述，现代科学信息技术的发展对于电力营销抄核收环节带来了较为多元化的影响，同时也为供电企带来了新的发展机遇，也为电力营销抄核收环节的管理工作提出了更高的要求。需要企业对于电力营销工作予以足够的重视，将现有的问题进行整合分析，采用创新的管理制度，达到企业长久可持续发展的目标。
参考文献
[1]郑晓唯,李聪聪.供电企业电费抄核收管理的新策略探究[J].价值工程,2019,38(23):30-32.
[2]刘洪梅.抄核收效益在电力营销中提升的方法[J].科技创新导报,2019,16(22):177+179.
[3]王梓曦.电力营销中电量抄核收作业模式创新研究[J].南方农机,2019,50(12):242.
[4]卢红娟.浅析电力营销智能抄核收管理[J].中国管理信息化,2018,21(24):97-98.