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认同学生的感受

发表时间：2021/4/28 来源：《教育研究》2021年4月作者：吴国强

[导读] 一个充满温暖，充满爱意的班集体，将具有极强的凝聚力。班主任在班级管理中要关心班集体，关爱每一位学生，要把学生当作一个平等的对象来看待。班主任不能以老师自居，不能动辄就训斥、挖苦、讽刺学生，人都是有自尊的，教师要像爱护自己的眼睛一样保护学生的自尊心。

重庆市立信职业教育中心吴国强 400036

摘要：一个充满温暖，充满爱意的班集体，将具有极强的凝聚力。班主任在班级管理中要关心班集体，关爱每一位学生，要把学生当作一个平等的对象来看待。班主任不能以老师自居，不能动辄就训斥、挖苦、讽刺学生，人都是有自尊的，教师要像爱护自己的眼睛一样保护学生的自尊心。因而在教育过程中，要善于运用教育技巧，改变批评方式，针对不同层次、不同个性的学生，合理引导、区别对待;要善于把命令式的，居高临下式的语言转化为商量式的、平等交流式的语言;把生硬冰冷的语言变成富有感情色彩的语言。
关键词：教育心理学；学生感受；策略
认同学生的感受，对于处理学生问题至关重要。我第一次当汽修3+4的班主任，对他们充满期待和想象。班级管理过程中，处理了几次学生问题，让我对学生管理有了更深的认识。当遇到情绪激动的学生，此时不宜与其讲道理，这好比是可乐摇了很长时间，在打开瓶盖时，不能再往里面加东西，否则会出现更严重的问题，此时最好的方式是慢慢放气，等到平静过后再加其他东西。在现实教学当中，我也能时常看到情绪激动的学生在接受教育，这无异于火上浇油。

        和学生第一次见面，对他们的表现，我感觉我是幸运的，他们是一群听话懂事的学生。第一次处理学生问题是班上一名邱峰同学与军训教官发生冲突。事情经过是这样的，我看见教官和学生有一点争执，教官眉头紧锁，学生满脸通红在进行青蛙跳。
        我跑过去和教官说：“教官，您继续训练吧，这里我来。”我喊邱峰同学到我面前。他气鼓鼓的，眼里还包着泪水。
        我说：“你平时听话懂事，一定是受了委屈。”
        他“哇”的一声，大哭起来。他说：“我没笑，教官就说我笑了。”
        我有说：“教官一直都是这样的吗？”
        他说：“不是，就是刚刚。”
        我说：“之前不是，现在只有这一次，是不是中间有些误会，你想怎样处理呢？”
        他说：“我要找教官说清楚，我刚刚没有笑。”
        我说：“你会选择军训的时候，还是私下说呢？”
        他说：“我单独和教官说。”
        我说：“老师问你，你还可以军训吗？”
        他说：“可以的。”
        我说：“你归队吧，记得要打报告。”
        下午，我又单独找邱峰同学，问他：“和教官说了没有啊？”
        他说：“小事就算了。”
        根据教育心理学理论，认同一个人的感受对于处理问题是非常重要的。情绪爆发时，人很多时候缺乏理智，这时最重要的是释放情绪能量，当人冷静下来，再来引导处理问题。当邱峰同学哭了，说出了自己认为的事情经过，他觉得我认同了他的感受。我觉得着他的情绪能量应该释放出来了，就引导他如何处理问题。

        我运用此方法，处理班上另外一个学生的问题，效果也很好。
        中午我刚打好饭，准备找位置，电话响了，班上一个班干部很焦急的说：“老师，快来我们寝室，文雯把自己关在厕所里，用冷水浇自己的头，还在哭。”
        我赶忙放下餐盘，跑到寝室里。我喊徐文雯同学的名字，她未答应我。
        我赶快了解了一下情况，事情的经过是上体育课，同学们看到徐文雯哭了，刚一下课，她就跑着回了寝室。徐文雯同学是个很内向的学生，在全班自我介绍时，差点就哭了。我在脑子里快速的分析了一下，她一个人留校，周末不能回家，由于刚到学校有点想家了，想家了没控制好情绪哭了，由于性格内向，在很多同学面前哭了，又很不好意思，不知道怎么处理就跑回寝室躲起来了。
了解了相关情况，分析了相关可能原因，我让其他学生先离开寝室，我就和徐文雯同学对话了。
        我说：“文雯，你是不是想家了？”
        她抽泣着说：“嗯。”
        我继续说：“想家哭了，被同学们看到了不知道怎么处理，就跑回寝室里躲起来了。”
        她说：“是的。”
        我又说：“先开门好吗？”
        她打开门，我说：“想家哭又不丢人，正常的情感，我初中的时候想家还哭过呢。”
        我说：“我让同学们进来，我先离开，你洗个热水澡，下午找你谈话，好吗？”
        下午我找她，发现她情绪恢复了正常。这个学生变化很大，在高三新年晚会时，还给全班跳了一支独舞，我都感到很惊讶。
通过认同学生的感受的方法处理学生问题，道理简单。具体操作我认为可以分成三步：第一认同情感，释放情绪能量，引导学生回归理性；第二引导如何处理问题；第三跟踪反馈问题，确认问题是否得到解决。
        认同学生的感受不仅可以运用在解决突发的问题，还可以解决很多日常的问题。主要包括四个内容，说明事实、讲出感受、提出需求和明确要求。首先是说明事实，并不是进行评判。如果学生早上有迟到的现象，事实的表达方式是这个星期和上个星期你有几次迟到。评判是你每次上课迟到，为什么别人能做到的事情，你不能呢？为什么你每次都是搞特殊！这样对于老师而言，发泄了情绪，对于学生问题的处理效果不会很好。学生有时候会认为老师好没道理，有其他同学也有迟到，并且自己也不是每次迟到，从内心里不接受老师的教育，很可能会出现逆反心理，故意迟到让老师生气。其次是讲出感受。还是针对学生迟到，可以说每次有学生迟到，我很难过，领导如果看到了，会认为我不认真工作，对班级上的学生放松管理。我在意你的感受，之前都没有批评你。和谐的师生关系，不是学生在老师面前表现的很好，在老师不在的时候，行为想法和老师对立。感受对于老师和学生是同样重要，无论忽略了谁的感受，都会影响班级的管理。再其次提出需求。我希望我们班能成为整个年级或者全校的优秀班级，如果班级学生有迟到，会严重影响班级形象。你集体荣誉感很强，我想你也不愿意，因为迟到影响咱班成为优秀班级吧。最后明确要求。我希望你在上课之前坐在自己的位置上，你能做到吗？通过这样四个步骤，认同学生的感受解决实际存在的问题。
参考文献：
[1]陈燕.浅谈中等职业教育中的礼仪教育[J].现代职业教育，2019，（1）.
[2]邵姗姗.浅谈如何构建中职班主任“管育并重”德育模式[J].才智，2017（26）.