陈泽宇
国网平顺县供电公司，山西长治047400
摘要：电力稽查，指的是对电力营销中潜在的某些错误作出查处。电力稽查，能够让电力行业得到更精准、规范地运营。电力稽查牵扯到的内容相对偏多，如对电力营销事故进行查验，对部分违法用电行为进行严厉地查处。显然，电力稽查有较强的专业性，同时也比较系统、综合。电力企业十分关注电力稽查，同时也在全力研究提升稽查的相关对策，希望能够为电力营销提供可靠的动力支持。本文以分析电力营销稽查重要性为切入点，探讨了电力营销稽查对电力营销效率的影响，同时针对当前电力营销稽查工作中存在的问题进行简要分析，对如何利用电力营销稽查提高电力营销效率进行探索，并提出相应的对策。希望通过这次研究，为电力企业的健康、可持续发展提供有效的参考。
关键词：电力营销稽查；电力营销效率；相关性
前言
随着我国社会经济的高速发展，用电量也随之增长，这是电力企业发展的机遇，也是一个挑战。现如今和电力相关的企业的发展都依赖于电力营销。电力营销稽查是电力营销管理的重要内容，是保证正规电力企业的合法经营的有效途径。电力营销稽查工作的开展规范了营销的标准，提高了营销政策的执行能力，重点是减少了电力营销事故的发生，提升了电力营销效率。
1电力企业营销稽查的范围
1.1稽查业务进行的情况
稽查业务的情况包括稽查营销的范围、服务的客户群、稽查每年业务的变化等，这将是未来根据国家的政策与营销情况制定计费标准的基础。做好稽查业务的内容还包括稽查制度是否落实到位的情况，有没有留下详细的记录等。同时它还要对开展业务时花费的成本、各种费用的支出状况、物价上涨的情况、对于各种业务数据记录的情况等业务开展时的经济问题进行稽查。通过对业务进行稽查可以了解营销的规划是否出现问题，根据营销规划的管理是否存在漏洞等。
1.2稽查设备运行的情况
在电力营销的业务中，设备运行的情况是电力营销的基础，因此稽查时要将设备运行的情况当作稽查的重点。要做好设备运行情况的稽查就要了解设备的日常安装、维护、巡查等工作有没有做到位。同时还要待查电能计量设置目前运行的情况，如果计量设置不够精确，将出现很多业务矛盾影响电力营销。一户一表的改造工作也在稽查的范围内，如果一户一表的工作没有落实到位，也会出现各种业务矛盾。
1.3稽查售后服务的工作
对于售后服务工作的稽查包括电力企业的抄核收工作是否落实完成，它有没有按照自动化的要求做到准备电力核对、作好记录电费、电费自动收费等，做好核抄收工作才能保证电力企业的经济利益。稽查人员要特别重视核抄收的工作情况。同时稽查人员还要了解过去的电力欠费是否有专人去追回、有没有对电力欠费的工作做好安排等；对于客户的各种要求与投诉也要做好稽查记录。
2当前电力营销稽查工作中存在的问题
2.1缺乏完善的电力营销稽查管理体系
国内现有的电力系统中，硬件网络系统相对比较完善。但是，电力稽查工作在运行中还是会碰到不少难题、关卡。关于电力营销稽查，各项工作还没有办法深入、有序地进行，和电力营销之间也无法顺利地融合。显然，监督管理效率也得不到有效地提升。电力企业还没有针对营销稽查形成良好的管理机制，无法保证工作的科学性。
2.2电力营销稽查工作人员的专业素质相对较低
针对营销稽查工作，从业人员自身的专业素质无疑决定了它能否顺利地开展。另外，也是确保工作有序进行的可靠保障。有调查表明，不少电力企业基本上都是临时派遣几名人员来负责营销稽查。针对这群人，他们不懂全部的用电知识，也不擅长设备检查。
现行的稽查人员，在专业素质上没有办法达到要求，工作效率明显不高。某种意义上，影响了营销稽查工作的顺利进行。
2.3电力营销稽查难以得到重视
在我国，电力营销稽查并未得到相关部门的肯定与关注。电力监督部门，也未能对该项工作保持精准的定位。在他们看来，营销稽查可以和电费收取划等号。单一、片面的工作定位，无法确保电力工作的有序性。而电力工作的逐步完善后，电力稽查的必要性性也备受关注。但是，工作重点局限于防漏电或是偷电上，未能明确信息化酒精对电力稽查有何种影响。如此，电力稽查工作也没有很好的进展，对电力工作相当不利。
3借助电力营销稽查提高电力营销效率的策略
3.1积极运用信息化电力营销稽查手段
随着信息时代的不断发展，电力企业逐渐加大了对电力营销稽查工作的要求，需要将电力营销稽查工作与信息技术进行有效融合，以实现电力营销稽查的信息化管理，从而为最大限度提高电力营销效率和效果提供强大的技术支持。同时，还要根据电力企业的实际发展需求，通过充分利用信息技术，构建功能强大、通用性强的惠民网络管理平台，为广大群众更好投诉、满足用电需求提供强大的平台支持，为促使电力企业的创新、快速发展打下坚实的基础。
3.2建立专业的电力营销稽查队伍
相关工作人员作为电力营销稽查工作主要执行者和实施者，在提高电力营销效率和效果方面占据着举足轻重的地位。电力企业要根据电力营销稽查工作的开展情况，加大对相关工作人员的技能培训力度，让相关工作人员学习更多与电力营销稽查相关新知识和新技术，从而提升自身的专业技能和职业素养。为了保证相关工作人员的培训效果，当培训工作结束后，电力企业还要对相关工作人员的专业知识和技能水平进行系统考核，工作人员只有通过考核，才能正常上岗，否则需要重新接收培训，直到考核通过为止，通过这种方式保证上岗的工作人员在能力、技术、素质等方面符合相关要求，提高电力营销效率和效果提供有力的保障。加强对相关工作人员的培训，打造一支高能力、高素质、高水平的电力营销稽查队伍很有必要。
3.3完善电力营销稽查管理机制
在当今电力市场需求的不断变化和改革下，电力企业要适应瞬息万变的市场需求，必须重视对电力营销稽查管理机制的制定和完善，以达到提高对人才的管理水平。一方面，电力企业要根据电力营销稽查工作的实际需要，科学分配工作岗位，并制定电力营销稽查责任机制，使相关工作人员能够明确自己的职责范围，并在自己的岗位上恪尽职守，尽职尽责，一旦发现某一员工因在工作中敷衍了事而影响电力营销效率，电力企业就可以快速追究相关人员的责任，快速找到问题的症结并有效解决，避免相关人员出现推卸责任现象。另一方面，电力企业在对员工进行年终考核的过程中，还要将员工的绩效和工资进行有效结合，以达到充分激发和调动员工工作积极性和主动性的目的。此外，电力企业还要制定和完善奖罚制度，对于那些工作态度不认真的员工，电力企业要进行严厉的惩罚，对于那些表现优秀，工作能力强的员工，电力企业要进行相应的奖励，奖励的方式主要以发放奖金、评定职称为主。
4结语
由于电力营销稽查与电力营销效率之间具有很强的相关性，因此，强化电力营销稽查是提高电力企业电力营销效率和质量的必要条件。而在此基础上，要想从根本上促进电力企业的创新、可持续发展，电力企业必须从以下几个方面入手。首先，要将信息技术充分应用到电力营销稽查手段中，实现电力营销稽查的信息化管理。其次，要加大对专业电力营销稽查队伍建设力度，打造出一支高能力、高素质、高水平的电力营销稽查团队。最后，要重视对电力营销稽查管理核机制的制定和完善，使电力营销工作有据可依，有章可循。只有这样，才能提高电力营销效率，提升电力企业的社会效益和经济效益，实现电力企业的创新发展。
参考文献：
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