夏祎稚
中国人民大学 人力资源管理专业
【摘要】：在我国经济发展历程中，高新技术企业发挥着不可忽视的积极作用。它不仅是国民经济发展的动脉，也是催化科技成果诞生的媒介。高新技术企业的规模扩大和进步，不仅是我国竞争，国际地位巩固的刚需，也是市场经济发展的大势所趋。但是，就人力资源培训的目标管理方面，高新技术企业的重视性不足，人才流失的程度在不断加剧，且个体能力和素养根本无法满足企业发展需求，对企业技术发展和创新产生了恶劣影响。
在当今知识经济型的环境下企业应该正确意识到人力资源已成为企业最重要最宝贵的财富，员工培训是增强企业核心竞争力的有效途径。只有建立完善的培训体系，促进培训的有效实施和加强学习型企业文化的建设，才能充分发挥员工的个人潜能，使员工团结协作，同时加强员工对企业的认同感和归属感，才能共同促进企业发展，增强企业核心竞争力。
【关键词】：高新技术企业、人力资源培训、企业文化
一、背景
在技术创新工作中，企业是重要的组织者和实施者。特别是在高新技术企业中，其必须要做到积极创新。
高新技术企业，即把设计、研究和开发高新技术和高新技术产品的销售、生产和服务等活动当做主营业务的知识密集型企业。高新技术企业身上最显著的表征是：企业生产经营中，开发和研究是最重要的工作，且需要耗费巨资。
为扶持高新技术企业的发展，国家的多个有关部门出台相关政策，为认定并合格的高新技术企业提供减免所得税的优惠政策，以此来引导和激励创新主体开展技术创新活动，加大企业创新投入，提升企业科技创新能力。
据国家统计局2009年出版的《中国高技术创业统计年鉴》提供的数据，我国高新技术产业从业人员已增长了近123%，年均增长约12%，R&D经费也增长了250%。依托大量的经费投入和知识型员工数量的激增，高新技术企业能够从中获取一定的经济利润【1】。对比传统企业，企业的持续创新能力是高新技术企业立足的根本。而企业员工的创造力是持续创新能力长久维持的内源。由此可见，知识型员工必须具备创造性思维和专业知识，且对知识能够做到充分挖掘，生成创新性知识成果。他们推动着技术的进步，不断使产品和服务的以更新，这便是知识型员工人不可替代的原因，也是高新技术企业的主要资源，是高新技术企业生存和发展的关键性因素。
知识经济给现代企业经营理念带来了新的冲击和要求。企业的高新技术的研发和成果转化需要这些优秀的人才来支撑。物力资本已完全被人力资本挤出市场，成为现代企业经营管理的必备要素。所以对于高新技术企业而言拥有一支富有竞争力的高素质人才队伍是尤为重要的。在新的机遇和挑战下，企业中各类资源里人力资源已成为企业最重要最宝贵的财富，是第一资源，而员工培训与开发是增强企业核心竞争力的有效途径。
因此，究其本质，高新技术企业的竞争力特别是企业核心竞争力的提升都取决于人力资源的管理和培植。企业对人力资源的管理和培植具体情况，对企业自身的市场营销能力、产品研发能力、组织管理能力和科技创新能力等起决定性作用。如果企业认为人力资源的培养无关紧要，那么其核心竞争能力的提高自然是天方夜谭。那么企业如何充分开发与利用劳动力资源，提高企业劳动力素质，是目前我国转变经济增长的一种方式，是实现可持续发展的关键。
二、人力资源培训的理念
西奥多舒尔茨发表了人力资本理论。他认为人所具备的技能、知识和体力价值等结合起来，被统称为人力资本。并且，投资是人所具备价值的集中体现，而要想把自身的价值提升起来，培训就是一个不错的选择。人力资源的开发和培训，即把与工作相关的动机、行为、知识、态度和技能等方面的培训活动向员工开放。在这些活动的帮助下，使员工工作绩效能够大幅提升，且为企业的进步发展竭尽全力。不管是从企业战略发展目标的实现看，还是企业核心竞争力的提升看，员工培训都发挥着积极的效用性。处于知识经济时代中，人才在对职业和单位进行选择时会首先关注到员工个人价值的体现方面。
因此，企业应把自身生产经营活动和员工培训相关工作深度融合，让员工把自身与企业发展看做一个整体，向企业发展目标看齐，进而把员工求知、企业培训的主动性全面刺激起来，优化培训效率和效果，使培训工作的开展做到有意义、有价值。
三、学习型企业文化与人力资源培训的关系
今后的竞争既不是团队之间开战，也不是个体与个体开战，而是团队之间学习力的一较高下。学习型企业文化主张团队、个人和组织的学习能力，进而带动企业的学习能力。现阶段，社会发展和经济增长能有如今的成绩，知识功不可没。学习型企业文化是将企业的战略、决策以及企业之外的协调相联系在一起，创造学习机会，鼓励员工在工作中合作、参与、对话和分享，使学习成为工作的新形式。企业要想把自身核心竞争力提升起来，建设企业文化是必然的。它把企业的行为规范、价值观和经营理念作为媒介，存在于企业的角角落落中。企业文化能够潜移默化的对员工产生熏陶效用，为员工做好示范工作，进而使其言行举止规范起来。而企业人力资源培训应以企业文化为基础，把企业核心文化理念深深扎根于员工心中。在此过程中，企业员工通过培训可以充分了解企业的价值理念、社会责任、企业使命，明确企业的经营理念和制度，并注意并加强对员工主人公意识及自我实现价值的培养，充分结合员工的个人职业生涯规划，使员工能够感受到企业对其的重视，增强他们对企业的认同感和归属感。对企业文化加大建设力度，架构学习型组织，打造企业良好精神风貌。
四、高新技术企业培训的现状
高新技术企业大多在20世纪90年代建立起来，是承担研发计划，形成新技术、新专利的创新主体，其自主创新能力、发展高科技、实现产业化从而提高国家竞争力是我们经济发展的主力军。大部分的高新技术企业因其技术的领先而起家，企业管理者更重视新工艺和新产品的研发、产品销量的增加、成本的减少，市场占有率的提高，更愿意将有限的精力放在产品研发和市场上，从而忽略了企业长远的发展目标。因此，企业基本没有完善的培训体系，培训方式也仅停留在请几位老师来企业上课、讲座，培训的内容仅仅是学习国家政策、规章制度等，培训方式可能数十年都没有改变过，而培训的内容已经不能适应市场发展的需求。加之培训工作往往没能结合企业存在的实际和未来发展要求，对企业文化的强调性较弱，使员工对企业的发展一无所知，完全没有认同感与归属感，就会出现员工工作比较被动，缺少工作激情和自我完善的要求，工作成果少质量不高，员工创造性工作少，人员变动频繁，核心员工流失等一系列问题。并且，在企业中层管理者的系统培训方面，也应该适当关注。这些问题的出现都会使高新技术企业发展后续力量薄弱，影响到了企业的进一步发展。
五.改善的方法
对于高新技术企业而言，过往的高技能人才培训方面多采用师带徒的培训方式，没有建立科学且系统的培训体系。所以，企业要对员工培训体系适当完善补充。第一，企业要了解各工作岗位的需求是什么，希望员工在这个岗位达到什么目标，而目前这岗位的员工缺少什么方面的培训。培训的效用性如何全看具体培训内容，所以必须把培训前的需求分析工作做好。只有针对性制定才能收获应有的效果。第二，企业培训不能只看当下，应着眼于未来。在培训系统中应强调以下内容：（1）在对培训策略设计时，高新技术企业应把企业的经营目标、核心价值观等内容穿插其中。（2）企业培训形式应丰富多样，可以从科研机构、高校或外部培训机构延伸，为企业孵化专业管理人才和技术骨干。也可以与国内外先进企业的联系，通过开展短期培训、挂职锻炼等方式，培养有发展的青年职工。
不管哪项工作都应结合考核机制共同落实。因此除了持续有效地开展各类培训外，企业也需要重视对培训后期的评估和反馈。马斯洛需求层次理论认为，在低层次的需求被满足后，人们会把目标转向高层次需求。而激励因素的产生就在追求高层次需求的过程中。在实际的培训活动开展中，企业应把员工职业发展规划、个人晋升和培训建立起密切联系，为员工规划好具体的发展走向，进而刺激员工工作激情。企业需要让员工意识到培训不仅有利于实现企业的发展目标，而且有利于实现其个人职业生涯的发展标准。使员工的潜在能力得到释放，从而获得晋升、加薪的机会等。在培训工作开展中，企业应让员工感受到企业对员工的关注，深刻感知到企业对自身的器重，进而对自我位置和价值准确定位，促使员工能够踊跃加入到培训活动中，把培训蕴含的激励效用最大限度发挥出来。当然，这一手段也有利于学习型组织的架构。
企业在把基层员工培训工作做好的同时还应对中层管理者的培训加强重视。企业的战略发展目标推进进度和效果与中层管理者的能力息息相关。因此当企业建立起学习型组织的企业文化后，中层管理者也要被强调培训的重要性。在设计中层管理者的培训计划时，首先要对中层管理者的工作内容和其所在岗位有一个大致的悉知。随后，确定中层管理者的培训需求，从实际工作情况出发，采取适用的培训手段，来强化中层管理者能力。当然，企业还应把中层管理者的培训工作和考评、使用、奖惩机制挂钩，以此调动中层管理者参与培训活动的积极性，让培训活动工作的开展能够立竿见影，提高中层管理者工作的制度化和规范性。
高新技术企业的特点是知识密集型，知识型员工往往具有不接受度独裁的管理方式等个性，更喜欢富有自主性和挑战性的工作，那么高新技术企业的企业文化首先便是“以人为本”，提高员工素质的培训思路，建立一个能充分激发员工获利的人才培训体系，通过各种手段在企业内部建立起员工自发学习的组织氛围，帮助员工建立 “工作学习一体化”的理念，在创建价值体系的同时，鼓励员工在工作中合作、参与、对话和分享，使学习成为工作的一种新的形式，并为员工打造良好的团队意识，形成一个和谐的工作环境，激发员工的集体荣誉感，让他们自动的接受人力资源培训，提高综合素质。在企业看来，人才资源培训在方向上要参考企业文化。只有企业文化和人力资源培训深度融合，培训工作才能有序推进，为企业发展建设提供有力支点。
六、总结
总而言之，开发和管理人才知识是高新技术企业人才资源培训工作开展的核心所在。企业人力资源培训工作开展集中聚焦在知识管理上。而处于知识经济时代中，人力资源培训可以把员工的潜能深度挖掘出来，使员工的个人主观能动性充分发挥，从内心深处真正的和企业融为一体，对企业产生归属感。而培训工作若是做好，可以为企业留住更多地核心技术人才，不管是对于企业经济效益的提升来说，还是核心竞争力的发展来说，都是绝对受益的。
所以要使高新技术企业在国内乃至于国际市场竞争中不断发展壮大，就必须使企业管理者清晰认识到当下企业员工培训支出是很重要的投资，和其他投资一样是有回报的，甚至是更高更为重要的。高新技术企业的决策者不仅要重视产品研发和市场发展，也要加强对企业的中层管理人员及员工培训的重视。
第二，人才资源培训过程中，企业文化也在完善。基于培训参与者视角，企业培训理念主导企业人才资源培训的走向和发展。它不仅培训形式丰富多样，而且鼓励企业上下员工积极参与。如此来讲，企业行为文化尽显在人力资源培训中。良好的企业文化能够推动人力资源培训的大步向前。而在当今社会，学习活动围绕学习者展开，其具有广泛性和持续性的特点。也正是因此，决定了企业学习以团队学习形式为主。学习型企业文化可以让企业成员自主组成小团体，互帮互助，携手共进，感受工作的乐趣和自我价值的体现。笔者认为，在高新技术企业中要大力鼓励团队学习，打造浓郁的企业文化氛围。在企业文化和人力资源培训的交融下，才能使高新技术企业发展立于不败之地。
社会不断前进，企业不断发展，在机遇与挑战并存的知识经济新时代，必须重视人力资源对整个社会经济生活及企业生存发展的重大意义，当企业建立了长效机制、完善培训体系、重视激励机制，树立良好的学习型企业文化，使企业形成上下一条心，团队相互协作，帮助企业赢得持续的竞争优势，实现企业长远发展的战略目标，使企业在市场竞争中可立于不败之地。
参考文献
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