汤腾
国网浙江省电力有限公司永嘉县供电公司 浙江永嘉 325100
摘要:近些年来,我国电力发展不断产生着变化,电力企业在电力营销的过程当中更加培养固定的受众以及自身优质的品牌。电力检查技术在电力营销当中起到了至关重要的效果,使用检查技术本身就是对通信技术以及网络技术的推广,当电力用户的用电体验得到总体提升之后,就会对电力企业的用电服务产生良好印象,从而起到良好的电力营销效果。将先进的用电检察技术应用于实践当中,可以有效减少用电用户的负担,并且提升电力检查的效率。本文在现阶段电力营销的现实状况的基础之上,提出了电力检查当中依然存在的固有弊端,并且针对这些理论提出了有效的优化路径,希望为我国的电力营销提供可参考依据。
关键词:用电检查;电力;营销
引言
电力营销建立在电力用户满足现实需求的基础之上,电力检查是电力服务当中不可或缺的环节。电力企业要在市场中确保自己所占有的市场份额,并且提升电力企业自身的经济收益,就必须顺应当代的电力系统发展趋势,为客户提供更为简单便捷的电力检查服务技术。使用远程网络对于用电进行检查,是当代电力检查当中的发展趋势。完全依靠互联网技术和大数据技术对于一个地区的整体用电质量进行科学评估和有效统筹,可以全面提升用电服务的总体质量,加快电力事故的排除提升电力企业的品牌竞争力。
一、电力营销的具体内涵
我国的电力产业由于其国有性质和计划性的特点,以及电力生产能力的大幅上涨,使得我国出现了电力过剩的情况。电力营销是指以电力消费者的需求作为指向,通过对电力企业供电服务的不断改善,在满足消费者自身需求的同时,树立电力企业自身的品牌。在电力企业运营的过程当中,不断优化自身的品牌形象,形成自己的品牌优势。相比于过往的计划经济时代而言,处于买方市场的电力企业必须改变以往被动提供电力服务的状态,主动对于自身的电力产品进行营销,让电力用户熟悉电力企业运营理念以及服务理念,不断解决电力用户在现实当中可能出现的用电问题,从而大大提高电力企业与电力消费者之间的粘性。
二、在电力营销中科学应用电力检查先进技术的具体意义
1、电力消费市场的必然要求
电力企业能够为客户提供最好的电力产品,并且让消费者能够体验更好的电力服务,其就可以获得更多的消费者,并且建立良好的品牌效应。消费者的用电选择的不断增多,谁能真正以消费者为工作的中心提高电力产品服务水平的同时,不断对电力企业自身的管理能力进行深入革新,谁就能在竞争激烈的电力产品市场当中占有一席之地。降低电力用户的服务成本,为适应电力服务市场的不断变化,革新电力检查技术是电力服务升级的必由之路。
2、提升电力消费者满意程度的必然路径
如果消费者在用电时,对于电力企业的服务总体而言不满意,则必然是因为电力企业忽视的电力消费者的体验。充分应用远程电力检查技术对提升消费者的体验管理,促进电力用户消费的结果的转化,以及消费体验的过程进行全方面提升,具有较高的促进作用。只有从各个环节对于确保消费者对电力服务的满意程度,才能够在电力消费者的心中建立良好的品牌效应。除此之外,电力消费者的满意程度,不仅能够提升企业的品牌含金量,同时也可以激励电力企业的员工更好的消费者服务。只有让消费者的满意程度与消费者的体验挂钩,与电力企业员工的绩效挂钩,才能够真正提升电力企业的竞争力和品牌价值。
3、提升电力企业可持续性发展能力
将远程用电检查技术应用于电力营销当中,不仅能够增强电力消费者与企业之间的联系,同时可以让利消费者与供电企业之间建立长久的合作。
当供电企业做好远程电力检查之后,其市场服务的竞争力就会大幅提升,并形成自身与其他电力企业之间的差异化优势。供电企业就可以更加准确的找到消费者对于电力产品的需求和市场对于供电服务的需求变化,从而不断提升自身的专业服务水平,为消费者提供更好的服务。当电力企业的垄断地位逐渐被打破之后,谁能规模化的占有电力消费者群体,谁就能在企业的竞争当中取得领先地位。应用远程用电检查技术可以为客户提供优质的电力产品,可以减少电力客户的流失,最大限度的保留电力企业的原有市场。
三、用电检查技术在电力企业电力营销应用中的具体要点
1、使用统一的电力检查设备
在电力营销的实践过程当中可以看出,许多电力企业已经形成了独立自主的电力检查远程系统。但是,这些系统在实际使用的过程当中往往存在着差异化。因此,不同用电检查设备检测出来的电力数据往往存在着较大的差异性,这就对用电信息的收集以及数据分析造成了负面影响。必须对远程用电检查设备进行标准化和统一化的部署,将现有的电力系统与远程电力检查系统相互结合,在电力系统内部推行统一化标准,从而促进电力企业自身运营技术的优化升级。
2、推广电子电表在电力检查实践当中的应用
电子电表与传统的电表不同,它可以更加快速简洁的对于电力用户的电力信息进行收集。传统电表会受到各种因素的影响,因此在电力信息收集方面往往会产生出较大的误差。同时,传统的电表在运营当中也存在着较多的质量缺陷,这不仅对于消费体验会造成负面影响,同时也会增加消费者的用电成本。而电子电表不论从质量还是电力数据采集的方式来看,都优于传统电表。电子电表不仅可以减少维修成本,同时也可以更为精准的计算电力用户的用电量,整体提升电力企业的服务水平。
3、优化迭代电力企业的营销体系
用电检查技术在电力企业电力营销应用中,就必须注意对电力企业现有的营销体系进行优化迭代。许多电力企业虽然进行了体制改革,但是其管理思维依然处于传统的计划经济状态。电力管理思维并不适用于市场经济中,以客户体验为核心进行管理的管理思维模式。客户体验管理也并非是一蹴而就的,它需要长期的贯彻和落实,这就要求电力企业不仅要妥善完成对现有管理系统每个环节的规划。同样,要对未来的电力客户体验管理进行长期规划,始终保持电力企业以客户体验为中心进行管理活动。电力营销体系应当改变以往以电力企业和企业管理者为核心的企业管理系统,必须不断完善营销体系中的各个环节,将人力资源充分利用到电力营销和电力服务当中，加强电力企业品牌的完善。以营销体系管理为服务抓手,有效促进电力企业的竞争力的整体提升。
结束语
将远程用电检查系统应用于店的营销体系当中,不仅是供电技术以及供电服务的发展需求,同时也是当下用电市场对于电力企业提出的要求。只有将用电检查技术不断优化,促进电力营销水平的不断提高,推动我国电力系统整体优化升级。本文在对现阶段电力营销的具体内涵进行梳理的基础之上,提出了电力检查技术升级应用的必要性,并且针对这些理论提出了有效的优化路径,希望为我国的电力营销提供可参考依据。
参考文献
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