华明艳 王述莲
安丘市兴安街道城北小学
摘要：小学教学注重行为管理、目标的年龄阶段性质及特殊的专业要求。作为小学教学的核心人物、班级的管理者，班主任需要更多的沟通技巧。现在的学生大多是独生子女，备受家长宠溺，从小自尊心就很强，所以在日常的教学活动中，班主任应该掌握沟通的时机和技巧，与学生进行有效沟通。
关键词：小学班主任;班级管理;沟通技巧;
引言
沟通艺术已经成为班主任日常管理工作中不可或缺的一项技能，在班级管理过程中，如果班主任没有运用沟通艺术，将难以建立有效的班级管理模式。新时代的学生性格特征较为突出，个人思想也比较饱满，教师一旦强行管制，会让学生产生强烈的逆反心理，对班主任产生抵触之情，导致学生不愿意接受班主任的管理，也不配合班主任的各项工作。为此，班主任只有基于平等地位，加强与学生的沟通，才会让学生更加信任、支持自己的管理工作，从而提高管理效率。
一、小学班主任在班级管理中语言沟通艺术的重要性
（一）有利于拉近师生距离
小学阶段的教育对于学生来说是学习生涯的开端，是学生接受学校教育的第一步。教师与学生之间建立良好的沟通，可以提高学生对学习和学校的喜爱程度。班主任在班级管理中，要运用合理的沟通方法，通过与学生之间的沟通，拉近师生之间的距离，同时为建立和谐舒适的班级环境奠定基础。因此，班主任在班级管理中要做好与学生的沟通工作，这是建立良好的师生关系和营造良好的班级氛围的重要方法，也是创设学生健康成长环境的重要方式。
（二）有利于班级管理制度建设
对小学生日常行为进行有效管理，有助于班级工作的顺利开展，促进小学生健康成长。有效的班级管理离不开相应的管理制度。但是目前大多数班级管理制度是班主任作为权威者对学生进行从上到下的管理，难以了解学生的真实想法。因此，班主任要想做好班级管理制度建设，一定要注意语言沟通艺术，从学生角度出发，积极完善相关管理制度建设和沟通模式，通过与学生平等、和谐地沟通交流，提高学生对教师的信赖程度，使其更好地融入班集体，同学生沟通制定有效的班级管理制度，进而提高班级管理效率。
二、小学班主任班级管理中语言沟通的策略
（一）根据沟通对象和时机采用灵活的沟通方法
相对而言，小学生中的男生比较调皮，而女生乖巧一些，但是女生小心思重、好面子，所以在管理班级、教育学生的时候，班主任要根据男生和女生身心发展的不同特点，即受教育的对象、时间和场合的不同，采用不一样的沟通方式。小学班级类似于一个小社会，由于家庭背景不同，家长的教育理念也不同，所以学生的性格形成也不同。因此，班主任要做好功课，在不同时间、不同场合与不同学生进行沟通。此外，作为班级的管理者，班主任需要和家长打交道，通过与家长的沟通，才能让家长更加全面、清楚地了解学生在校各方面的情况。在与家长沟通时，班主任应该注意自身的言谈举止，还要根据时间、沟通对象、沟通场合等的不同，采取不同的沟通方式。在沟通过程中，无论是与学生，还是与家长，班主任都要注重聆听，聆听家长和学生的话语，仔细组织自己的语言，注意表达的方式，尽量与沟通者进行和谐、有效的交流，从而顺利开展班级管理。
（二）注重语言幽默感
在同学生沟通时，班主任可以适当增强语言的幽默感，拉近同学生的距离，增强感染力，强化沟通效果。小学阶段的学生敏感多思，缺乏自我调节能力和自我安慰能力。
因而班主任要照顾小学生的心理状态，避免过于强硬的沟通，否则不仅不能达到预期的教育效果，反而可能打击学生的积极性，造成学生自卑或者逆反心理，不利于班级管理工作开展。班主任增强语言的幽默感，营造一种轻松、愉快的谈话氛围，让学生放松身心，同教师深入交流，表达自己的真实想法，同教师建立良好的关系。如此一来，学生就会积极配合班主任的班级管理工作，热爱班集体，维护班集体，逐步促进班级管理效率和管理质量的提升，减轻班主任班级管理压力。
（三）激励为主，保持阳光
态度温和、性格善良的人，会使人更加愿意接近，班主任只有保持着和蔼可亲的面孔，学生才会倍感亲切，愿意亲近，而不是对教师产生一种陌生感。班主任如果把严肃的面孔带入课堂，如果把个人现实的情绪带到课堂，就很难和学生进行良好有效的沟通，也达不到良好的沟通效果。因此，教师应该和蔼可亲，给予学生更加贴心的帮助。小学生大多不喜欢教师采用过于严厉的口吻对他们进行批评教育，并且他们自认为已然有了独立思考问题的能力，不需要教师过多管束，还有一些年纪稍长的学生会产生“我已经是小大人了”，“我是小小男子汉”，“我已经成长为小大人”的想法，他们不喜欢教师用指挥或是命令的语气教育他们。因此，无论是在教学中，还是在日常的生活中，班主任都应该鼓励学生，让学生觉得自己的能力得到了肯定，让学生的内心得到满足，从而提升学生的学习能力，提升学生的自信心。如果班主任想对学生进行批评教育，应该在事后进行教育，在学生能够分辨出教师的行为是为自己好的情况下再进行教育，以防止学生产生逆反心理，与班主任之间产生隔阂。
（四）公平公正地对待学生
平等教育是班主任与学生进行良好沟通的重要前提，班主任只有做到对学生一视同仁，才能实现师生之间的良好沟通。班主任在班级管理中，不能因为与某位学生家长的关系好或学生的学习成绩好就优待某位学生。班主任如果缺乏与学生的沟通，就会让学生误会教师是在忽视自己。例如，每天上学总会出现学生迟到的现象，其他学生迟到了班主任就会批评，而小伟迟到了班主任什么都没有说。原因是班主任知道小伟的家距离学校远，而且每天都是小伟的爷爷接送小伟上学，班主任觉得小伟迟到情有可原。但是班主任在批评其他学生而没有批评小伟时，没有向学生们说明小伟的实际情况，而是直接不处罚小伟。在这种情况下，其他学生就会感到不公平，导致班级管理的效果不好。如果班主任提前向大家说明不惩罚小伟的原因，让大家理解，那么班主任和学生之间的关系会更近一步。
（五）注意与家长之间的沟通
家长是学生成长阶段的第一任教师，家长与孩子接触的时间最长，关系也最亲密。班主任在进行班级管理中，应当加强与学生家长之间的沟通和联系，让家长发挥出积极作用，引导学生不断改变。班主任可以通过家长了解学生在家庭中的状态，并征求家长的意见。对于家长的意见，班主任要加以筛选过滤，选取有利于学生成长的意见，完善班级管理制度。对于学生在班级中出现的问题，班主任要及时与家长进行沟通，让家长全面了解学生在校的学习和生活状况。班主任要引导家长配合教师工作，加强沟通交流，为学生创设一个良好的学习环境。
结束语
班主任的管理工作要建立在塑造心灵的基础上，只有进行心与心之间的对话，才能实现真正教育的价值。因此，在日常管理工作中，班主任要积极发挥沟通的作用，打磨自身沟通的技能，并针对学生的特点开展有效的沟通，确保每次沟通都能给学生带来心灵上的触动，帮助学生得到全面提升。
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