王桂丽
山东省枣庄市市中区鑫昌路小学 277100
摘 要：对于小学阶段来说，班主任在一个班级中所占的地位是十分重要的。班主任不仅需要担负自己所教的学科，还需要担负班级的管理工作。在进行班级管理时，班主任需要掌握良好的沟通技术，确保与学生之间和平共处，营造和谐的师生气氛，将教师和学生之间的关系处理得更加完善。
关键词：沟通艺术；班级管理；小学班主任
班主任需要采取科学的手段治理班级，当学生犯错需要管理时，班主任应当采用委婉的方式进行提醒。班主任应当掌握沟通技术，与学生之间建立融洽的师生关系，避免因说话方式不当损伤学生的自尊心。对于小学生来说，每一个班级都离不开班主任的管理，因此，班主任应当提高自身修养，掌握沟通艺术，为班级做贡献。
1 沟通艺术在小学班主任管理工作中的重要性
传统的教学模式下，班主任的位置往往都是高高在上的，班主任向学生分配任务时犹如下达命令一般。这样的师生关系是扭曲的，也是不平等的。许多教师认为严厉的态度是管理学生的关键，殊不知，过于强硬的态度很有可能造成学生的逆反心理。长久以来，学生会对班主任产生恐惧心理，学生遇到困难时不敢请求老师帮忙。经专业人员调查发现，53%的学生都对班主任存在一定的畏惧心理，在学校学习的过程中尽可能地避免与班主任交流。正是因为班主任在管理班级的过程中没有采用科学的沟通艺术才导致学生对班主任十分畏惧，学生的畏惧心理在一定程度上也会影响班主任管理工作的开展。想要提高班主任管理工作的效率，必须从根本上改变与学生的沟通方式，从根本上消除学生对班主任的畏惧心理。
2 小学班主任班级管理现状
2.1 师生地位不平等
由于班主任是一个管理者角色，学生是被管理者角色，这种角色概念在一定程度上导致了班主任产生错误心理，认为自己的地位是高于学生之上的。当班主任带着这样的心理进行管理工作时会不自觉的对学生发动命令，如此下去将严重影响学生和班主任之间的师生关系。许多学生在校园里遇到班主任都会下意识地躲避，这就是师生关系不和谐的表现。甚至还有一些班主任因为学生表现差而体罚学生，对学生进行语言攻击。这种现象不仅会损伤学生的自尊心，还会影响学生的健康成长。因此，想要顺利开展班主任管理工作首先要端正心态，营造师生平等的和谐氛围。
2.2 班主任管理理念落后
一些班主任在管理班级时只看重学生的成绩而忽视了学生的成长发展，认为成绩好的学生就是好学生，成绩差的学生就是坏学生。班主任落后的管理理念不仅会影响班级的进步，还会阻碍小学生的均衡发展。如果没有先进的管理理念，那么班主任将没有足够的能力管理整个班级。就目前来说，我国小学班主任管理工作存在的最大漏洞就是对于学生的发展重视度较低，管理理念落后。由于班主任的态度将会决定整个班级的班风，只有班主任及时更新管理理念才能够保证小学生发展过程中的身心健康。
2.3 学生个性化发展要求高
由于社会形态不断转变，许多家庭的孩子都是独生子女，学生的个性化发展十分明显。自从互联网时代到来，智能设备开始进入千家万户，学生的学习方式也发生了天翻地覆的变化。小猿搜题、钉钉等学习类APP层出不穷，因此，班主任需要适当的调整管理模式，将学生的学习与互联网相互结合，保证管理模式与学生的学习方法不脱节。其次，许多家长都追求学生多方面发展，不少小学生都会在双休日参加兴趣班来提升孩子的综合素养。正是因为学生追求个性化发展，所以导致小学生的兴趣爱好有所不同，这种多元化的发展将会在一定程度上影响着学生的学习态度。互联网的出现和学生的个性化发展都为班主任的管理工作带来了新的挑战。
3 沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用策略
3.1 互相理解，平等沟通
首先，班主任应当抛去自己的思维定势，以朋友的身份和学生相处，只有班主任和学生处于平等地位才能和谐地沟通。班主任在面对犯错的学生时不应当严厉指责，而应当与学生进行心灵沟通，通过语言的力量感化学生。例如：小刚经常利用午饭时间去网吧打游戏，学习成绩逐渐下滑，上课的时候也昏昏欲睡。这时，班主任应当与小刚进行深度交谈，询问小刚为什么学习状态不在线，而不应该体罚学生、请学生的家长、让学生难堪。班主任应当用道理说服学生，使小刚明白学习才是他这个年龄应该做的事。平等地沟通有利于让犯错的学生产生愧疚心理，从根本上认识到自己的错误并加以改正。然而，体罚学生只会激起学生的逆反心理，对改正错误没有任何帮助。因此，教师应当掌握沟通艺术，与学生平等交流。
3.2 真诚沟通，学会倾听
班主任不仅仅是班级的管理者，更是学生成长过程中的伙伴。如果班级上的学生有困难，班主任应当认真聆听，积极为学生解决困难。例如：小美在上次数学考试时没有考好，妈妈严厉的批评了她，她很害怕下次考试也会搞砸。这时，班主任应该认真聆听小美的话，分析小美的恐惧心理并给予鼓励。如果班主任在这时指责小美的心智不成熟将会对小美产生很大的打击。因此，班主任应当给予小美适当的鼓励，鼓励小美拿着做错的数学题请问老师。班主任最好能够向小美举一些身边的例子，例如：隔壁班的小明一开始数学成绩很差，经过他的不断努力，上次考试的数学成绩达到了班级前三。这种实际例子对小美的心结有一定的帮助，也会增加小美的自信心。因此，教师面对每一位学生都应当放平心态认真倾听，解决学生在学习过程中遇到的困难。
4 结束语
小学班主任的管理工作并不简单，班主任应当掌握说话的技巧，与学生成为和平相处的伙伴。班主任在管理班级时应当端正心态，尽可能地营造和谐融洽的师生关系，优化与学生的沟通方式。
参考文献：
[1]刘学军.浅谈小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].好家长,2019(8):165.
[2]孔庆华.小学班级管理中的沟通艺术分析[J].祖国,2019(6):215.
[3]孙丽芹.小学班主任通过沟通艺术提升班级管理水平的分析[J].吉林教育,2019(9):175.