陈蕴洁
苏州工业园区方洲小学
摘要：班主任是一个班级的引路人，班主任在管理班级的过程中不可避免的要与学生进行沟通，因此为了提升班级管理的效率，班主任需要不断的调整自己的语言，重视沟通艺术的运用。本文首先分析了班主任和学生沟通时存在的问题，其次针对班主任管理工作中沟通艺术的运用策略进行了研究。
关键词：班主任管理；沟通艺术；运用策略
一、班主任和学生沟通时存在的问题
（一）班主任与学生之间的沟通较少
班主任在与学生沟通的过程中存在的一个主要问题就是班主任过于严厉，当学生犯了一点小错误的时候，班主任采取的做法是直接和学生的家长联系，而不是和学生进行沟通，了解学生内心深处的想法。也正是因为班主任这种独裁式的管理方式，导致很多学生都会对班主任产生畏惧心理，他们不敢和班主任表达自己内心的想法，这也直接对班主任与学生之间的有效沟通造成了影响。
（二）班主任与学生沟通过程中具有片面性
部分班主任在与学生进行沟通的过程中都会具有一定的片面性，班主任对于那些学习成绩好、又比较懂事的学生会更加有耐心，他们也愿意和他们深入沟通，在与这类学生沟通的过程中班主任也从不吝啬夸奖性语言的应用。而对于那些学习成绩比较差的学生，班主任在和他们沟通的过程中则没有那么有耐心，他们也不愿意相信这类学生说的话，班主任更喜欢对他们采用批评性的语言，这很容易导致师生之间形成矛盾，不利于师生之间建立有效沟通。
二、班主任管理工作中沟通艺术的运用策略
（一）树立平等交流的意识
想要提升班级管理工作的效率，班主任就应该改变自己在与学生沟通过程中的态度，班主任不应该觉得自己高高在上，而应该将自己和学生放在同一个位置。班主任在和学生进行沟通时，应该树立平等交流的意识，只有学生感受到和班主任之间是没有什么距离的，他们才能够放心的和班主任分享自己内心的想法。每一个学生都是不同的个体，班主任不应该因为学生学习成绩、性格等的不同就对学生进行差别对待，班主任在和每一名学生沟通的过程中都应该做到语气平和、态度和缓，要让学生感受到来自班主任的温暖。
（二）注重沟通语言艺术的应用
班主任和学生沟通的语言要简明扼要。
班主任在说话的时候要注意观察学生的反映和语调。说话要条理清楚，没有组织好语言的班主任不能使学生信服。班主任对学生简单粗暴的批评不能解决任何的问题。要用平和的语言批评引导学生才能降低学生的逆反心理。班主任要多宽容学生，用温暖的语言滋润学生幼小的心灵。班主任还要多说鼓励学生的语言。学生在班主任的鼓励下能够充分发挥潜能。班主任充满理解、信任和尊重的的语言滋润着学生干涸的心田。如果班主任在和学生进行沟通时能够多说尊重的话，那么就会促进学生对班主任的理解，并让学生感觉到自己是受到重视的人，增强学生的自信心。
（三）创造良好的沟通环境
首先，班主任需要把握沟通的最佳时机。学生的情绪变化很快，所以班主任在和学生沟通的过程中应该把握最佳时机。例如当班主任发现班级中的一名学生在上课的时候偷偷流眼泪时，班主任需要在下课后立刻找这名学生谈心，关注这名学生的心理问题，并且帮助这名学生解决问题，而不是等到自己有空闲时间的时候再去找学生谈心，这样并不能获得较好的沟通效果。同时，班主任也要注意与学生进行沟通时语言的使用，当和性格比较活泼的学生进行沟通时，班主任就可以使用比较轻松的语言，当和性格比较内向的学生进行沟通时，班主任就可以使用比较平和的语言，避免让内向的学生感觉到尴尬。
其次，环境对于沟通是否成功也是很重要的一个影响因素。当班主任把握好沟通的时机以后，班主任还应该选择适当的沟通环境。通常情况下，班主任和学生沟通时选择的地点都是教室走廊、办公室等地点。但若是班主任想要获得高效的沟通效果，那么就应该合理的选择沟通的地点。例如当班主任选择在办公室内和学生进行沟通时，因为办公室内还有其他教师在，所以学生容易感到紧张，也不容易和班主任说自己的心里话，所以班主任应该将沟通的地点选在操场、马路等比较空旷的地方，这样能够放松学生的心情，也会使师生之间的谈话变得轻松，从而提升沟通的效果。
结束语：总而言之，沟通是人与人之间重要的交流纽带，人与人之间离不开沟通行为。班主任在管理班级的过程中也是如此，班主任需要掌握沟通的艺术，才能够获得较好的沟通效果。但是目前班主任在与学生进行沟通时仍旧存在一定的问题，班主任与学生之间的沟通较少，同时班主任在与学生进行沟通的时候具有片面性。对此，班主任需要加强与学生之间的沟通，营造良好的沟通环境，在与学生进行沟通时树立平等交流的意识，避免让学生感受到压迫感，同时也要注意沟通语言艺术的选择，使用学生乐于接受的语言和学生进行沟通，从而获得高效的沟通效果。
参考文献：
[1].曹利.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用[J].西部素质教育.2019.
[2].李秀英; 李春南.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].中国校外教育.2016.