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后疫情时代大学生学业困难帮扶案例

发表时间：2021/5/6 来源：《教育研究》2021年5月作者：杨秋菊

[导读] 新冠疫情发生初期，教育部印发《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》要求多种形式开展在线教学，实现“停课不停教、停课不停学”，部分大学生学习难度和学业困难明显，后疫情时代，如何帮助学生快速适应居家学习向线上线下相结合的学习方式转变，学业困难帮扶也面临新的挑战。

重庆财经学院杨秋菊 401320

摘要：新冠疫情发生初期，教育部印发《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》要求多种形式开展在线教学，实现“停课不停教、停课不停学”，部分大学生学习难度和学业困难明显，后疫情时代，如何帮助学生快速适应居家学习向线上线下相结合的学习方式转变，学业困难帮扶也面临新的挑战。因此，在理念上，对学生充分了解且对疫情线上学习困难的影响要有充分认识，在情感上，不放弃任何一个学业困难学生，建立信心和爱心，在方法上三环节递进方式分阶段引导，不断巩固帮扶效果。
关键词：后疫情时代；大学生；学业困难；精准帮扶
        一、案例简介
        疫情初期，按照教育部“停课不停教、停课不停学”的整体要求，全国高校全面开展线上教学，大学生在家里与父母成为长期“室友”，开始新学期新课程的学习。新的学习方式不少同学感到困惑和不适应，加上新课程带来的学习难度，让部分自控能力较弱的学生深感困扰。后疫情时代，各高校基本恢复正常教学秩序，但前期学业已处于困难状况的大学生，如果引导他们快速适应居家学习向线上线下相结合的学习方式转变，重新找回学习乐趣就显得尤其重要。
        张某某，女，居家学习期间主动跟辅导员反馈不喜欢网络教学，自我管理能力弱，线上学习很多课程都跟不上进度，虽然当时辅导员和班委干部也针对该同学制定了帮扶方案，但效果不佳。返校后该生因所挂学分过多，受到学业警示，如何帮助学生重新树立目标、调整心态和学习方法，尽快适应后疫情时代的学习显得极为重要。
        二、工作思路
        作为大学一年级的学生在脱离了学校整体学习管理模式，对自律性要求较高的线上学习充满了排斥，同时导致心理和生理层面都发生了不少消极反应，这是疫情下较多同学面临的学业困惑。张某某积极主动与辅导员沟通，说明现实情况和困惑以寻求帮助，说明她对辅导员有一定的信任度，并且对自己的学习有要求，没有完全放弃。该生系留守儿童，跟父母沟通不畅，缺少家人的有效指导和沟通。同时，她喜欢体育运动，在校期间加入篮球协会并拓展自己的朋友圈，对于疫情期间长期待在家中有较强的不适应性。
        鉴于以上情况，辅导员主要采取三环节递进方式引导帮助张某某恢复学习信心，即用心理学相关知识进行焦虑舒缓重建学习信心，用朋辈教育思想进行学业帮扶，用管理学目标管理进行持续跟进和反馈，不断巩固帮扶效果。
        三、做法步骤
        1.用心理学的相关知识舒缓学生焦虑情绪
        研究显示，学业困难学生更容易出现情绪不稳定、焦虑、抑郁等不良情绪。舒缓学生焦虑情绪对降低学生对自己能力的怀疑，增强解决现有困难的信心至关重要。一是运用共情，让该生明确自己的焦虑情绪是正常反应，适当的焦虑有助于问题的解决。从其他同学的学习成绩和思想动态状况角度告诉她，身边一些同学是跟她一样的情况，线上学习都存在一定程度的不适应和学业下降等问题存在。同时适度暴露自我，表示在疫情情况下，辅导员在家办公，面对不确定的上班时间和新的工作方式也存在一定的效率低下和焦虑情绪，这是人面对新情况的正常反应。二是运用比较研究的方式，让该生明确目前情况不算糟糕，仍然有很多改进的空间。对学校学业警示的政策予以宣讲，只要能解决目前的困境，正常毕业也是没问题的；用学长尤其是曾经学业警示而后通过自身努力不但摆脱学业困难，而且顺利工作和升学的案例，进行鼓励，使短暂的学业困难正常化。三是鼓励自我探索，找到学业问题产生的原因。客观环境的变化固然会对一个人的学习产生影响，但更多的还是个人的努力和学习的方法效率，所以在客观认识疫情的影响后，主要是从自身找原因，提高对学习的努力程度同时还要改变学习方法，提升学习效率，只有这样才会摆脱学业困境。四是运用心理学的放松技巧，从生理上教会学生认识自我，正视焦虑情绪。

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通过分享清华大学樊富珉教授《十巧运动和动物操》以及冥想等方法达到既放松又能集中注意力的目的。通过这样的交流和指导，一方面最大程度上舒缓其焦虑紧张情绪，另一方面也树立其积极应对学业困境的信心。
        2.用朋辈教育的方式来进行学业帮扶
        对学业困难学生进行有效的帮扶，做好学业困难学生的教育转化工作，是建设良好学风班级的必要条件。这其中离不开任课教师、辅导员的关注和支持，但朋辈教育在大学生学业帮扶中的重要作用不可小视。朋辈与学业困难学生的学习生活更为贴近，更了解学业困难学生的实际需求，实施具体有效的帮扶措施；并且，朋辈与学业困难学生的心理距离更近，在沟通交流方面更加畅通无碍，在一定程度上帮助学业困难学生避免了来自师长的心理压力；此外，优秀的朋辈会潜移默化地影响学业困难学生的学习和生活状态，帮助学业困难学生增强学习意识。一是搭建帮扶小组，由辅导员和优秀朋辈、学习困难生组成，通过定期的碰头交流和不定期的辅导，通过帮扶既可以提高学习能力又能增强同学情谊。二是定期打卡激励制度，鼓励该生每天学习打卡，并每日一问打卡，对于其改进情况进行及时鼓励和赞赏，该生逐步树立对学习的信心和兴趣。三是要求班委随机对该生课程的出勤情况进行反馈，督促该生克服懒惰与倦怠情绪。切实做好朋辈教育的学业帮扶工作，对总结经验以及后续推进工作提供参考和指导。
        3.用管理学的目标管理来不断跟进帮扶效果
        目标管理是一种人们通过确定目标、实施目标和按照目标的实施结果进行考评、奖惩,逐步实现“自我控制”现代管理方法。在该生的帮扶中主要是从以下方面进行：一是从学业规划的角度，做出个人的大学四年规划，并分解到具体学期和具体周次，明确本学期不同阶段的具体任务，让其学习更有目的性。二是在具体目标制定中考虑好重修课程和新学课程的关系，不同学期课程的衔接性，专业课程之间的关联性，确保目标可量化可分解。三是在实施过程中，与该生保证持续的沟通，通过跟进来巩固帮扶效果，每周定时与其沟通近期状态，鼓励其取得的进步，并不断调整其帮扶方案。
        四、成绩效果
        通过一个学期的持续帮扶，张某某无论是学习，还是心理、生活等各方面都发生的显著的变化。学习成绩明显改善，学业警示消除，该生的学习自主性大大加强，学习目标愈发明确.心理上焦虑情绪随之消减，与同学和家人关系更趋和谐，对自我认知和未来规划更有信心。
        五、思考与建议
        1.后疫情时代，学业困难学生帮扶呈现出新的特点，需要高校思政工作者加强学习，运用多学科、多领域、多层次视角创新性开展工作。
        2.在做思想引导的同学，一定要辅之以解决实际问题的方式方法，这样道与术的结合才能让学生在以后面对类似问题时有一定的自我解决问题的能力。
        3.持续的跟进和巩固是非常有必要的，可以逐步提高学生的自控力，在在一定程度上形成帮扶的反馈机制，对以后的工作有更多的启示。
参考文献
[1]宋灵青，许林，李雅瑄.精准在线教学+居家学习模式：疫情时期学生学习质量提升的途径[J].中国电化教育,2020,3:114.
[2]张建,付伟阳,李承明.常态化疫情防控形势下大学生学业困难帮扶新思考[J].北京教育（德育），2020,10:59-60.
[3]任少云.运城学院中文系学业困难学生帮扶措施研究[J].运城学院学报，2019，5：81.
[4]方杰.学业困难学生学习心理咨询及其辅导分析[J].赤峰学院学报（自然科学版），2015，9：198.
[5]王晓宇.近十年来朋辈教育视角下大学生学业帮扶机制研究综述[J].高教学刊，2019，20：190.
作者简介：杨秋菊(1987-)，重庆忠县人，重庆财经学院会计学院，研究方向：思想政治教育。
基金项目：本文系2018年度重庆市高等教育教学改革一般项目《民办本科院校班级文化建设研究与实践》（183094）和重庆财经学院正浓学风工作室项目的阶段性成果。