何信文
(中国船舶集团有限公司第七一〇研究所,湖北 宜昌 443003)
摘 要 表达能力是领导干部的基本功。表达是领导干部向职工群众宣传讲解发展思路、改革韬略、管理理念,发动组织职工群众干事创业的重要手段。一个好的表达,应具思想性、逻辑性、艺术性,平时积累是基础,充分准备是保证!
关键词 领导干部;表达能力;即兴演讲
作为一名领导干部,无论职位高低、权力大小,需要具备的主要能力不外乎组织能力、协调能力和表达能力,而组织能力、协调能力的实现,很大程度上又取决于表达能力,表达能力是领导干部的基本功。结合多年工作实践,形成以下几点感悟。
一、表达应集“三性”
表达包括书面表达和口头表达,一个好的表达,应集思想性、逻辑性、艺术性于一身。
1.思想性是魂
思想性说的是要给人以启迪。每次表达不一定都要有、都能有真知灼见,都能言他人之所未言,也别追求语不惊人誓不休,但一定得有独到的见解,最起码是独立的见解,而非人云亦云。没有独立的思考,没有平时的积累,事到临头是要抓瞎的。没有思想性的表达,难以引发听众、读者的共鸣,味同嚼蜡。
还有一点也很重要,就是坚持讲真话,实在不能讲真话,也绝对不能讲假话,这是底线。真话并非都是真理,也不一定都是正确的话,甚至可能还是错话,真话只是你认为是真的,非违心的话而已。讲真话本来是最起码的事,最平常的事,但现在有些时候也成了难能可贵的事。不少人都希望别人讲真话,自己不冒风险,却享受着真相披露的快感。这样的风气不正常,是有毒有害的。但人都有自保的本能,都需要安全感。当然,讲真话也并非要像《皇帝的新装》中那个小男孩那样的直接与无情,讲真话也有方式方法问题。因此,每次表达不一定都有很强的思想性,但可以退而求其次,坚持讲真话,人们还是愿意听真话的。
2.逻辑性是纲
逻辑性说的是要以理服人。是把你要表达的东西用逻辑的力量推断演绎出来,依靠逻辑的力量增强说服力。说服力强的东西,人们易于理解,易于记忆,也易于事后的执行。逻辑性主要在于判断的能力、归纳的能力、推演的能力,要从一团乱麻中理出头绪来,从看似不相关的事物中找出共性来,从表象中找出本质来,从现状中看出趋势来,如此等等。
千万注意:别犯逻辑错误!听众和读者都是很聪明的,你的一点逻辑错误马上就会被抓住,表达的效果就会削弱。逻辑能力只能在实践中训练获得。逻辑能力在辩论与谈判中很有用。
3.艺术性是韵
艺术性说的是要以情动人。表达要富有感染力,首先做到“五要”:
一要自信从容。只有相信自己,才能从容不迫。自己都不信,底气先就没了。
二要有激情。先把自己感动了,才能感动别人。任何好的演讲与文章,总是充满激情的。
三要旁征博引,引经据典。既能增强说服力和感染力,又能显示表达者人文修养的厚度。
四要有鲜活的事例与数据。事实最有说服力,故事与细节是最生动形象的,有时一个靠谱的数据胜过一大堆废话。
五要调动听众、读者参与其中。台上台下、书内书外要有互动,让受众身临其境,思绪与情感随着你一起变化起伏。
除了做到“五要”,还有“五忌”:
一忌说官话套话空话。要有自己的话语体系,言之有物。即使一定要说官话套话,也用自己的语言来说,别格式化、八股化。
二忌念稿子。除了特别严肃正式的场合必须照本宣科外,都不要念稿子。念稿子是最乏味的,而且一个语速语调地念着,听得人昏昏欲睡,效果肯定不会好。
三忌口头禅式的过渡衔接词。比如“这个”“那个”“嗯、啊”之类的,这些词用多了,会打断表达的连贯性和严密性,同时也显得表达者的思维不够敏捷,再精彩的内容被这样的表达形式一切割,也会打不少折扣。
四忌跑题太远。有些表达者的表达会扯得很开,像无轨电车漫无边际,冲淡了主题,破坏了逻辑,削弱了效果。
五忌长篇大论,滔滔不绝。除非你真有那么多要说的要写的,长和多,并不表明你博学,你有理,你能说会道。要留点时空让受众去思考。写作最好惜字如金,讲话最好言简意赅。
二、演讲注重技巧
领导干部经常要在公众场合即兴演讲,要想临场不乱,侃侃而谈,必须掌握一些技巧。
1.打好腹稿要巧用“三段论”
领导干部的即兴演讲,就是指事前没有做准备的情况下,在不同场合,根据不同情况,发表的即席讲话。要求演讲者具有较强的表达能力、思维能力、应变能力等综合素质。因此,对于领导干部来说,即兴演讲要做到“突然临之而不惊”,就要先打好腹稿。
腹稿酝酿的方式多种多样,一般可采用“三段论”,即把演讲的内容分“三部分”来论述:
一是认识论。主要谈思想、谈认识、谈看法,说明某一事项的重要性、必要性、紧迫性或者可行性。归根到底是要提高听众对某一事物的认识,接受、重视某一事物。
二是实践论。即指导听众在实际工作中怎么去做,应做哪些事,谈任务、谈措施、谈方法。在一些会议上,也可以说是布置工作。
三是强调论。即对怎么做好某件事提要求,强调要从哪些方面来保证该项工作达到既定目标。
在“三段论”的每一个论点下,再拟出若干小观点,大论点统领小观点,一篇即兴演讲的腹稿就基本完成了。
2.临场发挥要把握“三方法”
临场发挥是领导干部即兴演讲的灵魂,较常见的方法有三种:
一是借题发挥。就是把某一场合的主题外延扩大或缩小来阐述,由近到远,由内到外,由此及彼,借此喻彼,展开联想,深化主题。其好处在于:可以激发联想,丰富演讲素材,能保证“有话可讲”或是“有话说不完”。比如,某地召开企业改革会议,临时请某领导即席讲话,就可以从“改革”入手,通过延伸外延的方式来论述,由当地改革延伸到古今中外改革,把古今改革成功范例贯穿其间。但须注意,不要扯得太远,漫无边际,离题万里。
二是典型引路。领导干部如果对某一事物感到“很难说透”或者“难以展开”时,运用典型事例来阐述是最佳选择。用典型事例论证论点,用典型做“引子”,寓理于事中,变深奥为通俗,变虚为实,展开阐述,说服听众,可增强演讲的主动性、说理性、通俗性。但要注意,不要罗列大量典型,要选择有代表性的典型说深说透。
三是避实击虚。当遇到自己并不十分熟悉的问题时,要注意“扬长避短”,对不熟悉的事物不要讲得太具体,太务实,主要从宏观上多讲一些自己较熟悉的带指导性的意见。比如,在技术性较强的会议上,就不要在具体操作方面发表意见,因为对自己并不太熟的东西,如果讲得不缜密,就会闹笑话。
3.讲求效果要遵循“三原则”
即兴演讲效果的好坏取决于多种因素,但一场精彩的即兴演讲,至少应遵循以下三个原则:
一是逻辑性原则。也就是要把握好演讲过程中语言、内容、结构等前后左右的内在联系。
二是创造性原则。在整个演讲中,要有自己的观点,有自己独立思考问题和解决问题的方式方法。
三是鼓动性原则。即兴演讲的目的在于发动组织群众,富有鼓动性是即兴演讲的一个重要原则。领导干部要通过演讲,向听众传递信息、表达见解、输灌思想,让听众自觉接受观点,引起共鸣。
三、积累重在平时
台上三分钟,台下十年功。这话对于表达能力的训练来说,有点儿夸张,但道理是相通的,厚积才能薄发。有些人可以薄积厚发,那是天才,我们凡人学不会,还是老老实实从厚积做起。所谓积累重在平时,就在于:一要读书,二要思考。
读书可以增长知识,开启智慧,修身养性。可以只凭兴趣读,只拣自己喜欢的读,少一些功利,别只为用、为工作而读。读书是一件乐事,别把它当负担,当差事,当工作与生活的工具。读书是一种生活状态和生活方式,是工作与生活本身应有的内容。阅读是其它任何学习方式所不能替代的,它带给人的享受是无与伦比的,到了这样的境界,阅读才能持之以恒,并且乐此不疲。不读书的人浅薄,生命缺乏厚度;不读书的人无聊,生活缺少意义。有人说,我没有时间读书,忙啊,家里家外都忙!其实,时间对于每个人都是公平的,有没有时间,取决于你是否把读书当作一种生活方式。
再说思考。思考比读书更重要。只会读书,不会思考,一“书虫”“书呆子”而已。用我们的行话说,读书如同技术引进,思考则是消化吸收再创新。只有思考,书本上的知识别人的道理才能变成自己的;只有思考,死知识才能变成真见识;只有思考,才能触类旁通,举一反三。因此,读书的人是聪明的,思考的人是智慧的。思考也要养成习惯,保持一颗童心,多问几个为什么?不要怕经典,不要怕权威,不要怕领导。现实中,可能会有多种约束和限制,但思想是自由的。自由的思想是独立之人格的首要标志,你可以不是一个思想家,但一定要做个思想者。如果说读书只是一种爱好或习惯,那思考就是一种能力,而任何能力除了天赋之外,都需要培养,都需要积累,没有捷径可走,没有取巧的方法可授。
四、准备必须充分
每次讲话发言,都应认真并且尽可能充分地作准备。弄明白想要表达什么,想给人什么信息,重点在哪,怎么表达,等等。最好列一提纲,再不济也要打个腹稿。有准备,就能从容应对、镇定自如,不会自乱阵脚。有准备,就不会辞不达意、前言不搭后语,使人听了一头雾水。不管你将来做多大的领导,每遇重要的表达,一定要亲自准备,别请旁人代劳,在其位要谋其政。旁人永远不是你,他不在你的位置上,头上没那顶乌纱,肩上没那份责任,他永远都找不到、找不准那种感觉、那种思想。更重要的是,准备的过程,就是一个学习的过程、一个提高的过程。你有压力,加上你还有一些表现欲,肾上腺素分泌自然就多,这时候,思想最活跃,效率特别高,锻炼提高的效果自然更好。
总之,表达是领导干部向职工群众宣传讲解发展思路、改革韬略、管理理念,发动组织职工群众干事创业的重要手段。一个好的表达,应具思想性、逻辑性、艺术性,平时积累是基础,充分准备是保证!
作者简介:何信文,男,湖北潜江人,1965年2月出生。1986年7月毕业于华中科技大学电气自动化专业。研究员,副总。系中国造船工程学会会员、中国海洋学会会员、中国数学会会员。长期在中国船舶集团第七一〇研究所从事海洋装备研究与开发,以及人力资源管理、法务管理、企业经营管理等工作。曾借调原国防科工委工作,挂职原中船重工集团总部。获国家科技进步二等奖等8项科研、管理成果奖,获专利授权近10项,发表科技论文、管理论文100余篇。