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浅谈电力营销信息化管理夏志勇

发表时间：2021/5/7 来源：《基层建设》2021年第1期作者：夏志勇

[导读] 摘要：近年来，随着国家大力推广新能源，太阳能、风能等一些清洁资源逐渐进入民用领域。

        国网山西省电力公司忻州供电公司山西省 034000
        摘要：近年来，随着国家大力推广新能源，太阳能、风能等一些清洁资源逐渐进入民用领域。再加上清洁能源技术的进一步成熟，该技术将成为未来电力资源的主要竞争对手。然而，目前的电力技术已经非常成熟，实现了电力生产调度自动化，但电力营销信息化管理仍属于粗放型发展模式。在电力营销方面，目前还没有建立科学合理、对市场反应敏感的电力营销管理信息系统。为了提高电力企业的竞争力，满足电力企业对电力营销科学管理的需要，电力企业需要做好电力营销信息化工作，以提高企业管理水平、推动企业长远发展。
        关键词：电力营销；信息化；管理；大数据
        引言
        当今社会已经进入信息化时代，如果电力企业想在竞争激烈的市场中，立于不败之地，就必须加快发展步伐，跟上时代发展脚步。一味守旧，不知创新，必将被市场淘汰。继续沿用传统单一的管理模式，管理现在的电力企业，必会阻碍电力企业的发展。当今环境下的电力企业，要不断对市场进行调查走访，结合企业自身发展方向，对电力营销管理工作进行科学合理调整，保证电力营销管理工作行之有效。提高电力企业在市场竞争中的经济收益，同时推动电力企业健康发展。在现在网络快速发展的时代，企业要充分利用互联网收集数据进行分析，提高工作效率。通过数据收集筛选，可以对市场发展进行准备定位。同时提高管理层人员对于营销管理重视程度，让其对电力营销的理念，方式以及创新度进行深度研究，营造出人性化的电力营销工作氛围，让电力营销工作在愉快的工作环境中快速适应市场发展。
        1电力大数据营销中台应用的关键技术
        数据集成管理技术，主要是指将来自不同区域或不同维度的电力营销数据信息进行有效整合，以比较稳定的数据集合进行存储，为电力调度与管理控制提供可利用的数据资源，为客户提供更加安全有效的用电服务。目前在智慧电网建设的大背景下，智慧型数据集成处理中台已在部分电力企业中得到应用，可以更加高效地开发利用电力资源，合理规避电力危险事故。数据分析技术，主要是指利用神经网络计算机系统将集成后的电力营销数据信息归纳为详细的数据群，并可自动分析数据群之间的内在联系和规律，形成有价值的电力营销数据报告，为电力营销决策提供参考依据。数据处理技术，主要包括数据流处理技术和内存计算技术以及分布式计算技术，其中数据流处理技术用于处理实时传递、规模不定且超过常规处理要求的电力营销数据信息；内存计算技术用于对电力营销数据信息高速读取、快速储存和进行线上实时计算；分布式计算技术用于电力营销数据信息分布式处理和储存等。数据可视化技术，主要是指通过数据可视化技术将电力营销数据信息的分析结果转化为直观的图形，便于营销人员和决策层领导更加形象、直观的了解营销业务的开展情况。
        2电力营销信息化管理
        2.1制定符合发电厂实际情况的营销战略
        对于发电厂来说，制定合理的电力营销策略非常重要，其直接影响着发电厂的且未来发展，所以发电厂需要结合实际制定科学的电力营销对策。在电力营销中决策层是其非常关键的组成，主要就是负责监督和管理其他部门，从而为发电厂营造稳定的工作氛围。此外，决策层还需要制定完善的措施，保证发电厂可以与外部市场保持密切的联系，从而及时了解市场环境变化。各个职能部分在发电厂也占据非常重要的位置，需要承担复杂的工作责任，既需要与决策层保持紧密的联系，又需要进一步了解发电厂的营销策略，以便依据市场环境变化调整电力营销策略，保证电力营销可以满足市场环境需要。除此之外，还需要促进企业营销水平的提升，督促电力营销人员总结工作经验，使其可以更好地完成电力营销任务，减少时间浪费，系统化管理发电厂电力营销工作。

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        2.2建立现代化的网络信息平台
        首先，电力企业要依托现有的营销数据，建立具有一定规模、运转高速的电力大数据平台，统一管控、集中分析电力系统中的信息，让电力营销的数据以可视化的方式呈现。利用大数平台高效整合平台内的信息资源，深入了解用户的支付能力和信用状况，通过平台识别风险，帮助电力企业避免坏账，促进资金回流。同时，还可以利用大数据平台开发电力APP，以及时准确地获取数据，避免因人工失误造成电力企业损失。其次，牢牢把握电力企业的优势，结合电力客户的具体需求全面细致地设计相关信息系统，以满足企业和客户两者的需求。在信息系统平台交付使用后，要逐步完善信息系统应急预案，包括信息系统的日常使用维护和突发事件应急预案。信息系统应急预案不仅是为保护系统服务器硬件设置的风险防范措施，还是针对网络信息安全的专项防范和应急预案，能够确保网络信息安全信息系统安全可靠。最后，充分利用电力营销信息化网络服务平台的优势，通过在线培训、讲座等方式，提高电力企业员工的技能水平，使他们能够更全面、更熟练地操作电力营销信息系统，为电力营销信息管理提供更高效、更便捷的优质服务。
        2.3降低企业经营风险
        电费回收是保证电力企业经济效益的重要方面，但是一直以来都存在企业与居民欠费拒缴的问题，电费回收率低、催收成本高，也在持续地对电力企业的经营产生消极影响。现今，通过电力营销大数据的推广与运用，企业可以根据从营业厅、网站、App等渠道所收集到的用户缴费数据对用户的缴费行为进行监控与预测。对不按照规定缴纳电费的用户，利用创建信用等级等形式进行筛查，对部分用户采取电费担保等管理方式，对失信用户远程执行停电指令，从而使电费回收率低的问题得到一定的缓解。同时，通过对业务数据流进行监控，也可以对问题数据进行控制，及时对存疑现场进行核实，对各种经营风险进行有效预警与管控，使企业的各项经营活动能够平稳进行。
        2.4开展个性化营销方式
        在当前社会发展下，单一的营销方式已经不能适应当代社会发展。想要提高企业在发展中获得的经济利益，满足企业发展的需求，就需要对传统单一营销方式做出改变。针对不同客户进行不同方式营销，这样才会让电力企业营销效率更高。有效利用网络大数据所提供的信息进行分析，提高电力营销工作对于客户的精准查找，整合相关信息，进行有针对性的个性化营销，保证电力营销服务质量，提高工作成果。在传统营销方式转变过程中，需要提高电力营销管理层人员自身素质，提升对精准营销方式重要性的认知能力。只有意识到个性化营销的重要，才能让这一策略在实际工作中得到落实。个性化电力营销方式，不仅能保障电力营销的服务质量，还能提升电力营销工作效率，让电力企业实现利益最大化。
        结语
        电力企业发展过程中，电力营销起着非常重要的作用和价值。随着社会的发展和电力市场环境的变化，传统电力营销模式已不能满足客户的用电需求和电力企业自身发展要求，为了夯实电力营销信息化建设过程和达到最优的运用效果，笔者结合自身电力营销工作实践，从多个方面提出了基于大数据中台的电力营销信息化建设对策，希望能够推动电力营销信息化建设步伐，促进电力企业更好、更快发展。
        参考文献：
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