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摘要:在新时代的背景下,经过多年的发展,中国的改革开放和现代化有了新的历史起点。在目前来看,社会主义建设的实施需要经济发展,需要社会经济和谐发展。在这方面,企业党办秘书面临着新的问题。在直接决策服务的基础上,秘书在处理、辅助、支持、监督和协调服务方面发挥着重要作用。
关键词:秘书工作;企业经营管理;作用;价值提升
引言
对于企业秘书而言,其所从事的工作都是和文字打交道,日常的工作职责包括:起草材料、办文办会、综合协调、会议记录等等。从其职责我们可以看出,这些职责对企业秘书的写作能力具有一定的要求。良好的写作能力是企业秘书工作的核心技能。尤其是随着时代的发展,我国的企业管理也在不断发展,这对企业秘书的工作能力提出了更高的要求和标准。企业秘书要想在工作过程中有一定的建树,实现自己的人生理想和价值抱负,那么必须要对自身写作能力进行提升,这是最基本的要求。
1秘书工作的现状
信息管理工作是秘书岗位能够发挥辅助管理职责的关键,也是秘书日常工作中最为重要的部分。但实践中秘书信息工作水平普遍较低,未能充分发挥其对组织管理和决策应有的作用,秘书信息管理工作的现状也普遍反映了这一结论。秘书的信息管理职责不明确。在传统管理思路下,秘书职位的助理属性通常被强化,而信息管理职责往往被忽略。许多从业者虽然担着秘书的名,但工作的重心往往集中于行政接待、事务安排和日常文件处理等,其职责更倾向于行政助理或文员,日常工作被繁杂的事务性工作所占据,其信息管理职能被无限弱化。秘书从信息管理工作的关键节点转而成为可有可无的环节,由于组织的信息管理环节结构缺失,经常导致信息管理混乱且效率低下。秘书信息管理工作的决策影响力较弱。秘书的辅助决策能力取决于其能否在信息管理体系中发挥关键作用,这也是其参与管理决策的主要途径。实践中,决策往往面临不确定性导致的风险,而信息是应对不确定性的最有效因素,所以秘书的信息管理能力是组织决策的重要依靠。然而,实际工作中秘书岗位在信息管理过程中作用偏弱,在信息获取、信息处理与信息应用等各环节都缺乏主动性,难以为组织决策提供及时、可靠且关键的信息,强化秘书的信息管理能力,不但能够提升组织的信息管理水平,也能够提高秘书岗位的决策影响力。
2秘书工作对企业经营管理的作用及价值提升途径
2.1培养反复修改的写作习惯
虽然在日常公文写作实践中可以发现很多文秘人员对于普通模仿功能往往可以一挥而就,但需要注意的是,这种效果是在多年的文章修改过程中积淀而来,这种书写效率充分体现出了办公室文秘人员快速打腹稿的能力,袖手于前才能做到疾书以后。对此需要指出的是,在我们当前的语文写作教育体系中,“修改”这个非常重要的环节被严重忽视,这也导致很多办公室秘书在走上岗位之后,并未形成善于修改文稿的良好习惯,文稿往往是在形成后即刻送审,这种书写习惯很不成熟,因此也很难达到顺利通过的目标。例如,一些办公室文秘人员在面对公职人员大摆宴席、广收礼金问题进行批评性“通报”写作的过程中,多数办公室秘书都是以“大摆宴席、广收礼金问题”作为“通报”书写的主要内容,对整个事件进行详细剖析,书写内容非常生动。但是,都忽略了批评性“通报”要求的“剖析根源,归纳教训”这一核心,在这种书写方式下形成的“通报”失去了教育意义和警示作用。因此作为办公室秘书要充分认识到公文写作过程中反复修改的重要性。在文稿形成后,首先需要对文稿是否与国家法律法规和相关部门规定相符,也就是严格按照文种内容要求对文稿进行详细检查,这样才能让修改过程更具针对性。
2.2掌握最新政策,兼顾过硬服务本领
一位优秀的党办秘书掌握和理解我们党的最新政策,团结忠诚,尽职尽责,首先要积极学习上级决策,从中掌握政策核心内容,把握总体决策,特别是政治、文化、经济建设的内容,要根据党的精神,了解政策中的精神实质,学习并为企业的发展打下基础,其次以团结合作为基本思想,在工作中党委秘书互相帮助,在尽自己职责的基础上,发挥各自的作用,最后以忠诚、尽职尽责、奉献的精神为榜样,起模范带头作用。
2.3重视信息内容的建设
随着媒介的融合发展,企业信息传播力发生了巨大变化。在这种情况下,秘书必须顺应外部环境的变化,将企业文化资源、传播途径数字化,梳理编排信息、深化信息内容,吸引受众了解真实准确的信息。为此,秘书人员不仅要具备敏锐的观察力,有新媒体渠道的内容策划及写作能力,而且要掌握摄影摄像、图片处理、视频剪辑等媒体制作技能,进行数据分析和效果优化评估。企业公众号的运营,要贯彻“内容为王”的工作理念,重视内容建设,有效组织大数据环境下的资源与服务,提高信息利用率。在疫情防控的特殊时期,企业可以利用公众号发布防疫防控信息。要拓展信息内容,提升服务品质,创设一些实用性强的内容:如新员工入职手册、员工防疫指南、疫情期间访客接待流程,班车时间、空调使用、公司装修进度、员工问题反馈,员工生日会、年会、节日活动,员工表彰大会、企业趣事儿、员工事迹、人物专访、BOSS语录等。秘书要将受众需求、宣传内容、实现目标和传播媒介有效融合,写出有趣的原创性文案,以新颖的形式呈现出来,让受众在最短的时间内知晓,增强受众的黏性。同时,在实践过程中要不断总结经验与不足,根据用户的实际需求逐步完善服务模式与服务类型。
2.4注重运用,强化信息管理的效果
信息管理的目标是服务于组织决策,为组织决策提供参考,信息的质量直接影响决策的效果。在高效获取和处理信息的前提下,信息的恰当运用显得尤为重要。在具体实践中,信息的选题和内容要直接针对决策需求,一方面,必须时刻关注决策活动的动向及进程,使信息思维具有及时性和前瞻性,要紧扣决策前、决策中、决策后等不同阶段的信息需求,将准确的信息及时推送给决策者。另一方面,要明确信息的接受对象,做到立足本级、服务上级、面向下级,即向上级报送信息,应突出特殊性,旨在求政策;向本级报送信息,应突出针对性,旨在献计策;向下级下发信息,应突出指导性,旨在交对策。准确把握信息运用的目标、阶段和对象是秘书信息管理工作的重点和难点。
2.5变被动为积极主动
现在许多秘书部门都处于复杂、琐碎的写作、处理及安排会议的状态,常常处于被动的工作状态。新时期的秘书应该努力改变这种状态,作为秘书,主动地寻求改变。党中央建议:“致力于提高国民素质,在各领域培养跨世纪的优秀人才。”在领导决策中秘书要充分发挥自己的参谋和智囊作用,在领导作出决定之前,要主动向领导提出建议与意见,结合领导处理事情的风格,以领导的需要为前提,掌握事物的发展规律,提前介入和提前服务。
结语
现代企业秘书的内容和工作方式在很大程度上已经与传统的秘书工作不同,特别是各类企业随着对党办秘书的需求日益增长,对从业者的能力要求也越来越高。基于此,党办秘书要提高自己的知识、专业精神和道德素质及政治观念,严以律己,改变作风,增强业务能力,干好本职工作。
参考文献
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