饶子奇
中国商用飞机有限责任公司 人力资源共享中心 200126
【摘要】
随着互联网与通信技术的发展，越来越多的企业在激烈的竞争中，将企业自身发展特点与信息化手段相结合。在大型企业的发展中，人力资源作为大型企业在市场竞争的核心内容，随着数字化转型逐步深化，通过数据的共享来促进数据的融合与挖掘、提升数据价值已成为数字化转型中的主流。本文通过国内某大型企业构建人力资源共享系统的成功案例，围绕该企业人力共享系统的建设过程，探究人力资源数据共享服务的实施方法。
【关键词】数据共享、数字化转型、人力资源共享系统
【背景】
目前，国内部分大型国有企业，由于历史原因，旗下各所属分公司都拥有各自的人力资源管理系统，每个系统都由不同的人员负责维护，并有着自己的数据库、服务器。长期以来，企业每年投入了大量的经费用于各企业人力资源管理系统的维护。除此之外，由于系统各自独立而产生的“信息孤岛问题”导致了大量信息不能发挥应有的作用，阻碍了企业通过信息化手段进一步发展的步伐。随着数据共享概念的兴起，数据共享成为了人力资源管理数字化转型中的重要手段之一，有效的减少了数据多向采集和重复输入的问题，极大地提升了人力资源工作者的工作效率。然而，数据共享的实施与推广不可避免需要考虑到如何打破各个系统之间的壁垒使得数据能够流通，并且在此过程中，企业中存在的老旧系统将何去何从。以笔者参与建设的项目为例，以某企业人力源共享系统作为中台，面向全公司实现数据共享服务的过程中遇到的困难，论述如何解决上述问题，提升人力资源服务质量与水平的同时，达到降本增效的目的。
【正文】
2015年，阿里巴巴提出大中台战略，依托共享事业部建设企业级中台架构，用以打破系统之间的壁垒。在减少承载相似业务的系统出现低水平重复建设的同时，实现数据的汇总和融合。最终推动业务数据化，从而到达数据共享的目的。大部分企业在建设中台初期，都会为建设中台的途径感到困惑。一方面，存量系统运行了很长时间，现有业务完全依赖旧系统，而且积累了大量的业务数据；另一方面，旧系统越来越难以满足需要，改变势在必行。根据云途科技总结出的经验，通常有三类方法可供参考：一、新应用替换旧应用；二、改造旧应用与中台对接；三、直接建设中台。为建立中台打破各系统之间的壁垒实现数据共享，某企业在建设初期，根据走访调研各家分公司发现，大部分所属公司都使用了SAP系统用作人力资源人事服务的管理。
该企业内部上百个信息系统的人员信息、组织机构、人员岗位信息的同步皆依赖于SAP系统同步。如贸然对SAP系统进行替换，上百个系统均需要对同步程序重新进行更新，成本高且风险大。况且SAP作为一款成熟的商业软件，其性能的稳定足以保障应对繁杂的同步工作。另一方面，在其余人力业务条线均拥有自建的信息系统。根据各公司业务特色实现人力资源的数字化管理弥补SAP系统的不足。所以，基于中台建设而实现人力资源数据共享的工作往往无法一蹴而就。在上述项目的建设过程中，采取的方法介于“新应用替换旧应用”与“改造旧应用与中台对接”之间。
在各分公司应用范围较广的应用方面例如SAP，对于改造成本较高、部分风险较大、且具有强依赖关系的应用，如人员信息同步等功能，维持现状。对于改造成本较低、风险较小、弱依赖关系的应用，例如组织机构与岗位的管理、人事服务的应用通过不断迭代，逐步替代旧应用。该方法主要分为三个方面。第一，根据各所属分公司人事服务业务以及其余人力业务条线进行梳理，确认人力资源主数据范围。在确认范围后，对人力资源共享系统底层数据结构进行建设。第二，通过一次性导入与实时更新的方式，将SAP系统中所有数据导入作为中台的人力资源共享系统中。第三，对于在人力资源共享系统中新产生的增量数据，通过接口实时同步回传至SAP系统中，确保企业内部各下游系统中的数据能够及时得到同步。除此之外，对于各分公司根据业务特色自行建设的系统，在建设过程中，根据各公司的业务特点，将其所涉及业务易于将供需双方标准化的部分进行整合。该类业务往往具备以下两个共同点：一、业务服务的是具体事项而不是人，标准化后可通过考核KPI持续提升效率。二、该类业务数字化后的边际收益可以保持不变，增加一个用户并不会增加过多额外的成本而且收益相对稳定。例如招聘、薪酬核算、员工服务。对于该类业务所涉及的系统，梳理其对应的业务字段根据取全集的方式对数据结构进行设计，并对流程进行优化，统一迁移至人力资源共享系统。对于难以标准化的业务，如绩效、培训、人力资源规划等，暂不纳入迁移范围内。
该企业通过新老系统的更替、集成，将人事服务、员工服务与人员基本信息等业务统一迁移至人力共享系统。根据人力共享系统在上述业务条线产生的数据，通过报表工具与接口的方式向需求方提供人力资源数据，实现数据共享。
综上所述，在国有大型企业中，人力资源数据共享的落地，无法单一依靠直接建设中台或改造新老系统实现。需要根据该企业内部各人力资源管理系统与业务系统的耦合程度来决定对应的实施策略。另一方面，对于人力资源业务因注重优先将易于标准化的业务进行整合。最终，对数据进行整合加工达到人力资源数据共享的目的。
【参考文献】
[1]刘颖慧，刘楠，蔡一欣，张云勇，魏进武.数字化转型中不同企业的中台战略及架构设计[J]电信科学，2020（07）
[2]陈新宇，罗家鹰，邓通，江威.中台战略[M]北京.机械工业出版社，2020:156