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浅谈老师与家长沟通交流技巧

发表时间：2021/5/7 来源：《中小学教育》2021年6月3期作者：王少钢

[导读] 在提高学生学习成绩和培育他们健康成长的过程中，沟通与交流是必不可少的，但对于小学老师来说，相比与学生进行谈话，和学生家长及时进行沟通和交流要有效得多。下面本文将对小学老师与家长沟通交流技巧进行探讨。

王少钢渭南市华州区毓秀小学 714199
【摘要】在提高学生学习成绩和培育他们健康成长的过程中，沟通与交流是必不可少的，但对于小学老师来说，相比与学生进行谈话，和学生家长及时进行沟通和交流要有效得多。下面本文将对小学老师与家长沟通交流技巧进行探讨。
【关键词】小学教育；沟通交流；技巧应用
中图分类号：G652.2 文献标识码：A 文章编号：ISSN1001-2982 （2021）6-153-01

        一、提升老师与家长沟通交流技巧应注意的问题
        1、沟通意识
        包括班主任在内的学校老师在与家长进行沟通时，其内容全部都是围绕孩子的学习问题及生活问题来展开的，这种目的极为明确地谈话说明双方是具有强烈意识和需要动机的。但从意识本身的角度看，当前老师们与学生家长之间的谈话又在很多时候流于形式。沟通交流其实是个体寻求满足自身内在需求的一种途径，但前提是，自己要知道自己到底需要什么。首先可以肯定的是，学生学习不是给老师学，也不是给家长学，老师与家长进行沟通交流是为了提高学生的学习成绩，以及帮助他们健康成长，所以老师和家长在进行沟通交流时需要考虑学生的感受，以及他们的内在愿望和需求。在这样的前提下，老师与家长的在沟通交流时就必须时时刻刻想到学生，要站在学生的角度去谈论问题。而不是主观地去认为学生应该怎样，不应该怎样。
        2、交流内容
        关于交流内容，当前老师们在与家长进行交流时，所有话题都离不开如何提高学生的学习成绩，这本无可厚非，因为学校就是传授知识和育人的地方。但是在当前教育改革背景下，小学教育所涵盖的内容已经变得非常广泛了，不单单是学习成绩，生活习惯、道德品质、人格属性、心理健康、价值观念等多个方面都是需要去教育的，相比之下，学习知识和技能早已不再是最为重要的内容了。但是我们需要注意到，除学习之外的全部教育内容都与家庭教育有一定关系，比如生活习惯的养成、价值观念的影响与家庭生活有直接联系；比如道德品质和心理健康，它们也是需要在实际生活中来去检验的；人格属性具有一定的遗传因素，所以相比老师，家长会更了解自己的孩子具有怎样的人格特征。从中我们可以看出，除学习之外的教育内容是需要老师配合家长帮来完成的，因此，老师在于家长进行沟通和交流时，要能够引导家长去注意孩子这些方面的表现和成长，然后针对具体问题双方协力去解决。
        3、沟通态度
        所谓沟通态度，主要有两层内容，一是老师和家长的谈话态度，比如是否认真，是否发自内，是否积极，是否真诚等；二是双方的谈话内容是否具有现实意义，即是否有助于解决问题。

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当前有个非常不好的现象，就是家长在面对老师时过于阿谀奉承，他们的心态可以理解，但方式方法是错误的，因为老师也希望从家长那里获取到更多有用的信息，从而提升教学管理的有效性。一直以来，我们对态度的理解都停留在表象层上，很看重礼貌等有些外在表现，却忽略了一个问题，那就是，实事求是地转述、表达、陈述事物本质、真实的特征，才是最好的沟通态度。
        二、提升沟通交流技巧的几个方面
        1、随意性和情绪化
        巧妙地利用人的情绪，有助于提高沟通交流的有效性。人都是有情绪的，作为成人，我们不应该去极力避免情绪的出现，更不可能控制自己不产生情绪，面对情绪，无论是突如其来的，还是酝酿许久的，都应该用正确的方式，在合理的时间和地点进行适度的释放，但这种释放必须是有意义的，而不是单纯地发泄。老师在与家长进行沟通时，要能够善于利用家长的情绪来获取有用的信息，从中找到问题的关键，因为家长很多时候也无法用准确的语言去描述自己的真实想法，但情绪却可以帮助我们了解到程度的深浅。况且，忍耐和控制情绪有时候会将一些问题掩盖住，这是不利于沟通交流的顺利进行的。
        2、懂得换位思考
        我们经常说：设身处地为家长谋划，帮助他们解决问题，从而赢得了家长的信赖，那我们的教育就成功了一半。话本身没错，但很少有人能够做到，因为我们根本就做不到感同身受，又怎样能设身处地的谋划呢？我们只能经常去换位思考，然后将每一次思考的结果告知给家长，以此为基础去寻求更好的效果，这样我们就离“设身处地”更尽力一步。
        3、扩展内容的维度
        当今小学教育内容是极为丰富的，因为我们要让每一名学生都能全面地发展起来。德、智、体、美、劳一样都不能少，学科教育早已不再是小学教育的全部内容了。在这样的大背景下，老师和家长之间的沟通和交流也要围绕这些内容来展开。并且我们还需要认识到，并不是所有学生都是可以从学习知识和提高考试成绩等方面入手来实现全面发展的，那些有突出特征和特长的学生，我们可以从他们的兴趣爱好入手来进行教育。因此，老师在家长谈话时需要注意从多个维度内容来展开，毕竟在有些方面，家长要比老师更了解自己的孩子。
        结束语：
        关于小学老师与家长的沟通交流技巧，我们可以从很多方面去进行论述，本文所阐述的内容并不是全部，在实际谈话时，老师们更应该遵循实际情况与客观条件，采取稳妥、合理的方式去与家长进行沟通和交流。但无论采用什么样的方式方法，或基于哪个方面来进行谈话，意识、态度、情绪、内容维度等都是无法被绕开的，所以，提升沟通交流的有效性，还需要围绕这些内在属性来进行。
参考文献：
[1]王盼.浅谈小学教师与家长之间的沟通[J].科技创新导报，2016(15).
[2]王丽辉.浅谈小学老师与家长的沟通语言技巧[J].学周报，2017.